www.kitabxana.net – Milli Virtual-Elektron Kitabxana
A.A. Solonitsina.
“Peşə etikası və etiket”
110
TƏYYARƏDƏ DAVRANIŞ
Təyyarədə hava sərnişinləri onlara olan bütün tələbləri ye-
rinə yetirirlər. Təyyarəyə girdikdən sonra stuardessanı salamla-
yırlar. Biletdə göstərilən yeri tapdıqdan sonra qonşu ilə salam-
laşırlar. Əgər bu qadındırsa onun üçün rahat olub olmadığını
soruşurlar. Uçuşla və xahişlə bağlı suallarla stuardessaya müra-
ciət edirlər. Sərnişinlərə olan əsas tələb təyyarə heyyətinin təli-
matlarına və stuardessa tərəfindən bildiriləcək qaydalara riayət
etməkdir. Stüardessalar təyyarə bortunun sahibi sayılır və ona
görə sərnişinlər tərəfindən onlara pul vermək qəbul edilmir.
Uçuş zamanı sərnişinlər stüardessaların verdiyi qəzet və jurnal-
ları oxuya bilər. Sərnişinlər etik qaydalara riayət etməli, təy-
yarə qəzaları barədə danışmamalı, öz qorxusunu başqa insan-
lara göstərməməlidir. Uçuşun sonunda sərnişinlər təyyardən
çıxır, stüardessaya xoş uçuş üçün təşəkkür edir və sağolaşır.
Dostları ilə paylaş: