Communication competence factors as moderators to the relationship between user participation and information quality

Appendix C: Information Quality (IQ):
On a scale from 1 to 5, where 1 = not at all; 2 = minor extent; 3 = moderate extent; 4 = major extent; and 5 = great
extent, respondents will be asked, “Rate the extent to which each of the following statements applies to you:”
Item Number
Question Wording
1: Output Value
The output of this system is perceived as having high value.
2: Timeliness
This system provides timely output.
3: Reliability
This system provides reliable output.
4: Response/Turnaround Time
This system provides fast response/ turnaround time.
5: Accuracy
This system provides accurate output.
6: Completeness
This system provides complete output.
7: Content-Preciseness
This system provides the precise information you need.
8: Content-Achievement
The content of the information provided by this system meets your needs.
9: Content-Sufficiency
The system provides sufficient information.
Note: Item numbers 1 to 6 were adapted from Yoon, Guimaraes, and O’neal (1995); Item numbers 7 to 9 were adapted from
Doll and Torkzadeh (1988)

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COMMUNICATION COMPETENCE FACTORS AS MODERATORS TO THE RELATIONSHIP BETWEEN USER
PARTICIPATION AND INFORMATION QUALITY
Journal of Information Technology Management Volume XX, Number 4, 2009
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Appendix D: User Experiences:
Respondents will be asked, “Based on the number of years of experience you have and the intensity of your
experience, rate yourself along the following items using the scale:” (scale: 1 = not at all; 2 = minor extent; 3 = moderate
extent; 4 = major extent; 5 = great extent)
Item Number
Question Wording
1
Experience using systems of this type and nature
2
Experience using this particular system
3
Experience using computers in general
4
Experience as a member of system development teams
5
Your ability to fulfill your duties as a member of development team for this system.
6
Experience as a worker for this organization
7
Experience working on this present job
8
Your ability to fulfill your duties of this present job
Note: Item numbers 6, 7, and 8 were added to the User Experience measurement items.