Yapon marketingining "uch ustuni"

Yapon marketingining "uch ustuni"
"Dunyoning qolgan qismi faqat marketing haqida gapirayotgan bo'lsa, yaponlar buni amalda qo'llashdi." Piter Drukerning ushbu iqtibos bilan Pol Xerbig o'zining "Yapon uslubidagi marketing" kitobini boshlaydi. Marketing amaliyotining milliy o'ziga xos xususiyatlariga alohida kitoblar sahifalarida ham, eng nufuzli nashrlarning ko'plab nashrlarida ham katta e'tibor berilgan. Bu ish yapon marketingining xususiyatlarini ko‘rib chiqishga yana bir urinish bo‘lib, muallifning fikricha, u uchta asosiy element – iste’molchining so‘zsiz ustuvorligi, axborot texnologiyalari va ijodkorlikni rag‘batlantiradigan tadbirkorlik ruhiga asoslanadi.
Rivojlanish tarixi va abadiy qadriyatlar
Herbig o'z ishida Yaponiyada marketing rivojlanishining olti bosqichini belgilaydi. Ikkinchi jahon urushidan keyin (1946-1953) darhol marketingdan oldin deb ataladigan birinchi bosqichda yapon korxonalari ko'proq rivojlangan mamlakatlardan texnologiya import qilish va yapon mahsulotlarining imidjini yaxshilashga qaratilgan. O'sha paytda "Yaponiyada ishlab chiqarilgan" yorlig'i hali ham sifatsizligi sababli salbiy assotsiatsiyalarni keltirib chiqardi. Ikkinchi bosqich (1953-1964) o'rganish va qo'llash uchun foydali fanlar sifatida marketing va menejmentga qiziqishning paydo bo'lishi bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, o'z kuchlarini marketing tadqiqotlarini o'tkazish va ixtisoslashtirilgan nashrlarni chiqarishga qaratgan birinchi ixtisoslashgan agentliklar va professional uyushmalar paydo bo'ldi. Ko'pincha marketing menejmenti, marketing tadqiqotlari va mahsulot siyosati bo'yicha amerikalik mutaxassislarning tarjimalari nashr etilgan. 1963 yilda Yaponiya universitetlarida birinchi marta marketing bo'yicha ma'ruzalar o'qila boshlandi. Keyingi bosqich (1964-1969 yillar) marketing kontseptsiyasini qabul qilish va marketing vositalarini, asosan, ichki bozorga yo'naltirilgan mahsulot turlarini diversifikatsiya qilish, shuningdek, sotishni rag'batlantirishda amaliy qo'llash bilan tavsiflanadi. 70-yillar yapon marketingi rivojlanishining to'rtinchi bosqichini ifodalaydi. Aynan o'sha paytda yapon marketologlari birinchi marta oldinga yo'l tanlashda mustaqillikni namoyish etdilar. O'sha paytda ular bozorlarni rivojlantirish va kengaytirish jarayonida marketingning ijtimoiy mas'uliyatiga e'tibor qaratishgan. Beshinchi bosqich yoki 1980-yillar, Herbig tomonidan global marketing yoki yapon kompaniyalari xalqaro bozorlar uchun marketing strategiyalarini ishlab chiqishga e'tibor qaratgan davr sifatida belgilangan . O'sha paytda yapon marketing aralashmasi shakllandi va yapon firmalarining xalqaro raqobatbardoshligi umume'tirof etildi. Nihoyat, 90-yillardan to hozirgi kungacha yapon marketingi globallashuvga hurmat ko‘rsatuvchi etuk falsafa bilan ajralib turdi, shu bilan birga ichki bozorga sezilarli qayta yo‘naltirish, o‘z navbatida iste’mol jamiyati bosqichiga yetdi.
Yaponiya marketing assotsiatsiyasi bir necha yil oldin "Yaponiya kompaniyalarida 21-asr marketingi nima" mavzusida jiddiy tadqiqot o'tkazdi. Natijalar orasida yapon marketing menejerlarining ustuvor yo'nalishlari va zamonaviy yapon marketingining asosiy xususiyatlari, xususan: "tashabbus", "tezlik" va "iste'molchilarni qondirish" shakllantirildi . Va agar ikkinchisi barcha marketing nazariyasining asosiy postulati va yapon marketing amaliyotining so'zsiz ustuvor yo'nalishlaridan biri bo'lsa, avvalgi ikkitasi Yaponiya iqtisodiyoti boshdan kechirayotgan turg'unlik davrida amalga oshirilgan zaruratdir. Zamonaviy marketing, yaponlarning fikriga ko'ra, tashabbuslarni tez, moslashuvchan rejalashtirishga asoslanishi kerak, uning markazida doimo iste'molchi bo'lishi kerak. Tashabbuskor, shuhratparast kompaniyalar paydo bo'lgan ehtiyojga shunchaki javob berishdan ko'ra, ehtiyojlarni yaratish va ularni qondirishga ko'proq e'tibor qaratadi. Yapon marketingining bu xususiyati ko'pincha mutaxassislar tomonidan ta'kidlanadi. Tadqiqotda ishtirok etayotgan menejerlarning aksariyati tomonidan e'tirof etilgan qaror qabul qilishda tezlik va moslashuvchanlik ko'plab kompaniyalar uchun asosiy ko'rsatmalardan biridir.
Foyda, diqqat markazida bo'lgan soha sifatida, "brend" va "sog'lom fikr" kabi tushunchalar bilan birga ro'yxatni yopadi. Yaponiyadagi marketologlarning atigi 4,6 foizi brend yaratish yangi mahsulot yaratishdan muhimroq deb hisoblaydi. Yapon menejerlarining ish vaqtining yarmi, shu jumladan marketing uchun mas'ul bo'lganlar yangi mahsulotlar bilan ishlashga sarflanadi. Har oy bozorda yuzlab yangi mahsulotlar paydo bo'lishi ajablanarli emas, ular yangi avtomobil modellaridan tortib, qutulish mumkin bo'lgan sovun pufakchalarigacha.
Yaponiya korxonalarida boshqaruvning byurokratik uslubi davom etayotganiga qaramay, tadbirkorlik ruhi ko'p jihatdan namoyon bo'ladi va marketing qarorlari ko'pincha sezgi darajasida qabul qilinadi. Shunday qilib, Yaponiya va AQShda marketingda teng baholanadigan uchta asosiy tamoyil paydo bo'ladi - iste'molchining so'zsiz ustuvorligi , tezkorlik, shaffoflik va tashabbuskorlikni ta'minlaydigan axborot texnologiyalari , shuningdek, marketing qarorlarini qabul qilishda ijodkorlik va tadbirkorlik ruhi .