Onlayn savdo. Marketing siyosati

ONLAYN SAVDO.MARKETING SIYOSATI

1. 
   Muvaffaqiyatga erishish uchun juda muhim kompaniyaning marketing faoliyati
   
2. 
   Ma'lumotlar bazasiga ega bo'ling (yoki uni yarating)
   
3. 
   Onlayn marketing strategiyasining kuchli va zaif tomonlari
   
4. 
   Onlayn marketing strategiyasi: imkoniyatlar va tahdidlar haqida nima deyish mumkin?
   
5. 
   Onlayn marketing rejasi: ular qanday tavsiflanadi?
   
6. 
   Elektron savdo xavfsizligini qanday bilish mumkin
   

ё




Muvaffaqiyatga erishish uchun juda muhim kompaniyaning marketing faoliyati

Agar sizda biznesingiz bo'lsa, unda muvaffaqiyatga erishish eng muhim ustuvor vazifadir, ayniqsa, moliyaviy va vaqt ajratish uchun qilgan harakatlaringiz bunga loyiqdir, shunday emasmi? Haqiqatan ham ishlaydigan narsalarga kuch sarflash uchun hisoblash juda og'ir bo'lishi mumkin. Demak, kompaniyaning eng muhim marketing faoliyati nima ekanligini bilish muhimdir.
Va ular nima?

Bozor tadqiqotlari

Bu, ehtimol, kompaniyaning marketing faoliyatidagi eng murakkab, ammo sizga eng ko'p ma'lumot beradigan va u bilan yaxshi natijalarga erishish mumkin bo'lgan faoliyatdir. Birinchidan, chunki sizning harakatlaringizni ekspluatatsiya qilinishi mumkin bo'lgan sektorga qaratadi, yuqori talabga ega bo'ladigan narsalar va boshqalar. Ikkinchidan, chunki shu yo'l bilan siz umumiy tarzda tinglovchilar turini, sizning raqobatchilaringiz kimligini, qanday farq qilishingizni bilib olishingiz mumkin bo'ladi ...
Ishoning yoki ishonmang, aynan shu narsa sizga yo'l ochishingizga yordam beradi, ayniqsa kerakli mijozlarga murojaat qilish uchun.
Ushbu faoliyatni amalga oshirish uchun bozorni o'rganish, yangi mahsulotlarning reklamasi, ehtiyojlarni tekshirish (yoki ushbu mahsulot qanday olinishini baholash uchun) testlari va boshqalar amalga oshiriladi.

Narxlar siyosati

Kompaniyaning marketing faoliyatidan yana biri bu, mahsulot uchun eng mos narx o'rganiladi. Va shuning uchun tadbirkorlar narxlarni o'z xohishlariga ko'ra belgilamaydilar (yoki hech bo'lmaganda ular belgilamasliklari kerak), aksincha, agar ular mahsulotni ma'lum bir narxda yoki boshqasida ko'rsalar, foydalanuvchilarning xatti-harakatlari qanday bo'lishini o'rganish kerak. .
Ko'p hollarda Narxlar ushbu mahsulotlarni ishlab chiqarish yoki olish xarajatlari hamda raqobatchilar narxlari bilan belgilanadi. Shuni yodda tutingki, agar siz uni juda arzonga qo'ysangiz, odamlar uni sotib olishdan shubhalanishadi, chunki ular sifati yaxshi emas deb o'ylashlari mumkin. Agar siz uni raqobatingizdan qimmatroq qilsangiz, ular boshqa joyga borishadi. Demak, aksariyat narxlar o'xshash ko'rsatkichlar atrofida (nusxalar, klonlar va boshqalar bundan mustasno).

Reklama va aloqa

Aytishimiz mumkinki, ushbu faoliyat marketing bo'limidagi eng muhim yo'nalishlardan biri bo'lib, u erda ko'pchilik ushbu faoliyat sohasiga e'tibor qaratadi. Ammo, Reklama va aloqa nimani anglatadi?
Reklama bu sizning mahsulotingizni va sizning kompaniyangizni foydalanuvchilarga ma'lum qiladigan narsadir. Tasavvur qiling, sizda mahsulot ishlab chiqaradigan kompaniya bor, endi u muvaffaqiyatli bo'ladi, chunki hamma uni qidirmoqda. Ammo sizning kompaniyangizda reklama yo'q, siz reklama bermaysiz va siz ko'rinmassiz. Ular sizni topadimi?
Biz qat'iyan "yo'q" deya olmaymiz, chunki ertami-kechmi siz ketishingiz mumkin, ammo siz o'zingizning brendingiz reklama uchun pul sarflaganingizdan ko'ra sizda juda kam imkoniyatlarga ega bo'lasiz, chunki siz boshqalarga sizni tanib olishlariga yordam berasiz.
Endi reklama qilish uchun avval kim bilan gaplashmoqchi ekanligingizni bilishingiz kerak. Ya'ni, siz yaratishingiz kerak qabul qiluvchi kishi, ishontirishingiz kerak bo'lgan ideal mijoz. Buning uchun siz yoshingiz, jinsingiz, kasbingiz, oilaviy ahvolingiz, farzandlaringiz bo'lsa, ijtimoiy ahvolingiz va boshqalarni aniqlashingiz kerak. to'g'ridan-to'g'ri o'sha auditoriyaga boradigan mukammal reklama yaratish uchun ushbu ideal mijozning.
O'z navbatida, Internetda SEO strategiyasi, biznesingiz bilan bog'liq bo'lgan kalit so'zlarni topish va odamlar qidiruv tizimlarining birinchi natijalariga erishishga urinish uchun qidirish kabi ko'proq vazifalar mavjud.

Muloqotning ahamiyati

Siz allaqachon reklama berasiz, kompaniyangiz uchun reklama sarmoyasini kiritdingiz ... Ammo foydalanuvchilar bilan o'zaro aloqalar haqida nima deyish mumkin? Bu muhim Telefon, elektron pochta yoki hatto ijtimoiy tarmoqlar orqali ular bilan aloqa kanallarini yarating.
Maqsad shundaki, ular kompaniyaning o'zlarining shubhalari yoki muammolari haqida qayg'urmasligini emas, balki ular deyarli to'g'ridan-to'g'ri va sizdan sizga qadar borligini his qilishadi, shunda ular o'zlarini muhim deb bilishadi va eng avvalo, ular siz uchun muhim.

Ma'lumotlar bazasiga ega bo'ling (yoki uni yarating)

Ushbu tadbir ham muhimdir, chunki agar sizda suhbatlashadigan odam bo'lmasa, qanday qilib xabaringizni etkazishingiz mumkin? Shuning uchun, bunga ega bo'lish muhimdir. Ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tgan odamlarning ismlari va elektron pochtalari (yoki ba'zi hollarda mobil) bo'lishi kerak. Ha, ma'lumotlar bazalarini sotib olish haqida o'ylashingiz mumkin, ammo ular ikkita muammoga duch kelishadi: birinchidan, ushbu elektron pochtalarning ko'pi endi yo'qligi, shuning uchun siz sotib olgan narsalarning yarmini to'laysiz; Ikkinchidan, u erda bo'lganlarning aksariyati o'zlarining ma'lumotlarini sotilishiga rozi bo'lmasliklari mumkin, shuning uchun ular sizga xabar berishsa (ayniqsa obro'-e'tiboringiz) muammoga duch kelasiz.
Shunday qilib, marketing bo'limi kompaniyadagi marketing faoliyatining biri bu reklama yuboradigan va kim bilan aloqa o'rnatadigan ma'lumotlar bazasini yaratishdir.

Doimiy ravishda yangilab turing

Boshqa funktsiya, shubhasiz, doimiy o'zgarishda bo'lishdir. Modada yoki bezakda bo'lgani kabi, marketing ham tez o'zgarib turadi, va siz shunday vaziyatga tushib qolishingiz mumkinki, birdan ilgari qilgan ishingiz sizga foyda keltirgan bo'lsa, endi u foyda bermaydi.
Yangi tendentsiyalar, boshqa mamlakatlarda (xususan, AQShda) nima yuz beradi, moda ... hamma narsa marketingni faoliyatni moslashtirishga va ularning muvaffaqiyatli bo'lishiga ta'sir qiladi.
Endi siz kompaniyaning ba'zi marketing faoliyatini bilasiz, nima uchun ushbu bo'lim eng muhimlardan biri ekanligini va ko'p kuchlaringizni qaerga yo'naltirishingiz kerakligini tushunasizmi?

Onlayn marketing strategiyasining kuchli va zaif tomonlari

Кuchli va zaif tomonlari nimada

Avvalo, nimani nazarda tutayotganimizni aniq bilishingiz kerak elektron tijoratning kuchli va zaif tomonlari. Va bu atamalar SWOT Study bilan chambarchas bog'liq va shu bilan birga sizga onlayn biznesingiz holati to'g'risida global tasavvur beradi. Darhaqiqat, biznesning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish (onlayn yoki jismoniy), siz "gunoh" qilgan tomonlaringizni yaxshilashga va sizni raqobatingizdan ajratib turadigan narsalarni yaxshilashga yordam beradi.
Shuning uchun, ularning har birini bilish sizga elektron tijoratning turli jihatlarini aniqlashga yordam beradi.

Kuchli tomonlari qanday?

Biz kuchli tomonlarni quyidagicha aniqlashimiz mumkin insonda mavjud bo'lgan imkoniyatlar yoki uni ajratib turadigan biznes. Boshqacha qilib aytganda, ular boshqa odamlar yoki korxonalardan ijobiy farqni anglatadi. Bunday holda, biz ularni biznesning ijobiy, aniqlovchi va farqlovchi xususiyatlari deb ayta olamiz.
Masalan, o'yinchoqlarning onlayn do'konini tashkil qilganingizni tasavvur qiling. Tasvir taqdim etiladigan bo'limni qo'yish va ular kerakli o'yinchoqlarni qo'shishlari mumkin. Bundan tashqari, siz ushbu xonani uyda ko'rsatishi va o'yinchoqlar bilan o'zaro aloqada bo'lishi uchun siz 3D-dan foydalanish imkoniyatini taklif qilasiz. Bu sizning biznesingizning kuchli tomoni, chunki siz hech kimda bo'lmagan narsani ishlab chiqarasiz va shuning uchun marketing strategiyasida ta'kidlash muhim xususiyatdir.

Zaif tomonlar nimada

Keling, zaif tomonlari haqida gapiraylik. Oldingilaridan farqli o'laroq, zaif tomonlari shu sizning biznes strategiyangizni to'g'ri rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan yoki to'sqinlik qiladigan xususiyatlar. Boshqacha qilib aytganda, biz sizga zarar etkazadigan va elektron tijoratni yaxshilash uchun hisobga olishingiz kerak bo'lgan omillar haqida gapiramiz.
Sizga bir misolni aytsam, xuddi o'sha o'yinchoq do'koni bilan, zaiflik sizning keksayganingiz bo'ladi. Albatta, bu sohada uzoq vaqt davomida ishlaydigan ko'plab raqobatchilar bor va bu ularning sodiq mijozlari yoki ozmi-ko'pmi doimiy mijozlar bazasi borligini anglatadi. Boshqa tomondan, siz emas. Shuning uchun, biz zaiflik haqida gaplashmoqdamiz, bu sizning yaxshilanishingiz kerak bo'lgan narsalar va shu bilan birga sizning raqobatingiz bilan taqqoslaganda kamchiliklar.

SWOT o'rganish: nima uchun bu juda muhim

Elektron tijoratning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish biznesingiz ichki tahlilini o'tkazishni o'z ichiga oladi. Boshqacha qilib aytganda, SWOT tahlilining birinchi qismini tayyorlash kerak bo'ladi. Ammo SWOT tahlili nima?
The SWOT qisqartmalari zaif tomonlar, tahdidlar, kuchli tomonlar va imkoniyatlarga ishora qiladi. Bu ichki tomonlar (zaif tomonlar va kuchli tomonlar) va tashqi (imkoniyatlar va tahdidlar) asosida olib boriladigan tahlildir.
Ushbu hujjat sizning elektron tijoratingizning hozirgi holatini tahlil qilish va shu bilan o'zingizning biznesingiz bilan mos va izchil qarorlar qabul qilish imkoniyatiga ega bo'lish uchun juda muhimdir. Onlayn marketing strategiyasiga nima aloqasi bor? Juda ko'p.
Xususan, onlayn marketing strategiyasida, Sizni nafaqat raqiblaringizdan ajralib turadigan omillarni bilishingiz, balki ularni bilishingiz ham kerak. Shuning uchun o'zingizning biznesingizning yaxshi va yomon tomonlarini kashf etish juda muhim, chunki shu bilan siz ushbu zaif tomonlarni kuchli tomonga aylantirish (yoki, hech bo'lmaganda, ularni yo'q qilish va yo'q bo'lib ketmaslik) uchun ishlayotganda, uning kuchiga asoslangan strategiyani ilgari surishingiz mumkin. elektron tijorat uchun salbiy jihat).

Qanday qilib oldimv onlayn marketing strategiyasi bo'yicha SWOT tadqiqotini o'tkazish

Endi kuchli va zaif tomonlarni, shuningdek, tahdid va imkoniyatlarni bilish qanchalik muhimligini bilsangiz, o'zingizga beradigan keyingi savol shu bilan bog'liq. Ya'ni, elektron tijorat uchun onlayn marketing strategiyasida qanday qilib SWOT tahlilini o'tkazasiz?
SWOT tahlili deyarli har doim 2 × 2 matritsada yoki 2,2 jadvalda ichki va tashqi tahlil guruhlangan holda namoyish etiladi va to'rtta tushuncha matritsa Shunday bo'ladigan tarzda bog'lanadi:

• 
  Zaif tomonlar - tahdidlar
  
• 
  Kuchli tomonlar - imkoniyatlar
  

Shu tarzda Birinchi ustun ichki tahlilga to'g'ri keladi, ikkinchisi tashqi tahlilning jihatlarini qamrab oladi.
Va bu qanday amalga oshiriladi? Ushbu bosqichlarni bajaring:

O'zingizning ichki omillaringizni biling

Biz ular haqida gaplashamiz kuchli va zaif tomonlari bo'lishi mumkin bo'lgan omillar. Masalan:

• 
  Sizning brendingiz.
  
• 
  Ishlab chiqarish xarajatlari.
  
• 
  Inson kapitali.
  
• 
  Mijozlar bilan munosabatlar.
  
• 
  Tarmoq.
  
• 
  Ijtimoiy tarmoqlar.
  
• 
  Malaka va bilim.
  
• 
  ...
  

Ichki bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalarning to'liq ro'yxatini tuzishingiz qulay. Keyin, siz uni ikkita qismga, kuchli va zaif tomonlarga ajratishingiz kerak. Ularni qanday ajratish mumkin? Raqobatchilaringizdan ustun turadigan omillarni kuchli tomonlarga qo'shishingiz kerak.
Masalan: yaxshi tanilgan brend, yaxshi tarmoq, jozibali mahsulotlar, yaxshi narxlar ...
Boshqa tomondan, sizda zaif tomonlar bo'ladi. Sizni raqobatbardosh qiladigan narsalar, masalan: tajriba etishmasligi, ichki muammolar, eski ob'ektlar, elektron tijoratda mavqega ega bo'lmaslik, ijtimoiy tarmoqlar ...

Tashqi omillarni biling

Ichki omillarda bo'lgani kabi, tashqi omillarni ham qilish kerak, lekin har doim raqobat onlayn ekanligiga asoslanadi, chunki biz elektron tijorat haqida gapiramiz.
Bunday holda etkazib beruvchilar, distribyutorlar, iqtisodiy omillar, xaridorlarning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlar, katta raqobatchilar ... kabi omillar sizning imkoniyatlaringiz va tahdidlaringizni aniqlay oladi.

Elektron tijoratning afzalliklarini oshirib, onlayn marketing strategiyangizni ishlab chiqing

Endi siz elektron tijoratning rivojlanishiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha omillarni bilasiz, endi kuch va imkoniyatlaringizdan foydalanishga, shu bilan birga zaif tomonlarni yaxshi narsaga aylantirishga va ularni jilovlashga qaratilgan onlayn marketing strategiyasini ishlab chiqish vaqti keldi. Tahdidlar
Masalan, zaiflik ijtimoiy tarmoqlarga ega emasligini tasavvur qiling. Onlayn marketing strategiyasi ushbu tarmoqlarni yaratish va ularga "shaxsiyat" brendini berish, ya'ni ularga hayot berish va sizning mahsulotingiz yoki biznesingizga qiziqishi mumkin bo'lgan foydalanuvchilar bilan aloqani saqlab qolishdir.
Keyinchalik va amaliy tarzda siz elektron tijorat biznesining kuchli, zaif tomonlari, imkoniyatlari va tahdidlari nimadan iboratligini bilib olasiz. Shunday qilib, siz SWOT tahlilidan olishingiz mumkin bo'lgan natijani ko'rishingiz mumkin.

Sizning elektron tijorat biznesingizning kuchli va zaif tomonlari qanday?

A haqida gap ketganda Onlayn marketing strategiyasiHozirgi mijozlaringizga bozor tadqiqotlarini o'tkazish yaxshi fikr. Bu sizga bozordagi kompaniya sifatidagi obro'-e'tiboringiz to'g'risida halolroq qarashni shakllantirishga yordam beradi.
Kuchlar

• 
  Ba'zi kuchli tomonlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
  
• 
  Shaxsiy va moslashuvchan mijozlarga xizmat
  
• 
  Mahsulotlaringiz taqdim etadigan bir nechta maxsus xususiyatlar yoki afzalliklar
  
• 
  Ilg'or yoki maxsus ma'lumotlarga ega bo'lish
  

Zaif tomonlar

• 
  Zaif tomonlari haqida:
  
• 
  Kerakli moliyaviy manbalarga ega emas
  
• 
  Bozorda yaxshi obro'ga ega emasligi
  
• 
  Samarasiz buxgalteriya tizimlariga ega bo'ling
  

Onlayn marketing strategiyasi: imkoniyatlar va tahdidlar haqida nima deyish mumkin?

Bu erda elektron tijorat korxonalari uchun onlayn marketing strategiyasi Ikkala imkoniyat va tahdidlarni ham kiritish muhimdir. Shu ma'noda bizda: