ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
"MÜMKÜN DEYİL" CAVABI
90
Qarşı tərəfin davranışı:
"Mümkün deyil"
:
dərhal elementlərdən
birinin müzakirəsindən söhbət gedə
bilməyəcəyini bildirir.
Sizdən gözlədiyi reaksiya:
Geri addım atmaq və ya müzakirəyə
açıq olan daha yaxşı təklif vermək.
●
Həmin elementi kənara
qoyub başqa mövzulara
keçməyi, etibarlı münasibətlər qurulduqdan, bəzi və
ya digər elementlər üzrə razılaşma
əldə edildikdən
sonra bu məsələyə qayıtmağı təklif edin.
Tədbir
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd
ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
"NƏ?!" CAVABI
91
Qarşı tərəfin davranışı:
"
Nə?!
": çıxılmaz vəziyyətə düşdüyünü
ifadə etmək üçün nəyəsə ifrat reaksiya
(sarsıntı, dəhşət).
Sizdən gözlədiyi reaksiya:
Kompensasiya
məqsədilə tələsik
güzəşt təklif etmək.
●
İlk reaksiyaya məhəl qoymayın, daha düşünülmüş,
informativ cavab almaq üçün sualınızı yenidən qurun.
Tədbir
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd
ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
"EDƏ BİLMƏRƏM" CAVABI
92
Qarşı tərəfin davranışı:
"Edə bilmərəm"
: söhbətə hansısa
problemlə başlayır ("Əlbəttə, layihə
ayın
sonuna qədər tamamlanmasa,
heç nə edə bilmərik").
Sizdən gözlədiyi reaksiya:
Güzəşt.
●
Həqiqəti öyrənmək üçün sual verin – bu davranış,
sadəcə, söhbətə başlamaq üçün seçilmiş mövqe ola bilər.
●
Başqa dəyişənlərə müraciət edin.
Dostları ilə paylaş: 
