Microsoft Word Materiallar Full



Yüklə 18,89 Mb.
Pdf görüntüsü
səhifə1149/1149
tarix30.12.2021
ölçüsü18,89 Mb.
#20088
1   ...   1141   1142   1143   1144   1145   1146   1147   1148   1149
  

 

 


 Qafqaz Uni

 İSO

Bu məq


anlayışları  ü

çalışmaqda 

veriləcəkdir. 

Keyfiyy


keyfiyyəti ha

bağlıdır." V.Ş

Keyfiyy

güvəncdir”. E

Beynəlx

yaradılmışdır

tək bir standa

yerində  hər 

qaldırmaq və

Bu məq


baxışdır. Bur

Beynim


zamanda sist

ümumilikdə 

Bəs İSO

İdarəetm


Bildiyim

Bunalar  əsli

prinsiplərini 

Yux


idarəetmə  da

maliyyə resu

nəticələrə  gə

təşkil edər, i

yaradar: 

 İda


idarə edilmə

bütünüylə  bi



II INTER

versity           

O 9001 (QM

QURUL

( İns

qalədə ilk önc

üzərində  bir  q

olduğum  şirk

İndi isə İSO i

yət - "Keyfiy

aqqında  təsəv

Şuxart 


yət – "bazara

E.Deming 

xalq Standart

r.İSO 9001 : 1

art halına gəti

kəs üçün eyn

ə hər kəs üçün

qalədəki  əsas

rada əsas məq

mizdə durmad

temli), bu kəl

resursları səm

O - ya əsasən i

mə - müəssisə

miz kimi idar

ində hamısı 

aşağıdakı şək

xarıda keyfiyy

aima bir məq

urslarından ist

ələrək idarəetm

cra etdirər v y

arəetmə bir pro

si prosesi də,

irlikdə girişlə

RNATIONA

              

MS) BEYNƏ

LMUŞ İNS

san resursla

cə  İSO beynə

qədər duracaq

kətdən prakti

ilə başalayaq: 

yyətin iki asp

vvürlərlə, digə

a uyğun və  a

tizasiya təşki

1994, İSO 900

irmiş və daha

ni, anlaşılan 

n əlçatan və m

s  məqsədim  i

qsəd bu proses

dan üç kəlim

limələrin aras

mrəli idarə etm

idarə etmə və 

əyə rəhbərlik e

rəetmənin funk

birlikdə key

kildə əks etdiri

yətli idarəetm

sədə quluq ed

tifadə edər st

mə ilə  bağlı, 

yoxlayarsınız

osesdir əslində

,  həmçinin bü

ərə  və  çıxış  n

L SCIENTIF

ƏLXALQ S

SAN RESU

arının idar

K

Q

kam

əlxalq keyfiyy

q daha sonra 

iki olaraq iş

pekti mövcudd

əri isə  bizim 

aşağa maya d

ilatı  tərəfində

02 : 1994, İSO

a sonra İSO 90

və müxtəlif 

məqsədə uyğun

isə insan resu

sə bir mühəndi

mə dolaşır dai

sında daima ə

mək üçün keyfi

digər adı ilə m

etmək üçün əl

ksiyaları əsas

yfiyyətli bir 

ilmişdir: 

mənin prinsip

dir yəni sizin

tratejik planla

gələcək həm

. Ümidvaram 

ə öz giriş elem

ütün prosedurl

nəticələrinə  sa

FIC CONFER

665 


STANDAR

RSARI PR

rə edilməsin

 

Kamran KƏR

Qafqaz Univer



mrankerim@ya

 

yət standartlar

isə  hər ikisi

şləyiş formala

dur. Biri insa

bu reallığ  ha

dəyəri ilə  təqd

ən  şirkətlərin 

O 9003 : 1994

001 : 2008 kim

formada  tətbi

n standartlarla 

ursları proses

is sayağı yoru

ima menecm

əlaqələr qurar

fiyyətli bir idar

menecment nə

aqələndirilmi

sən dörd hissə

meencment 

ləri mümkün

n bir məqsədin

ar, taktiki pla

mlələrinizlə  ba

ki, aşağıda tə

mentlərinə, em

ları ( işə  qəbu

ahibdirlər.  İn

RENCE OF Y

 

RTLARININ

ROSESİNİN

nə mühənd

RİMLİ  

rsiteti 


ahoo.com 

rının idarə  ed

inin birgə çal

arını  və halh

anın mövcudl

aqqında düşü

dim edilən is

keyfiyyətli 

4 və İSO 9004

mi təsdiqlənm

iq edilən stan

prosesləri sta

sinin idarə  ed

umlamaqdır. 

ment(idarəetmə

r onları bir bü

rə etmə sistem

ədir ?              

ş fəaliyyətləri

əyə bölünür: p

sisteminin 

n  qədər tərəfi

niz vardır, bu

analar, proqno

ağlı  nəticələrə

əqdim edəcəy

mal olunma və

ul, adaptasiya

san resursları

YOUNG RES

        18-19 A

N TƏLƏBL

N İDARƏ E

dis sayağı bi

dilməsi və ins

lışmasına nəz

hazırda  tətbiq

luğundan asıl

üncələrimiz,  m

stehlakçının  a

idarə etmə  s

4 : 1994  daha

mişdir. İSO - n

ndartların gət

abilliyini təmin

dilməsinə  İSO

ə), keyfiyyət 

ütün olaraq tə

minə ehtiyyacı

            

in məcmusudu

planlama, təşk

prinsipləridirl

 

imdən  əks et



u  məqsədə  ça

ozlar qurar, s

ə  gələrsiniz v

yim şəkil bunu

ə çıxış nəticələ

a, peşə hazırlı

ı  prosesi təsv

SEARCHER

April 2014, B

LƏRİNƏ Ə

EDİLMƏS

ir baxış) 

an resursların

zər yetirəcəyik

q edilməkdə 

lı olmayaraq 

münasibətimiz

arzuladığı  tək

sistemlərinə  b

a sonra İSO 9

nun əsas məqs

tirdiyi texniki

n etməkdir.  

O 9001 : 200

(keyfiyyətli) 

əsəvvür etməy

ımız vardır. 

ur. (İSO 9000 

kiletmə, motiv

lər. Keyfiyyə

tdirilmişdir an

atmaq üçün in

tatistik göstər

ə  nəticələr  əs

unla bağlı dah

ərinə sahibdir

ığı, performan

virini verəcək

RS 

aku, Azerbai

ƏSASƏN 

İ  

nın idarə edilm

k. Eyni zama

olan nümun

əşyanın obye

z  və hisslərim

krarolunmazlıq

bir model ol

001 : 2000 ol

sədi dünyanın

i  əngəlləri ara

08 pəncərəsin

və sistem (

yə çalışırıq çü

: 2005 - 3.2.6

vasiya və nəz

ətli idarəetm

ncaq ümumil

nsan resursun

ricilərlə müəy

sasında planla

ha ətraflı təsəv

 

. Insan resursl



ns  dəyərləndir

k olsam aşağı



ijan 

məsi 


anda 

nələr 


ektiv 

mizlə 


q  və 

laraq 


laraq 

n hər 


adan 

ndən 


(eyni 

ünki 


6 ) 

zarət. 


mənin 

likdə 


ndan, 

yyən 


ayar, 

vvür 


ların 

rmə) 


ıdakı 


II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 

666 


 Qafqaz University                         

          18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan 

şəkildə bunu etmək olar( Qeyd edim ki, bu məqalədəki bilgilər hal hazırda çalışmaqda olduğum Koroğlu MMC - də tətbiq 

edilən sənədlər toplusuna əsaslanmışdır) 

 

Öncəliklə prosesin məqsədi: cəmiyyətin bütün fəaliyyət sahələrində  tələb olunan kəmiyyət vəkeyfiyyətdə insan 



resursları ilə təmin ediməsi, bu resursların səmərəli istifadə olunması və daima təkminləşdirilməsidir. 

 

Bəs prosesin sahibi kimdir? sualı istisanasız qarşınıza çıxacaqdır çünki istənilən bir fəaliyyəti, prosesin mənfi və 



müsbət nəticələrindən məsul olacaq onu n həyata keçirilməsinə birbaşa nəzarət edəcək  şəxsə ehtiyac vardır (amma 

əlbəttə ki, icra edecək və nəzarət edəcək şəxslər fərqli şəxslərdir). Bizim haqqında yazacağımız bu insan resursrının 

idarə ediməsi prosesinin daima işlək vəziyyətdə olması, onun keyfiyyətli idarə olunması, səmərəliliyi və 

təkminləşdirilməsinə məsul şəxs insan resursları şöbəsi müdiridir. 

 

İndi isə  gəldik prosesin ən  əsas hissəlrindən biri olan girişə- prosesin girişləri, təchizatçıları, kriteryaları və standart 



kəmiyyətləri aşağıdakı cədvəldə verilmişdir: 

 

№ 



Giriş 

Təchizatçı 

Kriteriya 

Standart kəmiyyət 

Struktur vahidlərinin ştat 



cədvəlinin layihəsi 

Şöbələr 


Vəzifə və peşələrin, iş 

təlimatları, dərəcələri, vəzifə 

maaşları və sayları. 

Təqdim olunma müddəti 

Razılaşdırılmış  ştat 

cədvəli layihəsi 

 

 



Boş yerlərin komplektləşdirilməsi 

haqqında  sifariş 

Şöbələr 

Vakant vəzifə və peşələrin adı, 

sayı, tələb olunan keyfiyyətlər. 

Təqdim olunma müddəti 

Boş yerlərin tutulması 

barədə sifariş 



İRŞ-P-001 

İşçilərin ixtisas  səviyyələrinin 



artırılması haqqında sifariş 

Şöbələr 


Peşə və ixtisasın adı, tədrisin 

növü, forması, müddəti 

Təqdim olunma müddəti 

İşçinin ixtisas səviyyəs. 

artırılması haqqında 

sifariş


 

İRŞ-P-004 

 

Prosesin giriş elementləri olduğu kimi daha sonra isə proses tətbiqi mərhələsi gəlir. Bu mərhələdə giriş elementlərinə 



əsasən icra prosesi aparılır, bu prosesin ardıcıllığı və icraçıları cədvəldə verilmişdir: 

Hərəkətin təsviri 

İCRACILAR 

Normativ sənəd 

Qeydlər 

 Məsul 

Köməkçi 

Məlumat 













1. 

Cəmiyyətin əməkdaşlarının ştat 

cədvəlinin tərtib edilməsi və təsdiq edilməsi 

İRŞM 


Şöbə rəhbərləri Direktor Təsdiq edilmiş Ştat cədvəli  

Ştat cədvəlinin 

təsdiq edilməsi 

barədə Əmr



2. 

Mövcud əməkdaşların (iş yerlərinin 

)ştat cədvəlinin mövqeləri  ilə müqayisəsi 

və  çatışmayan ( yaxud artıq) işçilərin 

müəyyən olunması 

Şöbə rəhbərləri

İRŞM Direktor 

Təsdiq olunmuş ştat cədvəli 

Boş yerlərin 

tutulması barədə 

sifariş 

3. 

Namizədlərin axtarılması və tapılması 

İRŞM, 

İR menecer 



Şöbə müdirləri Direktor 

 

İşçinin axtarılması, seçimi 



və yerləşdirilməsi 

proseduru 



İRŞ-P-001

 

 



Anketlər,  

CV-lər 


4. 

İddiaçıların qiymətləndirilməsi və 

cəmiyyətin tələblərinə uyğun olan namizədin 

seçilməsi 

 

Müvafiq 


proses sahibləri

İR menecer 

Baş direktor 

Işçinin axtarılması, seçimi 

və yerləşdirilməsi 

proseduru 



İRŞ-P-001

İddiaçıların 

qiymətləndirilmə

vərəqələri 

 

5. 

Yeni əməkdaşların işə qəbul olunması 

 

İRŞM 


 

Şöbə müdirləri 

Direktor 

 

Işçinin axtarılması, seçimi 



və yerləşdirilməsi 

proseduru 



İRŞ-P-001

 

Əmək müqaviləsi 



və işə qəbul haqq. 

əmr. 


 

 

6. 

Sınaq müddətinin müəyyən olunması 

 

İRŞM, İR 



menecer və 

yeni işçi 

Şöbə rəhbərləri Direktor 

İşçinin adaptasiya və 

sınaq müddətinin idarə 

edilməsi proseduru 



İRŞ-P-002

 

 



Əmək müqaviləsi

7. 

Yeni əməkdaşın işə alışdırılması  

(adaptasiyası) 

İR menecer 

İRŞM Direktor 

İşçinin adaptasiya və 

sınaq müddətinin idarə 

edilməsi proseduru 



İRŞ-P-002

Azərb.Respub. 

Əmək Məcəlləsi, 

 

 



 

 

 



8. 

Əməkdaşın fəaliyyətinə sınaq dövründə 

nəzarət  olunması və onun sınağı 

müvəffəqiyyətləkeçməsinin müəyyən 

edilməsi. 

 

Şöbə müdirləri



 

İRŞM 


 

Direktor 

İşçinin adaptasiya və 

sınaq müddətinin idarə 

edilməsi proseduru 

İRŞ-P-002 

Əməkmüqaviləsi 

Müvafiq formalar



II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 

667 


 Qafqaz University                         

          18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan 

9. 

Əməkdaşın peşə hazırlığına, ixtisasının 

artırılmasına olan ehtiyacın müəyyən 

olunması. 

Şöbə 

müdirləri, işçi 



İRŞM Direktor 

İşçinin peşə hazırlığının 

idarə edilməsi proseduru 

İRŞ-P-003 

İşçinin ixtisas 

səviyyəs. 

artırılması 

haqqında sifariş 

10. 

Əməkdaşın peşə hazırlığının, ixtisasının 

artırılması. 

İRŞM, 


İR menecer 

Şöbə müdirləri Direktor 

İşçinin peşə hazırlığının 

idarə edilməsi proseduru 



İRŞ-P-003

Sertifikat, 

hesabat 

11. 

Alınan biliklərin, vərdişlərin və 

hazırlığın işçinin keyfiyyətli və məhsuldar 

işləməsi üçün yetərincə olub, olmadığının 

müəyyənləşdirilməsi 

Şöbə müdirləri İR menecer 

Direktor 

İşçinin peşə hazırlığının 

idarə edilməsi proseduru 

İRŞ-P-003

 

Hesabat 



 

12. 

Əməkdaşların performanslarının 

qiymətləndirilməsi 

 

 



Şöbə müdirləri İRŞM Baş direktor 

 

İşçinin performansının 



qiymətləndirilməsi 

proseduru 



İRŞ-P-004 

Əməyinin 

qiymətləndirilməsi

vərəqəsi 



13. 

Əmək intizamının idarə olunması 

Şöbə 

müdirləri,Təftiş



 

İRŞM 


 - 

Korporativ davranış 

kodeksi, Daxili əmrlər 

Xidməti 


məlumatlar, 

Əmrlər


14. 

İntizam tənbehlərinin və mükafatların 

verilməsi 

Direktor 

İRŞM,İR 

menecer,Şöbə 

müdirləri

Əməkdaş 


Korporativ davranış 

kodeksi, Daxili əmrlər 

Direktorun əmri 

 

15. 

Əməkdaşlara məzuniyyətin verilməsi  

İRŞM 


Şöbə müdirləri 

Əməkdaş 


Azərb. Respub Əmək  

Məcəl-ləsi

Direktorun əmri 

16. 

Konfiliktlərin profilaktikası və idarə 

olunması 

İRŞ müdiri, 

Təftiş 

Şöbə müdirləri Direktor 

Korporativ davranış 

kodeksi, Daxili əmrlər 

Direktorun əmri 

17. 

İşdən şıxan əməkdaşlarla müsahibə 

aparılması, işdən çıxmanın əsl səbəblərinin 

müəyyən olunması, qiymətli əməkdaşın işdə 

qalmasının və yaxud ağrısız və tez başqası 

ilə əvəz olunmasının mümkünlüyünün 

araşdırılması 

İR menecer 

Şöbə müdirləri Baş direktor 

İşdən çıxan 



əməkdaşın sorğu 

vərəqəsi (Əlavə A)



18. 

Əməkdaşın işdən azad edilməsi 

İRŞM 

 

Hüquqşun. Direktor 



Azərb.Resp. Əmək 

Məcəlləsi 

İşdən çıxma 

haqqında 

Direktorun      əmri

19. 

İşdən şıxan əməkdaşlar haqqında 

səbəblər üzrə məlumat bazasının yaradılması, 

təhlili və kadr axınının azaldılması 

istiqamətində tədbirlərin işlənib həyata 

keçirilməsi 

 

İRŞM 


 

Şöbə müdirləri Direktor  - 

 

Tədbirlər planı 



 

20. 

Əməkdaşın işdən azad olmaları və eləcə 

də ştat cədvəlində dəyişikliklər baş verməsi 

nəticəsində proses əvvəldə təsvir olunan 

qaydada təkrar olunur. 

Şöbə müdirlər

İRŞM 

 

Direktor 



İşçinin axtarılması, seçimi 

və yerləşdirilməsi 

proseduru 

İRŞ-P-001, 

Təsdiq olunmuş ştat 

cədvəli

Vakansiyanın 

doldurulması 

haqqında sifariş 

 

 

Prosesin tətbiqi mərhələsi bitdikdən (emal da demək olar buna) isə artıq əlimizdə çıxış elementləri yəni nəticələr olur. 



Bunu işə  qəbul porseduru ilə  təsəvvür edək, bu zaman ne baş veriri ilk öncə yeni işçi götürülməsi üçün müvafiq 

şöbədən kadr sifariş balankı daxil olur insan resursları  şöbəsinə bax bu giriş elementidir daha sonra siz mövcud cv 

bazasından və ya elanlar vasitəsilə işi axtarılır müxtəlif seçim mərhələlərindən keçir bu birbaşa prosesin özüdür daha 

doğrusu tətbiqi sonrakı  mərhələ isə  çıxış elementi olan artıq seçilmiş olan işçidir.  İnsan resurslarınn idarə edilməsi 

prosedurunun çıxışları, istehakçıları, kriteriyaları və standart kəmiyyətləri aşağıdakı formada verilmişdir: 

№ 

Çıxış 

İstehlakçı 

Çıxışın kriteriyası 

Standart kəmiyyəti 

1. 


Ştat cədvəli 

Şöblər 


Şöbələr üzrə peşə və vəzifələrin 

adı, ştat vahidlərinin sayı 

Razılaşdırılmış və təsdiq 

olunmuş ştat cədvəli 

2. 

İşə qəbul olunmuş əməkdaşlar 



Şöbələr 

İşçilərin keyfiyyət və kəmiyyət 

tərkibi 

Təsdiq olunmuş ştat 

cədvəlinə uyğunluq 

3. 


Hazırlanmış (ixtisası, biliyi, bacarığı 

artırılmış) əməkdaşlar. 

Şöbələr Səriştə, bilik, bacarıq, çalışqanlıq 

Ümumi məqsədi olan 

səriştəli kollektiv 

4. 


İşdən azad olunan əmək-daşlar 

-    


Kadr axını 9% 

 

Bir prosesde giriş, tetbiqi və  çıxışının olduğunu bildirdim ancaq sözsüz ki, heç bir şey səbəbsiz olmadığı kimi 



bütün bu ardıcılıq və bizim bunları tətbiqimizdə məqsədsiz deyildir. Burada bizim şirkət olaraq inkişafa dair məqsədlərimiz 

(insan resurslarınn idarə edilməsi ilə bağlı) vardır və bizdə bax elə bu məqsədlər üçün yuxarıda qeyd etdiyim proseslər 

yazılır və  əlbəttə ki, tətbiq edilir çünki, necə deyərlər "yazdığını et,etdiyini yaz" bizim üçün qəbul edilmiş bir İSO 

sloqanıdır. Biz bu standartları yazır və onu icra etməyə çalışırıq ancaq icra etdiyiniz proseslərin nəzərdə tutduğunuz 




II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 

668 


 Qafqaz University                         

          18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan 

hədəflərə çatma səviyyəsini daim monitorinq etməli, nəticələri əldə edib analiz aparmağımız gərəkməkdəydi. Ancaq bunun 

üçün bizə  hədəf olacaq ölçülər lazımdır çünki nəyə çatmaq istediyimizi bilmədən, çatıb-çatmadığımızı bilmənin imkanı 

yoxdur. Əminəm bir çoxumuz eşitmiş, oxumuşuq "Alisya möcüzələr diyarında" hekayəsini oradakı bir səhnə çox gözəldir: 

Alisya və dostu dovşan meşənin içində  nəfəs-nəfəsə qaçarkan bir yol ayrımına gəlib çatırlar və Alisya deyir : "Haradan 

(hansı yodan) gedək" , dovşan durub düşünür və cavab verir:"hara gedəcəyini bilmirsənsə, hardan gedəcəyinin də, bir önəmi 

yoxdur". Yəni uzun sözün qısa yoldan olanını desək, bizə hədəflər və konkret ölçülər lazımdır yoxsa nəyi necə ölçəcəyimizi 

bilmərik və etdiklərəmizdə bir məna kəsb etməz. Bir prosesin ölçülməsinə ən orjinal halı ilə aşağıdakı kimi əks etdirdim: 



Monitoriq, ölçü və analiz

 

H



ər

ək

əti





 

H

ər

ək

ətin

 ad

ı 

Ölç

ül

ən kriter

iy

alar 

Norm



Öl

çm

ə üçün  m

əsu

l şə

xs

 

Qeydiy

yat 

Ö

ıçm

ə t

ezl

iyi

 

N

əti



ni q

əbu

l e

d

ən 

şə

xs 

Monitorinq

 üçün m

əsu



şə

xs 

N

ətic

ənin

 t

əqdim 

olu

n

ma formas

ı 

T

əh

lili

 üçü

n

 m

əsul 

şə

xs

 

1 2 


3  4 5  6  7 8 

10 



11 

Kadr axını 



səviyyəsinin 

hesablanması 

K

a

=(∑yeni işə 



qəbul edilənlər - 

işdən çıxanlar/  

işçilərin ümumi 

ortasayı)*100 

10% 

İR menecer 



İşdən azad 

olunanların 

qeydiyyatı 

kitabı,İşçi. 

Qeydkitabı 

Hər rüb 


İRŞM 

İR 


mene

cer 


Sərbəst  

 

Direktor 



 

Cəmiyyətdə 



ixtisasartırma 

tədbirlərinin 

səviyyəsinin 

müəyyən 


olunması 

K

i.a. 



=  ixtisası 

artırılmış 

işçilərin sayı / 

işçilərin orta 

siyahi sayı 

0,3 


İR menecer

 

Əməkdaşlar



ın tədrisi-

nin uçotu 

kitabı 

Hər il 


 

 

İRŞM 



İR 

mene


cer 

Sərbəst 


Dire

ktor 


 

Məncə bir İSO beynalxalq standartlarına  əsasən insan resurslarının idarə edilməsi prosedurunu tam olaraq təsəvvürünü 

yarada bildim. Ümumiyyətli qeyd etmək istərdim ki, bu məqaləmdə  məsləyə sadəcə mühəndis sayağı bir baxış açısını 

göstərdim və bütün dediklərim hal-hazırda HR menecer kimi çalışdığım Koroğlu MMC-də tətbiq edilənin orjinalıdır və hal-



hazırda tam həyata keçirilməsinə, insan resursların idarə olunmasında beynəlxalq standartlara əsaslanmağa çalışılır və buna 

böyük ölç
Yüklə 18,89 Mb.

Dostları ilə paylaş:
1   ...   1141   1142   1143   1144   1145   1146   1147   1148   1149




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin