2. Tashkiliy xatti-harakatni shakllantirish tarixi Tashkilotlar tushunchalari va turlari

Tashkiliy funktsiyalarni samarali bajarish uchun menejerlar bo'lishi kerak sog'liqni saqlash bo'yicha uchta komponent:
- kontseptual tajriba;
- Universal tajriba;
- texnik malaka;
Muvaffaqiyatli muvaffaqiyat muvaffaqiyatli menejer:
- odamlarning muammolarini hal qilish;
- ijtimoiy tizimlar sifatida tashkilotlar;
- real sharoitda ishlash \u003d\u003e Cheklovlar uning xatti-harakatlariga beriladi: norasmiy aloqa o'rnatish zarurati;
- og'zaki aloqaga e'tibor bering - (ish vaqti ish vaqti), norasmiy aloqa (ish vaqti 45%).
Menejer yaxshi kommunikator bo'lishi kerak.
Yaxshi kommunikatorning uchta xususiyatlari:
- aniq belgilangan kerakli natijasi (maqsad, axborot uzatish ravshanligi aniqlangan);
- hissiy sezgirlik (qarang, eshitish, his qilish);
- Xulq-atvorning moslashuvchanligi (masofa, nutq, imo-ishora va boshqalar).
Tashkiliy xatti-harakatlar va boshqaruv muammolarini yangilash:
1) tashkilotning raqobatdosh ustunligini ta'minlash uchun inson resurslarini qanday boshqarish;
2) qanday qilib axloqiy maqbul tashkiliy tuzilishni rivojlantirish;
3) xodimlarning turli xil tarkibini (yoshi, gender, dini, dini, qobiliyati va boshqalar) qanday boshqarish mumkinligi;
4) Tashkilot xalqaro miqyosda harakat qilishni boshlaganda tashkiliy xatti-harakatlarni qanday boshqarish.
Rossiya tashkilotlarida tashkiliy xatti-harakatlarning xususiyatlari:
- motivatsiya inqirozi;
- zamonaviy ishlar g'oyasini salbiy o'zgartirish;
- xodimlarda yangi qobiliyatlarni rivojlantirish zarurati;
- xodimlarga ta'sirning asosiy ta'sir usullari sifatida manipulyatsiya va boshqa qattiq psixologik usullarni qo'llash;
- Farzandlarida axloqiy yordamni izlang va qarilikdan qo'rqish.
Tadqiqotda ishtirok etish uchun taklifni yuborishdan oldin, u qanday qilib foydalanuvchilar qadrlanadigan va idrok qilish kerakligini o'lchash kerak.
Internetda va an'anaviy mablag'lardan foydalanib, Internetda o'tkazilgan tadqiqot misolida, biz muntazam ravishda Chanson Radioni o'tkazadigan tinglovchilarni o'rganamiz. Anketani nashr qilishdan oldin ushbu ovozning boshlanishi haqida tinglovchilar uchun radio xabar amalga oshirildi.
LOT 50-yillarda yangi ilmiy intizom ishlab boshlandi. XX asr "OP" atamasi ilmiy fanlar bir qator yo'nalishlari yuzaga kelgan, ichki va tashqi muhit o'rtasida tashkilotlar o'rtasida tashkil etilgan jarayonlarni o'rganish bilan shug'ullangan. Shunday qilib, "Muhandislik, mehnat sotsiologiyasi" ishlab chiqarish kabi fanlarni o'z ichiga oladi, ijtimoiy psixologiya, Biznesni o'rganish, boshqarish nazariyasi va huquqi.
OP - bu biznes maktablarida kamida ikkita an'anaviy fanlar kombinatsiyasi: "Menejment" ("Menejment") va "Inson munosabatlari". Ilmiy boshqaruv (Klassik maktab)bir qator menejerlar, maslahatchilar va tadqiqotchilar ishini (F. Teylor, A. FA-olita, Ford va boshqalar) tasvirlaydi, ular tashkilotni o'rganishga kirishgan. keng tarqalgan tushunchalar va g'oyalar soni. Ushbu g'oyalar o'tgan asrning birinchi o'n yilligida juda mashhur edi.
Ilmiy boshqaruv individual ishchi unumdorligiga e'tibor qaratilmoqda. XIX jamiyat sifatida. Bu tobora rivojlanib, uning ishlash firmalari tobora kuchayib borayotgan firmalar yanada qiyin bo'ldi. Frederik W. Teylor(1856-1915), Amerika mexanik muhandisi, bu muammoni birinchi navbatda boshqaruv amaliyotining etishmasligi bilan bog'liqligini taklif qildi. Universitetning mavzusi - mashinasozlik tizimidagi ishchilarning lavozimi (nihoyat XIX asr oxiri bilan shakllantirilgan). Teylorning yozishicha, "boshqaruvning asosiy ob'ekti bu xodimning farovonligi (har bir sanoatning rivojlanishi) har bir xodimning maksimal farovonligi bilan uyg'unligida."
Falsafa asoslari F. Teylor menejment qarorlari asosida boshqaruv qarorlarini qabul qiladi ilmiy tahlil faktlar, taxmin qilmasdan. F. Teylorning g'oyalari 1920-yillarda sanoat iqtisodiyotlarida keng tarqalgan edi.
Ma'muriy menejmentular bajaradigan rahbarlar va funktsiyalarga qaratilgan. Menejmentga ushbu yondashuv eng to'liq oshkor qiladi. Henri fileyi(1841-1925), Frantsiya kon muhandisi, uning asosiy nuqtai nazarining asosiy nuqtai nazaridan XX asr boshlarida tashkil etilgan. Fayol tirilganida ma'lum bo'ldi kon kompaniyasi, qulash arafasida joylashgan va o'z faoliyatini moliyaviy muvaffaqiyatda aylantirgan. Keyinchalik u o'zining shaxsiy qobiliyatiga emas, balki murojaat qilgan usulda uning muvaffaqiyatini bildirdi. Fayl birinchi navbatda muvaffaqiyatli menejerlar asosiy nazorat funktsiyalarini bilishlari kerakligini tan oldi. U ushbu funktsiyalarni rejalashtirish, tashkillashtirish, buyruq (qo'llanma), muvofiqlashtirish va nazorat sifatida aniqladi. Shuningdek, u muvaffaqiyatli menejerlar ushbu funktsiyalar uchun ma'lum bir printsiplarni amalga oshirishlari kerakligini ta'kidladi.
"Inson munosabatlari maktabi" -fokus markazida shaxsiyat va guruh omilini kiritadigan maktab; 1920-yillarda paydo bo'lgan. Amerika Qo'shma Shtatlarida Chikagodan unchalik uzoq bo'lmagan, keyinchalik, boshqa mamlakatlarda paydo bo'ladi va keyin boshqa mamlakatlarda paydo bo'ldi. AQShda, uning vakillari - E. Mayo, F. Reboerger, Frantsiyada - J. Fridman, 1930-1960. - Hawthorn tajribalari, "inson munosabatlari", gumanistik psixologiya (A. Yog ').
Professor Elton Mao.(1880-1949). Bir guruh hamkasblar bilan birgalikda u "Westingruz elektr" kompaniyasining zavodlarida germaniyadagi tajribalarni o'tkazdi. Katta firma fabrikalarida Qo'shma Shtatlardagi hayotni o'rganish dasturi doirasida Amerika Qo'shma Shtatlarida hayotni o'rganish dasturi doirasida bo'lib o'tdi.
Seminarda muhojir qizlar to'g'ri ishladilar, ish jim, zerikarli sur'atda, hamma moddiy muammolar bilan og'irlashgani sababli. Dastur mehnat uchun ish joylarining ta'sirini aniqlash uchun belgilangan. Ushbu shartlar asta-sekin o'zgara boshladi, mehnat unumdorligi keskin o'sdi va bir muncha vaqtdan keyin u barqarorlashdi.
Ishchilar o'zlariga e'tibor berishdi va bu savollarni o'zaro muhokama qilishni boshladilar. Oxir-oqibat hosil bo'ldi norasmiy guruhlar va normalarulardagi xulq-atvori va shunga mos ravishda, etakchi tomonidan amalga oshiriladigan ushbu normalarga rioya etilishi ustidan monitoring. Ijtimoiy normalarni tartibga solish bor edi mehnat faoliyati (Ushbu guruhda ma'lum miqdordagi mahsulotdan kam emas). Shunday qilib, ijtimoiy me'yorlar ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalarini bajara boshladi.
Tashkilot tushunchasi bir nechta qiymatlarga ega. Biz o'zimiz va bizni o'rab turgan narsamiz, bu yoki boshqa yo'llar tashkil etiladi. Shaxsiy rejalashtirilgan barcha va amalga oshirilgan harakatlar, ularning natijalari ham tashkilotning mohiyatini ifoda etadi. Shunday qilib, tashkilot: 1) ijtimoiy jarayon; 2) ma'lum ijtimoiy muassasa; 3) boshqarish funktsiyasi.
Dars kitobimizning bir qismi sifatida, muddati "Tashkilot"biz odamlarni muayyan maqsadlarni amalga oshirish uchun birlashtiradigan muayyan ijtimoiy tizim sifatida ko'rib chiqamiz, unga individual cheklovlarning xatti-harakatlariga kiritilgan.
Tashkilot yaqin turib tavsiflanadi belgilar.Asosiylardan biri - uning vazifasi va maqsaditashkilot qanday yaratilganligini aniqlash, nega bozorga boradi. Ikkinchi belgi - mavjudlik tashkiliy madaniyat- Ushbu tashkilotda qabul qilingan qadriyatlar va xulq-atvor standartlari o'z xodimlari tomonidan qatnashgan. Uchinchi taniq tashkiliy tuzilmai.E., tashkilot doirasidagi hamkorlik tizimlari, muayyan tashkiliy shakllarda ifodalangan barqaror obligatsiyalar; bo'linmalar yoki mutaxassislar o'rtasidagi vakolat va majburiyatlarni taqsimlash usullari. Tashkilot doimiy ravishda resurslar uchun tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qiladi va qayta ishlangandan so'ng chiqariladi tayyor mahsulotlar, ma'lumot yoki xizmatlar. Tashqi muhit Tashkilot faoliyatini baholaydi; Va agar bu o'zaro ta'sir muvaffaqiyatli bo'lsa, tashkilot bozorda mavjud bo'lib, agar bo'lmasa - bozorda mavjudligi to'xtatiladi. Yangi bozorni o'zlashtirishda tashkilotning xatti-harakati "Qiziqarli tajriba" qo'shilishida beriladi.