Управление конфликтными ситуациями


Norasmiy munosabatlarni afzal ko'radi, bo'ysunuvchilarning nafaqat tashkiliy, balki shaxsiy muammolarini ham hal qilishga intiladi, saxiy va do'stona yondoshadi



Yüklə 1,12 Mb.
səhifə5/7
tarix03.03.2023
ölçüsü1,12 Mb.
#86531
1   2   3   4   5   6   7
№ 3 Рахбар этикаси

Norasmiy munosabatlarni afzal ko'radi, bo'ysunuvchilarning nafaqat tashkiliy, balki shaxsiy muammolarini ham hal qilishga intiladi, saxiy va do'stona yondoshadi.
1
2
3
4
Psixologik fazilatlarga qarab etakchilar turlari (D. Keyrsi bo'yicha)

Atrofdagilarga munosabatiga qarab etakchilar turlari (M. Eyxbergerg bo’yicha)

Vaqtdan foydalanishiga qarab rahbarlar turlari (R. Styuart bo'yicha)

Buyurish shakllari

  • Buyruq- ko'pincha favqulodda holatlarda, shuningdek vijdonsiz xodimlarga nisbatan qo'llanilishi kerak.
  • Iltimos agar vaziyat odatiy bo'lib, raxbar xamda bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlar ishonch va xayrixohlikka asoslanganda ishlatiladi. Ushbu shakl, agar biror sababga ko'ra uni hal qilib bo'lmaydigan bo'lsa, xodimlarga o'z nuqtai nazarini bildirishga imkon beradi. Agar siz bu iborani to'g'ri talaffuz qilsangiz, xodim bu buyruq ekanligiga shubha qilmaydi.

Buyurish shakllari (2)

  • Savol shaklidagi murojaat shakli ("Buni qilishning foydasi bormi?") rahbar munozaraga chaqirmoqchi bo'lganida, lekin ishni bajarish yoki xodimni tashabbus o’ziga olishiga yo’naltirish yaxshiroqdir.
  • "Ko'ngilli" shakli ("Kim buni qilishni xohlaydi?") Hech kim ishni qilishni xohlamaydigan vaziyatga mos keladi, lekin shunga qaramay, buni qilish kerak. Bunday holda, "ko'ngilli" kelajakdagi ishlarida uning g'ayratini munosib baholanishiga umid qiladi.

Rahbar xulq-atvorining na’munalari va axloqiy etalonlari (1)

  • Tashkilotingizni yuqori axloqiy me’yorlarga ega bo'lgan birlashgan guruhga aylantirishga intiling. Xodimlarni tashkilot maqsadlari sari birlashtiring. Shundagina inson jamoaga kirishayotganda o'zini axloqiy va psixologik jihatdan qulay his qiladi. Shu bilan birga, har bir kishi individual bo'lib qolishga intiladi va o’zini boricha hurmat qilishlarini xohlaydi.
  • Adolatsizlik bilan bog'liq muammolar va qiyinchiliklar paydo bo'lganda, rahbar buning sabablarini bilib olishi muhim. Agar jaholat haqida gapiradigan bo'lsak, unda bo'ysunuvchining zaif tomonlari va kamchiliklari bilan cheksiz tanbeh qilmaslik kerak. Unga bularni engishida qanday yordam bera olishingizni o'ylab ko'ring. Bunda uning shaxsiyatining kuchli tomonlariga tayaning.

Yüklə 1,12 Mb.

Dostları ilə paylaş:
1   2   3   4   5   6   7




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin