İstənilən kommersiya fəaliyyətinin məqsədi mənfəət götürməkdir. Müəssisənin fəaliyyət dövrü ərzində mənfəətin əldə edilməsinə isə müxtəlif yollarla nail olunur. Hazırki dövrdə marketinq müəssisənin bazarda müvəffəqiyyətlə fəaliyyət göstərməsi imkanını əldən vermək üçün və hər bir hadisəyə reaksiya verməyə şərait yaradan açar rolunu oynayır. Ümumiyyətlə, marketinqin bütün məqsəd və vəzifələrinin sadalamasının bizcə mənası yoxdur. Lakin bu işdə aşağıdakıları göstərmək məqsədə uyğun olardı: marketinqin əsas vəzifələrindən biri əmtəənin rəqabətə dözümlülüyünə dəstək verilməsi və müdafıəsidir; istehlakçıların öyrənilməsi və ya yeni tələbin yaradılmasıdır; əmtəənin tələb olunan xassələrinin formalaşdırılmasıdır; əmtəənin bazar mövqeyinin və həyat dövrünün nəzarət altında saxlanılmasıdır. Elə buna görə də əmtəənin və firmanın rəqabətə dözümlülüyü haqqında məsələyə birbaşa marketinqə də aid olan məsələ kimi baxılmasını istərdik.