Xulosa: Shaxslararo va guruhlararo konfliktlarning xususiyatlari. Shaxslararo ziddiyatlar

Qarama-qarshilik funktsiyalari:
barqarorlashtirish (munosabatlar mustahkamlanadi, birgalikdagi hayot va faoliyat normalari va qadriyatlari aniqroq tushuniladi);
faollashtirish (o'zaro ta'sir yanada dinamik bo'lib, jamiyatda ham, yagona tashkilot doirasida ham ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish sur'atlariga ta'sir qiladi);
signalizatsiya (mavjud vaziyatdan norozilik omillari aniqlanadi);
hissiy javob (o'z fikrlari va his-tuyg'ularini ochiq ifoda etish odamlarga hissiy yengillik olish imkonini beradi);
innovatsion (nizo - ijodiy tashabbusni rag'batlantirish vositasi);
profilaktika (o'z vaqtida to'qnashuv halokatli xatti-harakatlarning oldini oladi).
LEKSIYA “SHAXSlararo nizolar” (7-mavzu).
Deyarli barcha sohalarda nizolar kelib chiqadi inson hayoti... Ular shaxslararo muloqotda, birgalikdagi faoliyatda, boshqaruv jarayonida, odamlar o'rtasidagi barcha munosabatlarda namoyon bo'ladi. Konfliktning eng keng tarqalgan shakli shaxslararo munosabatlardir. Shu sababli, shaxslararo nizolarning xususiyatlarini bilish, ularning paydo bo'lish sabablarini aniqlash va ularni boshqarish usullarini qo'llash qobiliyati psixolog uchun professional darajada muhimdir.
1. Shaxslararo konflikt tushunchasi va uning xususiyatlari
· Shaxslararo qarama-qarshilik - bu odamlar o'rtasida yuzaga keladigan va ularning qarashlari, manfaatlari, maqsadlari va ehtiyojlarining mos kelmasligi natijasida kelib chiqadigan hal qilib bo'lmaydigan qarama-qarshilik. (Morozov A.V., 2000)
Shaxslararo ziddiyatning mohiyatini aniqlashning boshqa yondashuvlari mavjud:
1. Shaxslararo ziddiyat ishtirokchilar o'rtasidagi qarama-qarshilik holatini ifodalaydi, ular (yoki ulardan kamida bittasi) tomonidan muhim deb qabul qilinadi va boshdan kechiriladi. psixologik muammo, uni hal qilishni talab qiladigan va tomonlarning faolligini qo'zg'atadigan, yuzaga kelgan qarama-qarshilikni bartaraf etishga va vaziyatni ikkala yoki bir tomonning manfaatlariga muvofiq hal qilishga qaratilgan (Grishina N.V., 2000).
2. Shaxslararo ziddiyat - bu jamiyat yoki guruhdagi odamlarning shaxslararo munosabatlaridagi mavjud nomutanosiblik, shuningdek ulardagi mavjud tuzilmalar o'rtasidagi nomutanosiblik natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan hal qilib bo'lmaydigan vaziyat (Krysko V.G., 2003).
3. Shaxslararo ziddiyat - bu ob'ekt yoki qiziqish jarayoni haqidagi eski g'oyani sezilarli darajada o'zgartiradigan yangi ma'lumotlarni olish munosabati bilan odamning kayfiyatidagi vaqtinchalik hissiy o'zgarish (Juravlev P.V., 2000).
4. Shaxslararo ziddiyat - bu qadriyatlar va ma'lum bir maqomga, kuchga, resurslarga da'vo qilish uchun kurash bo'lib, uning maqsadi raqibni zararsizlantirish, zarar etkazish yoki yo'q qilishdir (Kibanov A.Ya., 1998).
5. Shaxslararo ziddiyat bir vaqtning o'zida qondirib bo'lmaydigan ikki yoki undan ortiq kuchli motivlarning to'qnashuvi. Bir rag'batlantiruvchi stimulning zaiflashishi ikkinchisining kuchayishiga olib keladi va vaziyatni yangi baholash talab etiladi (Gubsky E.F., 2002).
6. Shaxslararo ziddiyat - Bu salbiy hissiy kechinmalar bilan bog'liq bo'lgan bir shaxsning ongida, shaxslararo o'zaro ta'sirlarda yoki shaxslararo munosabatlarda qarama-qarshi yo'naltirilgan, bir-biriga mos kelmaydigan tendentsiyalarning to'qnashuvi (Petrovskiy A.V., 1985).
Keling, shaxslararo ziddiyatning barcha xilma-xil shakllarini umumlashtirib, uni ajratib ko'rsatamiz Xususiyatlari:
1. Kishilar o'rtasidagi nizolar ob'ektiv holatlarning namoyon bo'lishi tufayli emas, balki ularni shaxslar tomonidan noto'g'ri sub'ektiv idrok etish va baholash natijasida yuzaga keladi;
2. Shaxslararo nizolarda odamlar o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshilik mavjud, ya'ni. raqiblar, qoida tariqasida, yuzma-yuz kelishadi;
3. Ma'lum bo'lgan psixologik sabablarning barcha xilma-xilligi (umumiy, xususiy, ob'ektiv, sub'ektiv va boshqalar) shaxslararo sabablarda namoyon bo'ladi;
4. Shaxslararo konfliktlar jarayonida xarakterlar, temperamentlar, qobiliyatlar, iroda, aql-zakovat, hissiy soha va boshqa individual psixologik xususiyatlarning namoyon bo'lishi tez sinovdan o'tkaziladi;
5. Shaxslararo konfliktlar yuqori hissiy intensivlik va ziddiyatli sub'ektlar o'rtasidagi shaxslararo munosabatlarning barcha tomonlarini qamrab olish bilan tavsiflanadi;
6. Shaxslararo nizolar nafaqat qarama-qarshi tomonlarning, balki ular bilan bevosita rasmiy yoki shaxsiy munosabatlar orqali bog'langan shaxslarning manfaatlariga ham ta'sir qiladi.
O'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, nizolarning 85 foizida o'ng raqibning kayfiyati sezilarli darajada yomonlashadi. To'qnashuvlarning 70 foizida noto'g'ri raqibning kayfiyatining yomonlashishi qayd etilgan. Mojaro 50% hollarda hal qilinganidan keyin ham ishtirokchilarning kayfiyatiga salbiy ta'sir ko'rsatishda davom etmoqda.