Namangan davlat untversiteti

Marketing dasturini ishlab chiqish ketma-ketligi


va asosiy bo’limlari
Marketing dasturini namunaviy tuzilishi o’zida quyidagilarni mujassamlashtiradi:

• maqsadli bozor tavsifnomasi va rivojlanish bashorati, Shuningdek, marketingni makro va mikromuhit omillarini;

  
  

• maqsadli bozorda firmaning bozor pozitsiyasi xulq-atvorini asoslangan strategiya va taktikasini tanlash;

  
  

• tovar, kommunikatsiya, sotish, narx va kadrlar siyosati bo’yicha asoslangan marketing kompleksini ishlab chiqish;

  
  

• dasturni moliyalashtirish manbalari va uni amalga oshirishni nazorat qilish.

  
  

Ammo strukturaning to’liq standartlashishi va unifikatsiyalashishi hamda marketing dasturi mazmuni doim ham maqsadga muvofiq bo’lavermaydi. Dasturni ishlab chiqish uchun ishlatiladigan namunaviy ko’rsatkichlar tizimi haqida ga’irish mumkin. Shunday qilib, mahsulot bo’yicha marketing dasturini muhim ko’rsatkichlari quyidagilar bo’lishi mumkin:

• ko’zda tutilayotgan bozor ulushi;

  
  

• mahsulot differentsiatsiyasi, bozor ulushi va maqsadli bozor tavsifnomasi va bashoratini hisobga olgan holda uni chiqarish hajmi;

  
  

• bashorat qilinayotgan foyda va uning o’sish sur’ati;

  
  

• moliyaviy xarajatlarning tuzilishi (ishlab chiqarishni rivojlantirish, moddiy-texnika ta’minoti, sotish va uni rag’batlantirish, reklama, servis xizmatlari va boshqalar);

  
  

• bitta mahsulot uchun ishlab chiqarish xarajatlarini hisoblash;

  
  

• foydani aniqlash (yalpi, sof, har bir mahsulot sotuvidan tushgan foyda va hokazolar);

  
  

• sotish samaradorligini baholash;

  
  

• ishlab chiqarish rentabelligi va boshqa ko’rsatkichlarni baholash.

  
  

Marketing kompleksi mahsulot yoki ishlab chiqarish bo’limi bo’yicha marketing dasturining tarkibiy qismi sifatida ko’rilishi mumkin, Shuningdek kompaniyaning bozor siyosatini asosiy yo’nalishi bo’yicha asoslangan qaror ishlab chiqish maqsadi bo’lib hisoblangan marketing dasturini alohida turi sifatida ko’rilishi mumkin. Xuddi Shunday dasturni namunaviy tuzilishi quyidagi bo’limlarni o’z ichiga oladi:

• maqsadli bozor (segment)ni rivojlanishini bashorat qilish;

  
  

• maqsadli bozorga nisbatan firmaning umumiy strategiyasi;

  
  

• tovar siyosati;

  
  

• kommunikatsiya siyosati;

  
  

• sotish siyosati;

  
  

• narx siyosati;

  
  

• marketing kompleksini amalga oshirish uchun xarajatlarni moliyalashtirish manbalari va byudjet;

  
  

• dasturning amalga oshirilishini nazoart qilish.

  
  

Marketing dasturini ishlab chiqishda keltirilayotgan quyidagi tavsiyalarni hisobga olish maqsadga muvofiqdir.

1. Dasturni «Bozor rivojlanishini bashorat qilish» bo’limida shunday tavsiyanomalar beriladi, ya’ni:

• o’xshash tovarni mahalliy ishlab chiqarish hajmi;

  
  

• bozor ulushining hisobi;

  
  

• imkoniy sotish hajmi;

  
  

• sotishning infrastruktura tuzilishi;

  
  

• to’lovga qodir talab darajasi va dinamikasi;

  
  

• ko’zda tutilayotgan narx darajasi;

  
  

• tovar sifati va texnik darajasiga talablar;

  
  

• xaridning motivi va xulq-atvor xususiyatlari;

  
  

• servisni talab etilish darajasi;

  
  

• bitta xaridning o’rtacha hajmi va boshqalar.

  
  

2. «Korxonaning bozor strategiyasi» bo’limida korxonaning asosiy raqobatli afzalliklarini aniqlash bilan tanlangan bozorda sotishni amalga oshirish imkoniyatlari baholanadi. Buning uchun quyidagi tavsifnomalar hisoblanadi:

• tanlangan maqsadli bozorda faoliyatning kutilayotgan rentabelligi;

  
  

• firmaning rejalashtirilayotgan tovar sotuvi hajmi;

  
  

• firmaning bozor ulushi dinamikasi;

  
  

• talab dinamikasi va potentsial talab o’lchami.

  
  

Kompaniyaning raqobatchilik afzalliklarini tovar bo’yicha, narx darajasi, ko’rsatilayotgan xizmat assortimenti, sotish kanalining samaradorligi, kommunikatsiya siyosatining hozirgi sharoitga mos kelishi va uning markasini potentsial xaridorlar o’rtasida mashhurligi bo’yicha tavsiflash mumkin.

Dasturning bu bo’limida Shuningdek ushbu kompaniya faoliyatini tanlangan bozorda resurslar (moliyaviy, ishlab chiqarish, marketing, inson) bilan ta’minlanganligiga baho berish zarurdir. Tovar siyosatini ishlab chiqishda quyidagi ma’lumotlar hisobga olinadi:

• tovarning yangilik darajasi;

  
  

• chiqarilayotgan mahsulotning assortimenti;

  
  

• ushbu bozor segmentidagi o’xshash tovarlar yoki o’rinbosar tovarlar soni;

  
  

• ushbu bozor segmentini aniq xaridorlari ehiyojiga uning mos kelish darajasi;

  
  

• tovar sifati;

  
  

• texnologik murakkabligi;

  
  

• sotishgacha va sotuvdan keyingi xizmat ko’rsatish bo’yicha talablar darajasi;

  
  

• standartlashtirish yoki tovar moslaShuvchanligining maqsadga muvofiqligi;

  
  

• yangi tovar uchun; ‘atentni himoya qilish va ‘atent sofligi;

  
  

• kompaniyaning mavjud tashqiliy tuzilishi yangi ishlab chiqarishga mos kelishi;

  
  

• yangi tovarni yaratish xarajatlari hajmi;

  
  

• maqsadli bozorda tovar sertifikatsiyasining majburiyligi;

  
  

• maqsadli bozorda yangi tovarni ishlab chiqarish va sotish rentabelligi;

  
  

• investitsiyani qo’lash muddati;

  
  

• yangi assortimentni o’zlashtirish muddati va uni optimallashtirish;

  
  

• bitta mahsulot uchun xarajatlar va boshqalar.

  
  

Sotish siyosatini ishlab chiqishda quyidagilar hisobga olinadi:

• ushbu bozor segmentini sotuv tarmog’iga talabnomasi;

  
  

• firma sotuvini tashqiliy tuzilishi va malakali savdo xodimlari soni;

  
  

• ushbu bozor segmentida sizning korxonangiz ish tajribasini baholash;

  
  

• vositachilar xizmatlaridan foydalanishni maqsadga muvofiqligini baholash;

  
  

• vositachilar yordamida sotish hajmining o’sish imkoniyatlari;

  
  

• vositachilarni firmaga nisbatan siyosati;

  
  

• sotish tizimini yaratish uchun moliyaviy mablag’lar mavjudligi;

  
  

• Shaxsiy sotuv tizimi va mukobil takliflar rentabelligini solishtirma baholash;

  
  

• bozorga mavjud tovarni yetkazib berishni amalga oshirish;

  
  

• potentsial buyurtmachilar soni;

  
  

• buyurtmani taqsimlash xarakteri;

  
  

• sotishning geografik kontsentratsiyasi;

  
  

• pirovard iste’molchilarning odatlari va afzal ko’rishlari;

  
  

• tovarning bo’linuvchanligi;

  
  

• tovarning o’zgaruvchanligi va barqaror emasligi;

  
  

• firma rahbariyatining kurash harakatlari;

  
  

• sotish kanalini nazorat qilish va hokazolar.

  
  

Narx siyosatini ishlab chiqib, shunday parametrlarni hisobga olish foydalidir:

• raqobatchilar amaliyotini hisobga olgan holda firma imkoniyatlari va maqsadlariga mos keluvchi narxni tashqil etish usulini tanlash;

  
  

• bitta mahsulot uchun narx darajasi;

  
  

• tovarni yashash davri bosqichiga mos narx dinamikasi;

  
  

• tovarni yangilik darajasi, sifat farqlari va texnik darajasi bo’yicha assortimentda (nomenklatura)gi narx nisbati;

  
  

• maqsadli bozordagi raqobatlashayotgan analog bilan narx darajasi munosabati;

  
  

• talabning elastiklik darajasi;

  
  

• funktsional va sof raqobat darajasi;

  
  

• maqsadli bozorga yangi tovar chiqarish uchun narx strategyasini tanalsh;

  
  

• servis siyosati, savdo markasining mashhurlik darajasi, sotish kanalining uzunligi va savdo vositachilari turi, yetkazib berish Shart-sharoiti, chegirtma tizimini va boshqalarni narxga mos kelishi.

  
  

3. «Kommunikatsiya siyosati» bo’limida tovarni bozorga siljitish siyosatini alohida tashqil etuvchilari bilan byudjetni taqsimlash va ularni tanlashni asoslash, kommunikatsiya vositalari haqidagi savolni yechish tavsiya etiladi.

Reklama kompaniyasi haqida qaror qabul qilish uchun quyidagilarni tahlil qilish zarur:

• reklama siyosati xususiyatlari;

  
  

• reklama argumentlari;

  
  

• reklama kompaniyasi rejasi;

  
  

• ushbu bozor segmentida ko’zda tutilgan va samarali reklama vositalari;

  
  

• reklama xarajatlari hajmi;

  
  

• reklama samaradorligini baholash usullari;

  
  

• tovar xarakteriga reklamaning mos kelishi;

  
  

• reklama chora-tadbirlarini tovarning yashash davri bilan aloqasi;

  
  

• yarmarka va ko’rgazmalarning asosiy turlari va ularda qatnashishining imkoniy samaradorligini baholash;

  
  

• pirovard iste’molchilar va sotish bo’yicha vositachilarni rag’batlantirish vositalarini tanlash;

  
  

• sotishni rag’batlantirishga moliyaviy mablag’lar ajratish uslublari, qayd qilingan foizlar uslubi, foyda summasidan foiz belgilash uslubi, kelgusida ko’zda tutilayotgan yoki o’tgan davr sotish hajmidan va hokazolar.

  
  

Marketing dasturini amalga oshira borib byudjetni aniqlash orqali quyidagilarni ko’rib o’tish zarur:

• ushbu dasturda ko’rilayotgan barcha marketing chora-tadbirlarini amalga oshirish uchun umumiy xarajatlar hajmini;

  
  

• marketing tadqiqotlari xarajatlari;

  
  

• bozorni rivojlantirish bashoratini tuzish xarajatlari;

  
  

• firmaning Shaxsiy ishlab chiqarish-sotish imkoniyatlarini o’rganish uchun xarajatlar;

  
  

• marketing dasturini tuzish uchun xarajatlar;

  
  

• kompaniyaning marketing bo’limi xodimlari ish haqi uchun xarajatlar;

  
  

• maxsus marketing va reklama tashkilotlari xizmatlari uchun haq to’lash xarajatlari;

  
  

• savdo vositachilari xizmatlariga haq to’lash xarajatlari;

  
  

• ushbu marketing dasturini avvaldan va yakuniy samaradorligini baholash uchun xarajatlar;

  
  

• marketing dasturini olib borishda nazoratni amalga oshirish uchun xarajatlar va monitoring;

  
  

• marketing dasturini amalga oshirish davrida joriy o’zgartirishlarni kiritish uchun xarajatlar va hokazolar.

  
  

Nazorat va mulohaza uchun savollar

1. Marketing dasturi deganda nimani tushunasiz?

   
   

2. Marketing dasturini ishlab chiqish ketma-ketligi nimadan iborat?

   
   

3. Marketing rejasini asosiy bo’limlarini mazmuni nimadan iborat?

   
   

4. Marketing dasturini qanday turlarini bilasiz?

   
   

5. Maqsadli dastur deganda nimani tushunasiz?

   
   

6. Boston - konsalting guruhi matritsasini mazmunini izohlab bering.

   
   

7. Marketing dasturini kommunikatsiya siyosati bo’limida nimalarga e’tibor qaratilgan?

   
   

8. Marketing rejasi va marketing dasturi o’rtasidagi farq nimadan iborat?