O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi o‘rta maxsus, kasb-hunar ta’limi markazi s. B. Bairova, G. M. Abduraupova

 
Noverbal muloqot quyidagi ko‘nikmalardan iborat: 
№
 
Noverbal 
ko‘nikmalar 
Ko‘nikmalarni muloqot davomida 
qo‘llanilishi 
1 
X– xolis 
Xolis bo‘ling, bemor qadriyatla-
rini muhokama qilmang 
2 
O–ochiq 
Ochiq chehra bilan muloqotga 
kirishing. 
3 
E–bemor tomonga 
egiling 
Bemordan o‘zingizni tortmang. 
Biroz bemor tomonga egiling. 
4 
N–nigoh bilan mu-
loqotda bo‘ling 
Butun suhbat davomida nigoh 
bilan muloqotda bo‘ling. 
5 
T–to‘g‘ri o‘tiring va 
jilmaying 
To‘g‘ri o‘tiring. Bemor bilan 
orangizda bir qo‘l uzatgulik ma-
sofa bo‘lsin. O‘rtada stol, qovush-
tirlgan qo‘llar kabi ramziy to‘siq 
bo‘lmagani ma’qul. 
Tibbiy - ijtimoiy xodim uni esda tutishi kerak: 
«
Hissiyot bu 
nafaqat nima, balki qanday hamdir
»
. 

---

63 
Inson nigohi, yuz va gavda holati uning o‘ylari va his - 
tuyg‘ularini ko‘rsatib beradi. Noverbal muloqot verbal mulo-
qotdan 4 marta kuchli ta’sir qiladi deb hisoblanadi. 
Mimika 
– yuz muskullarining harakati. Jestika – tana o‘z-
garishi, gavda tuzilishi, yurish, qo‘l holati, silab - siypalash, 
itarish kabi butun tananing harakatlanishidir. Mimika inson his-
tuyg‘ularini 70 % ini ifoda etadi. 
Yuz holati
– inson ruhiy holatini ko‘rsatadi. Bemorning 
tashqi ko‘rinishini kuzatganda tibbiy - ijtimoiy xodim uning yuz 
holatiga baho beradi. Bemorning yuz holatidan tibbiy - ijtimoiy 
xodim jizzakilik, qo‘rquv, xavotir, beparvolik va boshqa holat-
larni kuzatishi mumkin emas. 
Mimika, tana holati, nigoh bilan muloqotda bo‘lish, ovoz 
toni, yuz va tana holati yordamida tibbiy - ijtimoiy xodim be-
morning fikri, his - tuyg‘ularilarini aniqlashi va u bilan aloqada 
bo‘lishi kerak.