Adiak imtahan suallarinin cavablari

Uyğunlaşma üsulu o deməkdir ki, digər tərəflə birgə fəaliyyət 
göstərilir, lakin atmosferi sabit saxlayır və öz maraqlarınızdan 
qalmırsınız, bu, işgüzar kommunikasiyada münaqişələri həll etmək 
üçün, bəlkə də, yeganə üsuldur ki, başqalarının ehtiyacları qarşı 
tərəfinkindən daha çox həyati əhəmiyyət kəsb edir.

---

14. 
Münaqişəli şəraitdə insanların şəxsi-emosional 
tipləri və işgüzar kommunikasiyada onlarla davranış 
qaydaları. 
İşgüzar əlaqələrdə münaqişələr bəzən elə emosional vəziyyət 
yaradır ki, burada ciddi düşünmək, nəticə çıxarmaq, problemin həllinə 
yaradıcı yanaşmaq lazım gəlir. Belə şəraitdə aşağıdakı qaydalar 
nəzərə alınmalıdır: 
1.İnsanın münaqişədə ağlı yox, onu affekt dərəcəyə çatdıran 
emosiyası hakimdir, şüur söndüyü üçün insan hərəkətinə və sözünə 
sahib dura bilmir, məsuliyyət daşımır. 
2.Çox alternativ yanaşmaya tərəfdar olun və təklifinizə təkid etməklə 
qarşı tərəfin iradlarını rədd etməyin. 
3.Münaqişənin həllinin əhəmiyyətini anlayın. 
4.Əgər ünsiyyət tərəfdaşınız qıcıqlanmış və aqressivdirsə, onda daxili 
gərginliyi azaltmaq lazımdır, lakin bu hələ çıxış yolu deyil. Əgər 
vəziyyət belə alınıbsa – üzərilərindən nəzarət götürülübsə, çalışın belə 
rəftar edəsiniz: susun və bunu qarşı tərəfdən də tələb edin, mənfi 
emosiyalardan çəkinin. 
5.İnsanlıqda yaxşı nə varsa – ona yönəlin, onda özünüz də yaxşı 
olacaqsınız. 
6.Müsahibinizə sizin yerinizdə özünü hiss etməyi təklif edin. 
7.Xidmətlərinizi şişirtməyin və üstünlüyünüzü qabartmayın. 
8.Yaranmış vəziyyətə görə yalnız qarşı tərəfi qınamayın və məsuliyyəti 
üzərilərinə atmayın. 
9.Ziddiyyətlərin həllində nəticələrdən asılı olmayaraq, münasibətləri 
pozmamağa çalışın. 
Münaqişəli situasiyaya uyğun hərəkət üsulunu seçərkən onun hansı 
tip insana aid olduğu məlum olacaq: Təcavüzkar, Şikayətçi, 
Maksimalist, Səssiz, Gizli qisasçı, Saxta altruist, Xroniki ittihamçı. 

---