Beynəlxalq magistratura və doktorantura məRKƏZİ
Destinasiyada brend sədaqəti
Yüklə 1,48 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- 2.4.3. Destinasiyada brend tanıma
- 2.4.4. Destinasiya brend şəxsiyyəti
|
2.4.2. Destinasiyada brend sədaqəti
Destinasiya sədaqəti turistlərin bir məhsulu və ya destinasiyanı seçən zaman diqqətə aldıqları bir ünsürdür. Destinasiyanı yenidən ziyarət etmənin bir sıra faydaları vardır. Bunlara aiddir (Pike, 2004); Riski və bəyənilməyəcək istirahət təcrübəsini azaldır 40 Daha öncə destinasiya gedib təcrübə əldə edildiyi üçün gediləcək yer ilə bağlı məlumatın olması Əldə olunmuş təcrübəyə uyğun duyğusal bağlılıq Gedilmiş destinasiya mərkəzi barəsində digər insanlarla paylaşmaq. Bir destinasiyaya bəslənilən duyğusal və müsbət fikirlər destinasiyanın dəyərləndirilməsinə və sədaqətə təsir edir [17, səh 19]. 2.4.3. Destinasiyada brend tanıma Markanı tanıma, markadan xəbərdar olma, satın alma qərar müddətində istehlakçıya rahatlıq gətirir [35, səh 15]. Markanı tanıma, istehlakçılarda marka ilə bağlı tələb yaradar, alıcıları markanın faydaları ilə bağlı məlumatlandırar və rəqiblərinə nə qədər üstün və fərqli oluqlarını göstərir.Markanı tanıma istehlakçıların qərar vermə müddətində önəmli faydaları vardır. Bunlara aiddir : İstehlakçılar bir məhsul barəsində düşündükdə ağıllarına markanın gəlməsi önəmlidir Markanı tanıma, satın alma mövzusunda makalarla əlaqəli qərara təsir edər. Markanı tanıma, öz – özlüyündə marka tanınması və marka xatırlanması olaraq iki yerə ayrılar. Markanın tanınması, brend ilə bağlı bir işarə verildiyində istehlakçının əvvəlki bilikləri olaraq bilinər. Markanın xatırlanması isə, istehlakçının fikrində yaxşı bir formada qalmasıdır [36, səh 25]. 2.4.4. Destinasiya brend şəxsiyyəti Markalar da insanlar kimi xüsusiyyətlərə sahibdirlər. Markalar yaş, iqtisadi vəziyyət, cinsiyyət baxımından dəyərləndirildiyi kimi isti, həssas, rahatladıcı kimi 41 xüsusiyyətlər ilə qiymətləndirilə bilər. Məsələn , “ Marlbora Lights ” qadına uyğundursa “ Marlbora ” isə daha kişiyə uyğundur. Bunu yaradan markanın xüsusiyyətidir [8]. Marka , istehlakçının özünü ifadə etməsi, özü ilə əlaqə qurmasını asandlaşdırdığı və məhsulun sahib olduğu fayda və xüsusiyyətləri gücləndirilməsi baxımından dəyər yaradan bir vasitədir [20,səh 129]. Aaker (1997) marka kişiliyini, “marka ilə əlaqələndirilən insan xüsusiyyətlərinin bir toplamı” olaraq ifadə etmişdir. Destinasiya kişiliyi, destinasiya brendinin formalaşdırılmasında mühüm rol oynayır [33,səh 39]. Yüklə 1,48 Mb. Dostları ilə paylaş:
|