Mövzu 15 Biznes proseslərini optimallaşdırmaq üçün hansı üsullar mövcuddur

3. Biznes proseslərinin optimallaşdırmasında iş prosesinin ölçülməsi modeli (SİPOC) nədir

SIPOC model metodu istehsal prosesinə kimin nəyi təmin etdiyini, müxtəlif oyunçular tərəfindən dəqiq nəyin çatdırıldığını və son nəticənin nədən ibarət olduğunu təsvir edir. SİPOC – Suppler, İnput, Process, Output Customer (Təchizatçılar, Girişlər, Proseslər, Çıxışlar və Müştərilər). Prosesin əsas addımlarını sıralamaqla başlayır (maksimum 7 addım) və daha sonra prosesdən çıxış nəticələri qeyd edilir. Son məhsul və ya xidmətin müştəri üçün alacağı son forma istiqamətində prosesdə vacib bir addımdır. Bu nəticə müştərinin tələblərinə uyğun olmalıdır və bəlkə də üstələməlidir. Müştəri xarici tərəfə ehtiyac duymur, onlar da təşkilat daxilində ola bilər. Çıxış nəticələrinin müştəriləri də göstərilir. SIPOC şirkət daxilində çevrilmə prosesini düzgün təsvir etmək üçün bir üsuldur. Model çevrilmə prosesinin bəzi hissələrinin diqqətdən kənarda qalmasının qarşısını almağa kömək edir. Son məhsula çevrilmə haqqında az və ya çox məlumatı olan işçilərə prosesi aydınlaşdırır və bu da işçilərə yeni bir prosesi dəqiq müəyyənləşdirməyə kömək edir.

Giriş

Təchizatçıların özləri ilə yanaşı, nə təmin etdikləri də məlum olur. Prosesin girişi materiallar, xidmət və məlumat haqqındadır.

Proses

Prosesin özü bir sənəddə, təsvir edilir. Bütün addımlar açıq şəkildə təsvir edərək sapma olmadan çıxışa çatdırıla bilər. Bunun üzərinə, prosesdə iştirak edən hər kəs öz hərəkətləri ilə tanış olur və nə isə düzgün olmadıqda və bir-birini tənzimləmədikdə həll etmək daha asan olur.

Çıxış

Prosesdən çıxan son nəticə son məhsul olur. Son məhsula əlavə olaraq, tullantı məhsulları da Çıxış nümunəsidir.

Müştəri

Təqdim etdiyiniz şəxs və ya şirkət sözdə son istifadəçidir. Müştərinin tələbləri proses boyunca vacibdir. 4. Yalın istehsal texnikaları, digər adı ilə Toyota İstehsal Sistemi olaraq adlandırılan metodologiyanın əsas (təməl) anlayışları barədə məlumat verin