Azərbaycan respublikasi təHSİl naziRLİYİ azərbaycan döVLƏT İQTİsad universiteti beynəlxalq magistratura və doktorantura məRKƏZİ

     “Bazarstore”un  insan  resurslarının  hazırlanması.  Bazarstore  gənc 

mütəxəssislər  hazırlayan  ən  müvəffəqiyyətli  müəssisədir.  Burada  gənc 

mütəxəssislərə  təlimlər  keçirilir.  Bu  müəssisə  öz  işçilərinə  karyerada  yüksəlmək 

üçün hər cür yardım göstərirlər.  

---

54 

 

      Bu  mağazalar  şəbəkəsində  həm  peşəkarlar  üçün  həm  də,  yeni  işə  başlayanlar 

üçün geniş imkanlar var. Onlar öz potensiallarını, liderlik bacarıqlarını, öz arzu və 

istəkləri varsa bu şəbəkədə göstərə bilərlər. Bazarstore-in özünün uğur güsturu var. 

Bu düstura görə: 

İşçi+Motivasiya= Keyfiyyətli iş 

Bu şəbəkə dünya standartlarını  əsas götürərək fəaliyyət göstərirlər. Bu şəbəkənin 

uğuru  bütün  komandanın  uğurudur,  birgə  nailiyyətidir.  Bu  mağazalar  şəbəkəsi 

üçün  uğurun  açarı  birgə  nailiyyətlər  əldə  etməkdir.  Bu  müəssisənin  rəqabət 

qabiliyyətinin  yüksəlməsi  kadrların  doğru  seçimindən,  tədris  və  təlimlərin 

keçirilməsindən  asılıdır.  Ən  əsası  isə  motivasiyadır.  Bu  müəssisənin  insan 

resurslarının belə tələblərə görə seçilməsi çox əhəmiyyətlidir. 

“Bazarstore”un insan resursları siyasəti aşağıdakı ardıcıllıqla seçilir. 

1.  Seçilən namizədlərin nəzərdə tutulan vəzifəyə uyğun gəlib- gəlməməsi araşdırılır. 

2.  Nəticə olaraq vəzifəyə tam uyğun olanın seçilməsi, ona özünü  sübut etməsi üçün 

şərait yaradılması. 

3.  İşə  götürənlərlə  korporativ  mədəniyyətin  nə  olduğu  izah  olunmalıdır  və  işçilərin 

tez uyğunlaşmasına nəzarət edilməlidir. 

      “Bazarstore”  mağazalar  şəbəkəsi  vaxtaşırı  tədrislər  təşkil  edirlər.  Henri  Ford 

deyirdi  ki,  müəssisənin  aparıcı  mütəxəssislərindən  əsas  vəzifəsi  başqalarının 

idarəetmə  bacarığının  inkişaf  etdirilməsidir.  Namizədlər  seçildikdən  sonra 

“Bazarstore”un  mədəniyyət  standartları,  şirkətdaxili  davranış  qabiliyyəti  işçilər 

üçün vəzifəyə uyğun strategiya planları, gigiyenik amillərlə qarşılanmalıdır. 

      Azərsun 

holdinqin 

2011-ci 

ildə 

fəaliyyətə 

başlatdığı  supermarket 

şəbəkələrindən  biridir.  Bazarstore  qısa  zaman  ərzində  bəyənildi  və  alıcılar  ona 

etibar  etməyə  başladılar.  Bazarstore-da  təhkükəsizlik  quruldu.  Keyfiyyətli,  bol 

çeşid  təklif  etməyə  başladı.  Bu  şəbəkə  Pərakəndə  Akademiyası  yaradaraq 

müntəzəm  təlimlər  təşkil  edir  və  pərakəndə  sektorda  yenilikçi  liderliyi  inkişaf 

etdirir.  

       Mağazalar şəbəkəsi keyfiyyət standartını qoruyur. Onlar sərfəli və çox yüksək 

xidmət  göstərirlər.  Çox  düzgün  olaraq  liderliyi  davam  etdirirlər.  Onlar  pərakəndə 

---

55 

 

şəbəkədə  öz  peşəkarlıqlarını  müştəri  məmnuniyyətinə  çevirirlər.  Bazarstore  artıq 

dünya  standartlarına  uyğun  məhsul  istehsal  edir.  İSO  900-  keyfiyyəti  idarəetmə 

sistemi  tətbiq  olunur.  Bundan  başqa  İSO22000  qida  təhlükəsizliyi  idarəetmə 

sisteminə sahibdir. Bazarstore həm keyfiyyəti, həm də qida təhlükəsizliyi haqqında 

davamlı təlimlər keçir. Keyfiyyətə nəzarət qrupu işçilərin fəaliyyətinə nəzarət edir.     

         Bazarstore-da müştəri xidmətləri geniş yayılıb. Bazarstore kollektivi əhalinin 

rəğbətini  qazanmaq  üçün  mağazalarda  müxtəlif  texnologiyalarla  bərabər  müştəri 

stenqlərindən  də  istifadə  olunur.Pərakəndə  Akademiyada  daha  peşəkar  satıcılar 

hazırlanır,  onlara  təlimlər  keçirili,  bu  arada  bütün  işlər  hamısı  müştəri 

məmnuniyyətinə  xidmət  edir.  Bazarstore  təkcə  pərakəndə  satıcı  deyil,  eyni 

zamanda  Bakı  şəhərində  əhali  arasında  nüfuzu  olan  şirkətlərə,  iaşə  şəbəkələrinə, 

otellərə, restoranlara, özəl müəssisələrə ən orqanik keyfiyyətli olan, ətdən, meyvə-

tərəvəzdən  tutmuş,  digər  lazımi  vəsaitləri  (kimyəvi  malları)  bir  mərkəzdən 

(Bazarstore-dan)  həyata  keçirir.  Bayramlarda  bayram  endirimləri,  mükafatlar, 

hədiyyələr verən mükəmməl ərzaq mağazalar şəbəkəsidir. 

  “Bazarstore”un  təhlili  və  qiymətləndirilməsindən  sonra  təkmilləşmə  yollarını 

göstərə bilərik: 

1.  Heyətin  ixtisaslaşmasını  daim  yüksəltmək  lazımdır.  Bunu  ixtisasartırma  kursları 

vasitəsi ilə etmək olar. 

Rəhbərlər  işərisində  3%-i  peşəkar  texniki  təhsillidir. 40%-i  orta  ixtisas  təhsillidir. 

8%-i peşəkar-texniki təhsillidir. Buna görə nəticəyə gəlirik ki, daha yüksək ixtisas 

səviyyəli personal formalaşdırmaq lazımdır. 

2.  Mağazada kassa-kabina saylarını artırmaq lazımdır. 

3.  Heyətin  işinin  formalaşmasını  aşağı  salmaq  lazımdır.  Mağazada  heyətin  işinin 

yüksək dərəcədə formal xarakter daşıması mövcuddur. Buözünü heyətin seçimində 

göstərir. Ayrı-ayrı əməkdaşların müəyyən edən bölmələrin vəziyyətini, fəaliyyətini 

müəyyən edən standartlar, hesabatlar yaradılır. Bütün bunların kölgəsində insanın 

arzuları, tələbatları qalır. 

---

56 

 

4.  2/2 ilə işləyən heyətin iş qrafikinin deyişməsi. Hazırki şəraitdə onlar 2 gündən bir 

12  saat  olmaqla  fəaliyyət  göstərirlər.  Bu  da  ayda  iş  normasından  yüksək  olur. 

İşçilərin iş saatını 10 saata kimi saxlamaq olar. 

5.  İşçilərin  əməyini  stimullaşdırmaq  lazımdır.  Belə  olsa  işçi  bu  müəssisənin  inkişafı 

üçün  daha  artıq  fəaliyyət  göstərəcək,  daha  məsuliyyətli  olacaq.  Bütün 

mükafatlandırmalar müəssisənin son işinə müsbət təsir göstərəcək.  

6.  Kollektivin  birgə  fəaliyyətini,  son  məqsədə  istiqamətlənməsini  yaxşılaşdırmaq 

lazımdır. İnsan münasibətlərini effektiv sistemi məhsuldarlığın artırılmasıdır. 

7.  Güzəşt və bonus sistemi yaratmaq lazımdır. Bunun təsirindən mağazada alıcı sayı 

yüksələcək. 

8.  İşçilərin nailiyyətlərini, səhvlərini həmişə nəzarətdə saxlamaq lazımdır. 

9.  Tabeçilikdə olan işçilərin güclü və zəif tərəflərini, yaradıcı və peşəkar potensialını, 

motivlərini, arzularını, tələbatlarını yaxşı bilmək lazımdır. 

10.  Əməkdaşların və alıcıların təhlükəsizlik sistemini yaxşılaşdırmaq. 

11.  Mağaza işçilərinin identifikasiyasını aparmaq lazımdır. 

12.  Alıcıya xidmət mədəniyyətini yüksəltmək lazımdır. 

13.  Əmək  haqqı  işçinin  real  olaraq  müəssisənin  müvəffəqiyyətində  əməyinə  görə, 

onun xərcləri ilə uyğun olmalıdır.  

        “Bazarstore”da  ticarət  şöbəsinin  rəisi  800  manat  maaş  alır,  iqtisadçı  isə  50 

manat  artıq  maaş  alır.  Deməli,  ticarət  şöbəsinin  müdirinin  maaşını  artırmaq 

lazımdır.  Bu  daha  ədalətli  olar.  Bütün  işçilər  üçün  formaya  sadiqlik  bir  qürur 

məsələsi  olmalıdır.  Yeni  vakant  vəzifəyə  işçi  seçilərkən  belə  düşünür  ki,  ora  laiq 

adam  yoxdur.  Belə  halda  elə  bir  işçi  tapmaq  lazımdır  ki,  o  bu  tələblərin  50%-nə 

cavab  versin  və  ona  bu  iş  verilsin.  Bir  neçə  müddətdən  sonra  o  100%-lik  ümumi 

məmnuniyyət qazanacaqdır.  

      Amma  kənardan  birinin  işə  götürülməsi,  hətta  o  bütün  tələblərə  100%  cavab 

versə  belə,  o  kifayət  qədər  səmərəli  seçim  olmayacaq,  belə  ki,  hətta  çox  uzun 

müddətdə o hələ firmanın fəaliyyətinin sirləri ilə tanış olacaq. Eyni zamanda qeyd 

edək  ki,  yüksək  potensialı  olan,  amma  aşağı  əmək  nəticələri  olan  işçini  yüksək 

vəzifəyə  təyin  etmək  yaxşı  nəticə  verməz.  Rəhbərlik  işçilərin  səhvlər, 

---

57 

 

uğursuzluqlar  zamanı  özlərinə  haqqqazandırmaqlarından    qaçmalıdırlar.  Bu 

tabeçilikdə olanların müstəqilliklərini və iş keyfiyyətini artıracaq. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

58