Управление конфликтными ситуациями

Ishtirok etish uslubi

• Rahbarning qo‘l ostidagilar bilan davriy yig‘ilishlari;
• Rahbar va qo‘l ostidagilar bilan munosabatda ochiqlik;
• Qo‘l ostidagilarni tashkiliy qarorlarni tayyorlash va qabul qilishga jalb etish;
• Rahbar tomonidan qator huquqlar va vakolatlarni qo‘l ostidagilarga berish;
• Tashkiliy ishlarni rejalashtirish va o‘zgarishlarni amalga oshirishda oddiy ishchilarni xam jalb etish;
• Mustaqil qaror qabul qila olish huquqiga ega alohida guruhlarni tashkil qilish (masalan, «sifat nazorati guruhlari»);
• xodimga mustaqil ravishda (tashkilotning boshqa a'zolaridan alohida) muammolarni, yangi g'oyalarni ishlab chiqish imkoniyatini berish.

J. Mouton va R. Bleykn bo’yicha rahbarlar tasnifi

«Boshqaruv panjarasi»

Sezilarli Odamlar uchun sezilarsiz qayg’urish	9	Odamlarga maksimum e’tibor, Ishga minimum e’tibor						Samarali ishga odamlarga xurmat va ishonch uyg’unligidagi e’tibor
	8
	7
	6				Ishga va odamlarga bazo’r e’tibor
	5
	4
	3	Ishlab chiqarishga va odamlarga sezilarsiz e’tibor						Ishga maksimum e’tibor, odamlarga sezilarsiz e’tibor
	2
	1
		1	2	3	4	5	6	7	8	9
Sezilarsiz Tashkilot uchun sezilarli ayg’urish

Раҳбар
Ustuvorliklar sintezini amalga oshiruvchi раҳбар.
Oraliq turdagi raxbar
Hech narsaga e'tibor qaratmaydigan rahbar.
Imkon qadar odamlarga g'amxo'rlik qiladigan va ishlab chiqarishga minimal e'tibor beruvchi rahbar.
Ishlab chiqarish uchun qayg’urish va odamlarga befarqlikni birlashtirgan rahbar.
Rahbarlarning asosiy turlari (J. Mauton va R. Bleyk tasnifi bo’yicha)

Ishlab chiqarish uchun qayg’urish va odamlarga befarqlikni birlashtirgan rahbar.

• Bu aniq maqsadga erishishni biladigan va har qanday holatda ham unga erishadigan professional.
• U hokimiyatni to'liq qo’lga oladi, hamma qarorlarni yakka o'zi qabul qiladi, boshqalarning fikrini tan olmaydi; doimo bo'ysunuvchilarning ishlariga aralashadi, ularga o'z irodasini yuklaydi va ko'r -ko'rona itoat qilishni talab qiladi.
• Bunday rahbarlar tezkor choralar zarur bo'lganda, muhim vaziyatlarni hal qilishda samarali bo'ladi.
• Kelgusida ular munosabatlardagi inqirozni keltirib chiqarishi mumkin, chunki repressiv ta'sir usullari ijrochilarni ishlashdan qaytaradi, axloqiy va psixologik iqlimni yomonlashtiradi.