Danışıqların aparılması

Tədbir
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd

---

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ 
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR 
"MÜMKÜN DEYİL" CAVABI
90
 Qarşı tərəfin davranışı: 
"Mümkün deyil"
: dərhal elementlərdən 
birinin müzakirəsindən söhbət gedə 
bilməyəcəyini bildirir.
 
Sizdən gözlədiyi reaksiya: 
Geri addım atmaq və ya müzakirəyə
açıq olan daha yaxşı təklif vermək.
 
●
Həmin elementi kənara qoyub başqa mövzulara 
keçməyi, etibarlı münasibətlər qurulduqdan, bəzi və 
ya digər elementlər üzrə razılaşma əldə edildikdən 
sonra bu məsələyə qayıtmağı təklif edin.
Tədbir
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd

---

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ 
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR 
"NƏ?!" CAVABI
91
 Qarşı tərəfin davranışı: 
"
Nə?!
": çıxılmaz vəziyyətə düşdüyünü
ifadə etmək üçün nəyəsə ifrat reaksiya 
(sarsıntı, dəhşət).
Sizdən gözlədiyi reaksiya: 
Kompensasiya məqsədilə tələsik 
güzəşt təklif etmək.
 
●
İlk reaksiyaya məhəl qoymayın, daha düşünülmüş, 
informativ cavab almaq üçün sualınızı yenidən qurun.
Tədbir
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd

---

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ 
DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR 
"EDƏ BİLMƏRƏM" CAVABI
92
 Qarşı tərəfin davranışı: 
"Edə bilmərəm"
: söhbətə hansısa 
problemlə başlayır ("Əlbəttə, layihə
ayın sonuna qədər tamamlanmasa,
heç nə edə bilmərik").
 Sizdən gözlədiyi reaksiya: 
Güzəşt.
 
●
Həqiqəti öyrənmək üçün sual verin – bu davranış, 
sadəcə, söhbətə başlamaq üçün seçilmiş mövqe ola bilər. 
●
Başqa dəyişənlərə müraciət edin.