7-mavzu. Boshqaruv mehnatini tashkil qilish

7-MAVZU. BOSHQARUV MEHNATINI TASHKIL QILISH

7.1. Boshqaruv mehnati ta’riflari, xususiyatlari, turlari
7.2.Boshqaruv mehnatini ilmiy tashkil qilish
7.3. Rahbarni o’zini o’zi boshqarishi
7.4. Menejer faoliyatini rejalashtirish va tashkil qilish uchun qurollar
Tayanch iboralar: boshqaruv mehnati, mehnatni ilmiy tashkil etish, menejer faoliyati, rejalashtirish, baholash, mehnat xususiyatlari, mehnatni taqsimlash, ta’sir etish, operatsiyalar


7.1.Boshqaruv mehnati ta’riflari, xususiyatlari, turlari


Boshkaruv mehnati - bu ma’muriy boshqaruv xodimlari tomonidan bajariladigan operatsiyalar va ishlardir.
Boshqaruv mehnati mehnatni taqsimlash va kooperatsiyalash davrida ajratiladi.
Ma’muriy boshqaruv xodimlarining mehnati yig’ma ijtimoiy mehnatning ajralmas qismi bo’ladi. Demak, boshqaruv tizimidagi mehnat qanchalik samarali bo’lsa, yig’ma mehnatning natijalari ham shunchalik yuqoridir.
Ammo ma’muriy boshqaruv xodimlari, ishchilardan farqli ravishda, o’zlari bevosita mehnat predmetiga ta’sir ko’rsatmaydilar, ya’ni o’zlarining qo’llari bilan (mehnat vositalaridan foydalanish bilan) moddiy boyliklarni ishlab chiqarmaydilar. Ular bevosita ishlab chiqarish (tijorat) operatsiyalarini bajarish bilan band bo’lgan odamlarning samarali mehnatlari uchun kerakli tashkiliy-texnik va ijtimoiy-iqtisodiy shart-sharoitlar yaratadilar. Demak, boshqaruv vazifalarini bajarilishining sifati qanchalik yuqori bo’lsa, ishlab chiqarish ob’ekti shunchalik ishonchli va samarali faoliyat yuritadi. Boshqaruv mehnati jarayonida belgilangan resurslar moddiy, moliyaviy, mehnat resurslari- binolar, inshoatlar, boshqaruv apparati xodimlari mehnatning vositalari va predmeti, boshqaruv tizimini faoliyati yuritish uchun xarajatlar, malakali mutaxasislar va h.k. dan foydalaniladi.Ulardan foydalanishning samaradorligi ham ishlab chiqarish faoliyatining yakuniy natijalariga ta’sir ko’rsatadi. SHunday qilib, boshqaruv mehnati - bu ijtimoiy ishlab chiqarish mehnatining turli tumanligidir, chunki u yig’ma mahsulot ishlab chiqaruvchi va boshqaruv xodimlari faoliyatining natijasidir. U ishchilar mehnati kabi darajada zarurdir.
Boshqaruv mehnati g’oyatda turli tumandir, shu sababli ushbu mehnatning mazmunini ta’riflovchi operatsiyalar va tadbirlarni aniq tasniflash, turlarga ajratish qiyindir. Buning ustiga boshqaruv operatsiyalarning doirasi muqarrar ravishda kengaymoqdalar, operatsiyalarning o’zlari esa bir tomondan boshqaruv usullarini ularni ko’llash sohalaridagi o’zgarishlar oqibatida, boshqa tomondan axborotlarni saqlash, uzatish, jamlab, ishlab chiqishning yangi texnik vositalaridan foydalanishni o’sishi munosabati bilan turlarini o’zgartirmoqdalar. Boshqaruv mehnati operatsiyalari, tadbirlari mazmuniga kompьyuter texnikasi inqilobiy o’zgarishlar kirit- moqda, u tubdan yangi axborot texnologiyalarini tadbiq etish imkoniyatini bermoqda. SHunga qaramasdan boshqaruv mehnatning, hammadan avval, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish jarayonida eng xarakterli operatsiyalarini ajratish mumkin. Ular quydagilardan iboratdir:

• 
  vazifani qo’yish;
  
• 
  qo’lda va kompьyuterdan foydalanish bilan axborotlarni qidirish;
  
• 
  axborotlarni tahlil qilish;
  
• 
  axborotlarni guruhlarga ajratish(qo’lda yoki kompьyuterdan foydalanish bilan);
  
• 
  kompьyutersiz eng oddiy hisoblashlar;
  
• 
  kompьyuterni qo’llash bilan hisob-kitoblar;
  
• 
  qarorlarni tayyorlash;
  
• 
  qarorlarni yakka holda qabul qilish;
  
• 
  qarorlarni jamoaviy qabul qilish;
  
• 
  hujjatlarni rasmiylashtirish, xatlarni tuzish va h.k.
  

Ma’muriy–boshqaruv xodimlarining yig’ma mahsulot predmetiga ta’sir ko’rsatishi axborotlaridan foydalanish va uni ushbu ob’ekt holatini qo’yilgan maqsadlarga erishish yo’nalishiga o’zgartirish uchun tegishli qarorlarni o’zgartirish yo’li bilan amalga oshiriladi. SHuning uchun ma’muriy-boshqaruv xodimlari mehnatining asosiy xususiyati predmetning axborotli xarakteri va ularning mehnati jarayoni (o’zining mazmuni va natijalari bo’yicha)ni mehnatning boshqa turlaridan tubdan farqlanishi bilan asoslangan mehnat mahsulotidan iborat bo’ladi.
Boshqaruv mehnatning yakuniy mahsuloti – ob’ektga boshqaruv ta’sirlarining o’lchamlarini belgilab beruvchi qarorlardir. Umuman xizmatchilar mehnatlarining natijalari ular tomonidan chiqarilgan farmoyishlar va hujjatlarning soni bo’yicha emas, balki ularning tashkilot yoki uning bo’linmasining butun jamoasi faoliyatigi ta’siri bo’yicha baholanadi. Bundan xizmatchilar mehnatini tashkil qilish masalalarini hal qilishga g’oyatda muhim o’ziga xos talab kelib chiqadi-tarkibiy va hujjatiy ortiqchaliklarni aniqlash va bartaraf qilish, boshqaruvning tashkiliy shakllarini ehtimol bo’lgan avtomatlashtirilgan tizimlardan foydalanish bilan takomillashtirish maqsadida har xil mehnat vazifalarini bajarish usullari va vositalarini oldindan tahlil qilish.
Bu jihatdan boshqaruv sohasidagi mehnat ilmiy mehnatga yaqinroq, ko’proq uni eslatadi. Ammo agar ilm sohasida asosan ilmiy axborotlar bilan harakat qilinsa, boshqaruv mehnati o’zining orbitasiga hisob –statistik, ilmiy-texnik, bashoratli-tahliliy, rejaviy, operativ va iqtisodiy axborotlarning boshqa turlarini jalb qiladi.
Jamoaviy faoliyat - bu rahbarning ishlab chiqarish, mehnat jamoasi, ijrochilar bilan ishlashidir. Aloqalarni borishi, xodimlar bilan muloqatda rahbar jamoadagi ijtimoiy-psixologik holatni aniqlaydi, xodimlarning fikrlari va arzlarini eshitadi, ularga tayyorlanayotgan va qabul qilingan qarorlar haqida xabar beradi, rejalar, tadbirlarni amalga oshirishning zarurligi va maqsadga muvofiqligini asoslab beradi, ularni samarali, sifatli ishlashga undaydi. Ijrochilar bilan aloqalar ishlab chiqarish kengashlari, uchrashuvlar, bo’linmalar, ish joylariga borishlar, shaxsiy qabullar tarzda bo’lishi mumkin
Mutaxassislar (muxandislar, texniklar, iqtisodchilar va boshqa- lar)ning mehnati ma’lumroq tarzda chizib, belgilab berilgan, ular mahsulotlarning yangi yoki takomillashtirilgan turlari, texnologik jarayonlar, hamda mehnat va boshqaruvni tashkil qilish shakllarini ishlab chiqadilar va tadbiq etadilar, korxonani kerakli hujjatlar, materiallar, ta’mirlash va boshqa xizmat ko’rsatish bilan ta’minlaydilar, tijorat faoliyatini amalga oshiradilar, ya’ni ma’lum vazifalar yoki vazifalarning bir qismini bajaradilar. Mutaxassislarning faoliyatini ular (mutaxassislar) o’rtasida ham katta farqlar mavjud bo’lsa ham, ijodiy va takrorlanuvchi operatsiyalar birlashtiradi.
Mutaxassislar, maslahatchilar, rahbarning yordamchilari bo’lgan holda, boshqaruv uchun zarur ishlarni bajara turib, kamdan kam hollarda o’zlari ham o’z rahbarining huquq doirasiga kiruvchi qarorlarni qabul qilishga vakolat oladilar. Ammo ular, bunday qarorlarning ma’lum variantlarini ilgari surib va asoslab, shuningdek rahbar bilan yakuniy variant tanlashda ishtirok etib, uni u yoki bu qarorning foydasiga ko’ndirib, boshqaruv qarorini qabul qilishga katta ta’sir ko’rsatadilar. O’z ishida omilkor, yetarlicha savodli bo’lmagan rahbarda boshqaruv qarorlarining taqdiri ko’pincha mutaxassislarning qo’lida bo’ladi.
Mehnat jamoasini boshqarishda boshqaruv mehnatining uchta turini ajratish mumkin: evristik, ma’muriy va operatorli.
Evristik mehnat- bu hammadan avval rahbarlar va mutaxasislarning mehnatidir. U ijodiy aqliy faoliyatining tabiati, ularning psixofiziologik mohiyatini to’liq darajada aks ettiradi.
O’zining mazmuniga ko’ra evristik mehnat operatsiyalarning ikkita turidan tashkil topadi: tahliliy va konstruktiv.
Tahliliy operatsiyalar qarorlar qabul qilish uchun zaruriy axborotlarni qabul qilish va idrok etishdan iboratdir. Bunday operatsiyalarga, ularni bajarishning shakllari va usullariga ko’ra, ko’yidagilar kiradilar: har xil hujjatlar va adabiy manbalarni ko’rib chiqish va o’rganish; og’zaki suhbatlar, so’rovlar va bevosita kuzatishlarning o’tkazish, tahlil natijalarini tegishli hujjatlarda (ma’lumotnomalar, ma’ruzalar, tahliliy obzorlarda) bayon etish, mavjud holatning tashxisini qo’yish yoki aniqlash.
Konstruktiv operatsiyalar har xil turdagi qarorlarni tayyorlash va qabul qilish bilan bog’liqdir. Bu operatsiyalar qarorlarning mazmuni, xarakteri va murakkabligi, hamda ularning yakka tartibda va jamoaviy qidirishning tegishli usullariga muvofiq ajratadilar.
Ma’muriy mehnat - bu aqliy mehnatning o’ziga xos turi bo’lib, uning vazifaviy belgilanishi odamlar harakati va hulqini ularning mehnat faoliyatlari jarayonida bevosita boshqarishdan iborat bo’ladi.
Ma’muriy mehnat jarayoni quyidagi tashkiliy–ma’muriy operatsiya- larni bajarishda vujudga keladi: xizmatli kommunikatsion (og’zaki axborotni telefonda so’zlashishlar yo’li bilan uzatish va qabul qilish, ish joylarini aylanib chiqish, xodimlar va keluvchilarni qabul qilish, korxona doirasida harakatlanishlar); yo’riqnomaviy (qarorlarni ijrochilarga og’zaki farmoyishlar, yozma bo’yruqlar, ko’rsatmalar berish yo’li bilan yetkazish; ijrochilarga vazifalarni belgilash yoki ular tomonidan tuzilgan ishning shaxsiy rejalarni tasdiqlash, vazifalar va topshiriqlarni bajarish jarayonidan og’zaki yo’l-yo’riqlar ko’rsatish, yozma yo’l-yo’riqlarni tuzish va tasdiqlash); muvofiqlashtiruvchi (bo’linmalar va xizmatlar ishini kengashlar va majlislar o’tkazish yo’li bilan o’zaro bog’lash; ishni bajarilishi reja-jadvalini ijrochilar va muddatlarni ko’rstatish bilan tuzish); nazoratli- baholovchi (buyruqlar, kengashlar qarorlari, rejalar, vazifalar, topshiriqlarni bajarilishini nazorat qilish, bo’linmalar va ijrochilarni ishini baholash, rag’batlantirish va jazolash).
Operator mehnati - bu asosan texnik ijrochilarning ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlarini axborotli ta’minlash uchun zarur bo’lgan stereotipli (bir xildagi), takrorlanuvchi operatsiyalarni bajarish bo’yicha mehnatidar.
Ta’qidlash kerakki, ma’muriy-boshqaruv xodimlari mehnatining mazmuni o’zgarmasdan qolmaydi. Ta’qiqotlarning ko’rsatishiga, hisob, axborot va hujjatli operatsiyalar ularda hozircha ish vaqtining 70% gachasini egallaydi. Ammo rahbarlar va mutaxassislar tomonidan texnik vositalarni qo’llanishi, bir xildagi, kam mazmunli operatsiyalarni mashi- nalarga topshirilishi, mehnatning yangi usullari va vositalarini yaratilishi, boshqaruvni tashkil qilishni takomillashuvi natijasida ularning mehnatining mazmuni ancha o’zgaradi, ularning ishida ijodiy operatsiyalarning salmog’i oshadi.
Boshqaruv mehnati va uni ratsional tashkil qilish-tashkilotning biznes jarayonlarini samaraliroq amalga oshirilishining muhim omillaridir, shuning uchun boshqaruv mehnatini takomillashtirish masalalari alohidagi dorzarblikni kasb etadilar.