Communication competence factors as moderators to the relationship between user participation and information quality


Appendix C: Information Quality (IQ)



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Appendix C: Information Quality (IQ):
On a scale from 1 to 5, where 1 = not at all; 2 = minor extent; 3 = moderate extent; 4 = major extent; and 5 = great
extent, respondents will be asked, “Rate the extent to which each of the following statements applies to you:”
Item Number
Question Wording
1: Output Value
The output of this system is perceived as having high value.
2: Timeliness
This system provides timely output.
3: Reliability
This system provides reliable output.
4: Response/Turnaround Time
This system provides fast response/ turnaround time.
5: Accuracy
This system provides accurate output.
6: Completeness
This system provides complete output.
7: Content-Preciseness
This system provides the precise information you need.
8: Content-Achievement
The content of the information provided by this system meets your needs.
9: Content-Sufficiency
The system provides sufficient information.
Note: Item numbers 1 to 6 were adapted from Yoon, Guimaraes, and O’neal (1995); Item numbers 7 to 9 were adapted from
Doll and Torkzadeh (1988)


COMMUNICATION COMPETENCE FACTORS AS MODERATORS TO THE RELATIONSHIP BETWEEN USER
PARTICIPATION AND INFORMATION QUALITY
Journal of Information Technology Management Volume XX, Number 4, 2009
20
Appendix D: User Experiences:
Respondents will be asked, “Based on the number of years of experience you have and the intensity of your
experience, rate yourself along the following items using the scale:” (scale: 1 = not at all; 2 = minor extent; 3 = moderate
extent; 4 = major extent; 5 = great extent)
Item Number
Question Wording
1
Experience using systems of this type and nature
2
Experience using this particular system
3
Experience using computers in general
4
Experience as a member of system development teams
5
Your ability to fulfill your duties as a member of development team for this system.
6
Experience as a worker for this organization
7
Experience working on this present job
8
Your ability to fulfill your duties of this present job
Note: Item numbers 6, 7, and 8 were added to the User Experience measurement items.

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