İxtisas: Strateji İdarəetmə Kurs: I fənn

Müştərilərin və bazar hissələrinin təhlil edilməsi, risklərin və fürsətların müəyyənləşdirilməsi

Hücum və müdafiə strategiyaları hazırlanarkən, müştərilərin və bazar hissələrinin təhlili ilə başlamak önəmlidir. Bu, sənaye müəssisəsinin qarşısında duran əsas rəqibləri, onların məhsullarını və xidmətlərini, bazar payını, qiymətləndirmələrini, marketinq strategiyalarını, müştəri təcrübələrini və digər məlumatları aşkar etmək mənasını daşıyır. Bu təhlil işi, şirkətin müştəriləri və bazar hissələrindəki mövqeyini və onların məhdudiyyətlərini və güclü tərəflərini müəyyənləşdirməyə kömək edəcək.
Risklərin və fırsatların təhlili də strateji planın bir hissəsidir. Bu, sənaye müəssisəsinin qarşılaşabilecəyi potensial riskləri və fırsatları müəyyənləşdirmək mənasını daşıyır. Risklər şirkətin ətraf mühitinə, konkurentlərin davranışlarına, maliyyə vəziyyətinə və s. kimi amillərə bağlı olacaq. Fırsatlar isə, yeni bazarlar, məhsullar və xidmətlər, tətbiq edilə biləcək inovativ texnologiyalar və s. kimi imkanlara bağlı olacaq.
Bu təhlil işləri, şirkətin hücum və müdafiə strategiyasını hazırlamaq və rəqabət avantajı əldə etmək üçün lazım olan məlumatları təmin etməyə kömək edir

2. 
   Hücum və müdafiə strategiyalarının uyğunlaşdırılması və hazırlanması
   

Hücum və müdafiə strategiyalarının hazırlanmasında bir başqa əsas məsələ, müştəri tələblərinin dəqiqliklə müəyyən edilməsi və sənaye müəssisəsinin məhsullarının və xidmətlərinin bu tələblərlə uyğunlaşdırılmasıdır. Bu proses müştərilərə bənzərsiz və yaxşı bir təcrübə təqdim etməyə kömək edir.

Müştəri tələbləri dəyişə bilər, bu səbəbdən müəssisələr, tələblərə uyğun məhsullar və xidmətlər təklif edərək bu dəyişikliklərə cavab verə bilər. Buna görə də sənaye müəssisələri, müştəri tələblərini qarşılamayan və ya qeyri-mümkün olan məhsullarını və xidmətlərini təkmilləşdirmək üçün yeniliklər aparırlar. Həmçinin, sənaye müəssisələri müştəri tələblərinə uyğun olmayan məhsulları və xidmətləri bərpa etmək üçün də hücum və müdafiə strategiyaları hazırlayırlar.
Bu işlər müştəri tələblərini qarşılamak və müştərilərə daha yaxşı xidmət təqdim etmək üçün əhəmiyyətli olduğu kimi, müəssisənin bazar payını və rəqabət gücünü də artırmağa kömək edir. Bu, sənaye müəssisəsinin müştəri tələblərinə uyğun olan və təkmilləşdirilmiş məhsullarının və xidmətlərinin bazar payının artırılmasına və müştərilərin artan tələblərinə cavab verə bilməsinə kömək edir.

3.