1-sahifa 2-sahifa

338-bet

Afsus

Afsuslanish - bu tuyg'u va bu biz qo'llaydigan jazodir

o'zimizni. Afsuslanish qo'rquvi ko'plab qarorlarning omilidir

odamlar qiladi ("Buni qilmang, pushaymon bo'lasiz" - bu keng tarqalgan ogohlantirish), va

afsuslanishning haqiqiy tajribasi tanish. Hissiy holat paydo bo'ldi

Ikki gollandiyalik psixolog tomonidan yaxshi tasvirlangan, ular afsuslanish ekanligini ta'kidladilar

"Bundan yaxshiroq bilish kerak bo'lgan his-tuyg'ular bilan birga

Th5="4keskan tuyg'u, odam qilgan xato haqida o'ylash orqali

va yo'qolgan imkoniyatlar, o'zini tepish va tuzatish moyilligi bilan

birovning xatosi va voqeani bekor qilishni va ikkinchisini olishni xohlash orqali

imkoniyat." Qattiq pushaymonlik - bu eng osonlik bilan boshdan kechiradigan narsadir

o'zingizni qilganingizdan boshqa narsa qilayotganingizni tasavvur qiling.

Afsuslanish - bu odam tomonidan qo'zg'atiladigan qarama-qarshi his-tuyg'ulardan biridir

haqiqatga alternativa mavjudligi. Har bir samolyot halokatidan keyin shunday bo'ladi

samolyotda "bo'lmasligi kerak" bo'lgan yo'lovchilar haqida maxsus hikoyalar

— so‘nggi daqiqada o‘rin oldi, boshqasidan ko‘chirildi

aviakompaniya, ular bir kun oldin parvoz qilishlari kerak edi, ammo keyinga qoldirildi.

Ushbu o'tkir hikoyalarning umumiy xususiyati shundaki, ular g'ayrioddiy voqealarni o'z ichiga oladi

hodisalar - va g'ayrioddiy voqealarni bekor qilish oddiy voqealarga qaraganda osonroq

tasavvur. Assotsiativ xotira normaning tasvirini o'z ichiga oladi

dunyo va uning qoidalari. G'ayritabiiy hodisa e'tiborni tortadi va u ham

ostida normal bo'lgan voqea g'oyasini faollashtiradi

bir xil holatlar.

Afsuslanishning normallik bilan bog'liqligini tushunish uchun quyidagilarni ko'rib chiqing

stsenariy:

Janob Braun avtostopchilarni deyarli hech qachon olib ketmaydi. Kecha berdi

bir odam minib, o'g'irlab ketilgan.

Janob Smit tez-tez avtostopchilarni olib ketadi. Kecha u berdi

odam minib, talon-taroj qilindi.

Ikkalasidan qaysi biri epizoddan ko'proq pushaymon bo'ladi?

Natijalar ajablanarli emas: respondentlarning 88% janob Braun, 12%

- dedi janob Smit.

Afsuslanish aybdorlik bilan bir xil emas. Boshqa ishtirokchilardan bu so'ralgan

Xuddi shu voqea haqida savol:

339-bet

Kim boshqalar tomonidan qattiq tanqid qilinadi?

Natijalar: janob Braun 23%, janob Smit 77%.

Afsuslanish ham, ayblash ham normaga qiyoslash orqali yuzaga keladi, lekin

tegishli normalar boshqacha. Janob Braun boshdan kechirgan his-tuyg'ular va

Janob Smitda avtostopchilar haqida odatda nima qilishlari ustunlik qiladi. Qabul qilish

avtostop janob Braun uchun g'ayritabiiy hodisa va shuning uchun ko'pchilik odamlar

undan kuchliroq pushaymon bo'lishini kuting. Hukm qiluvchi kuzatuvchi,

ammo, ikkala erkakni ham an'anaviy me'yorlar bilan solishtiradi

xulq-atvori va janob Smitni odatda asossiz qabul qilishda ayblashi mumkin

xavflar. Biz janob Smit o'z taqdiriga loyiq edi va janob.

Braunga omad kulib boqmadi. Ammo janob Braun bo'lish ehtimoli ko'proq

o'zini tepdi, chunki u bu bir misolda xaraktersiz harakat qildi.

Qaror qabul qiluvchilar afsuslanishga va kutishga moyil ekanligini bilishadi

bu og'riqli tuyg'u ko'plab qarorlar qabul qilishda muhim rol o'ynaydi. Haqida sezgilar

Keyingi misol sifatida afsuslanish ajoyib tarzda bir xil va majburiydir

tasvirlaydi.

Pol A kompaniyasining aktsiyalariga ega. O'tgan yil davomida u

B kompaniyasining aktsiyalariga o'tishni ko'rib chiqdi, lekin u qaror qildi

unga qarshi. Endi u bundan yaxshiroq bo'lishini bilib oldi

Agar u B kompaniyasining aktsiyalariga o'tgan bo'lsa, 1200 dollar.

Jorj B kompaniyasining aktsiyalariga ega edi. O'tgan yil davomida u sw

B Th5 yo'q

Kim ko'proq pushaymon bo'ladi?

Natijalar aniq: respondentlarning 8 foizi Polni, 92 foizi Jorjni aytadi.

Bu qiziq, chunki ikki investorning holati

ob'ektiv jihatdan bir xil. Ularning ikkalasi ham endi A aktsiyasiga ega va ikkalasi ham shunday bo'lar edi

Agar ular B aktsiyalariga ega bo'lsalar, bir xil miqdorda yaxshiroq. Farqi shundaki

Jorj o'z joyiga harakat qilish orqali erishgan, Pol esa xuddi shunday

harakat qilmaslik orqali joy. Ushbu qisqa misol keng hikoyani ko'rsatadi: odamlar

kuchliroq hissiy reaktsiyalar (shu jumladan afsuslanish) bo'lishini kuting

harakat natijasida hosil bo'lgan natija, xuddi shunday natijaga qaraganda

harakatsizlik natijasida hosil bo'ladi. Bu qimor o'yinlari kontekstida tasdiqlangan:

odamlar qimor o'ynab g'alaba qozonishsa, undan tiyilishdan ko'ra baxtliroq bo'lishni kutishadi

qimor va bir xil miqdorda olish. Asimmetriya hech bo'lmaganda kuchli

yo'qotishlar uchun va bu ayblash uchun ham, afsuslanish uchun ham amal qiladi. Kalit bu emas

komissiya va qoldirmaslik o'rtasidagi farq, ammo farq

sukut bo'yicha parametrlar va standartdan chetga chiqadigan harakatlar. Siz chetga chiqqaningizda

340-bet

sukut bo'yicha siz me'yorni osongina tasavvur qilishingiz mumkin - va agar standart bo'lsa

yomon oqibatlar bilan bog'liq, ikki o'rtasidagi nomuvofiqlik mumkin

og'riqli his-tuyg'ularning manbai bo'ling. Birjaga ega bo'lganingizda standart variant

uni sotish emas, balki sizning hamkasbingiz bilan uchrashganingizda standart variant

tong u bilan salomlashishdir. Qimmatli qog'ozlarni sotish va hamkasbingizga salom bermaslik

ham standart variantdan ketish, ham tabiiy nomzodlardir

afsuslanish yoki ayblash.

Standart variantlarning kuchini ishonchli namoyish qilishda,

ishtirokchilar blackjackning kompyuter simulyatsiyasini o'ynashdi. Ba'zi futbolchilar

"Siz urishni xohlaysizmi?" deb so'rashdi. Boshqalar esa “Xohlaysizmi?

tur?» Savoldan qat'iy nazar, "ha" deb aytish ko'p narsa bilan bog'liq edi

agar natija yomon bo'lsa, yo'q degandan ko'ra ko'proq afsuslanish! Savol aniq

standart javobni taklif qiladi, ya'ni: "Menda buni amalga oshirish istagi yo'q".

Bu sukutdan voz kechish afsuslanishni keltirib chiqaradi. Boshqa vaziyatda

Qaysi harakat sukut bo'lsa, jamoasi o'z o'yinida yomon yutqazgan murabbiynikidir

oxirgi o'yin. Murabbiy kadrlar almashishi kutilmoqda yoki

strategiya va buni bajarmaslik ayb va afsuslanishni keltirib chiqaradi.

Afsuslanish xavfidagi assimetriya an'anaviy va xavf-xatardan voz kechishni afzal ko'radi

tanlovlar. Tartibsizlik ko'p kontekstlarda namoyon bo'ladi. bo'lgan iste'molchilar

o'z tanlovlari natijasida pushaymon bo'lishlari mumkinligini eslatib ko'rsatish a

an'anaviy variantlarga ustunlik berish, brend nomlarini afzal ko'rish

generiklar. Yil sifatida moliya fondlari menejerlarining xatti-harakati

uning oxiriga yaqinlashsa, kutilgan baholash ta'sirini ham ko'rsatadi: ular

portfellarini noan'anaviy va boshqacha tarzda tozalashga moyil

shubhali aktsiyalar. Hatto hayot yoki o'lim haqidagi qarorlar ham ta'sir qilishi mumkin. Tasavvur qiling

og'ir kasal bo'lgan shifokor. Bitta davolash oddiy standartga mos keladi

g'amxo'rlik; boshqasi g'ayrioddiy. Shifokorning bunga ishonish uchun asoslari bor

noan'anaviy davolash bemorning imkoniyatlarini yaxshilaydi, lekin

dalillar noaniq. G'ayrioddiyni buyuradigan shifokor

davolash afsuslanish, ayblash va, ehtimol, sud jarayonining jiddiy xavfiga duch keladi.

Orqaga qarab, oddiy tanlovni tasavvur qilish osonroq bo'ladi; g'ayritabiiy

tanlovni bekor qilish oson bo'ladi. To'g'ri, yaxshi natija bunga hissa qo'shadi

jur'at etgan shifokorning obro'si, lekin potentsial foyda kichikroq

potentsial xarajatlardan ko'ra, chunki muvaffaqiyat odatda normalroqdir

natija muvaffaqiyatsizlikdan ko'ra.