O'zbekiston respublikasi

Konsentrlashgan marketing alohida iste’molchilar guruhlarining
94
(segmentlarining) o ‘ziga xos talablarini hisobga oladi, ularga maksimal ravishda moslashadi, yangi iste’molchilami jalb qilish maqsadida bozor- ga kirib borishi davom etadi. Korxonaning vazifasi mahsulot sotilishini maksimallashtirish emas, balki barqarorlik, doimiy xarajatlar, bozor ulu- shining yetarligi va iste’molchilaming e ’tiborini qozonishga erishishdan iborat. Hozirgi industrial jamiyatda iste’molchilar «o‘rtacha» xaridorga m o‘ljallangan tovarlar bilan qoniqib qolmaydi, shuning uchun firmalar ommaviy va dififerensiallashgan marketing usullaridan tobora ko‘proq konsentrlashgan marketing texnikasiga o ‘tmoqdalar.
Har qanday boshqa biznes faoliyati singari, rejalashtirishni boshqarish va ish faoliyatini yaxshilash uchun umumiy strategiya kerak. Bugungi kunda raqamli marketing strategiyasini qo‘llash juda muhimdir. Uning yordami bilan siz yakuniy maqsadni hisobga olgan holda tanlov qilishin- giz mumkin. Bu, ayniqsa raqamli marketing sohasida juda muhimdir, chunki bu sohada ko‘plab sohalar mavjud. Raqamli marketing strate­ giyasi hatto qo‘rqinchli ko‘rinishi mumkin. Ammo bu kompaniyalarga o‘zlarining brendlari to ‘g ‘risidagi m a’lumotlami Intemetda ko‘p vaqt sarflaydigan mijozlarga faol ravishda yetkazish uchun haqiqiy imkoniyat beradi. Raqamli marketingning bir qancha turlari mavjud:

• 
  kontent marketing;
  
• 
  elektron pochta marketingi;
  
• 
  qidiruv tizimi marketingi (search engine marketing (SEM));
  
• 
  qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO);
  
• 
  kontekstli reklama;
  
• 
  ijtimoiy media marketing;
  
• 
  hamkorlik marketing.
  

Raqamli marketing strategiyasining asosiy maqsadi barcha element- lami yagona rejaga birlashtirib, sizga vaqt, pul va kuch sarflaydi. Raqamli marketing strategiyasini tuzish quyidagi bosqichlarda amalga oshiriladi.

1. 
   Auditoriyani o‘rganish, yani marketing faoliyati to‘plamini ishlab chiqishdan oldin, siz kimga murojaat qilishni bilishingiz kerak. Shuning uchun, sizning birinchi qadamingiz auditoriyani o ‘rganishdir. Buning
   

ko'p usullari mavjud, ammo eng ommabop va samarali usullar quyidagi­ lardan iborat:
95

• 
  tahlil (veb-saytingizda, elektron pochta marketing platformasida va ijtimoiy tarmoqda);
  
• 
  anketalar va fikrlar shakllari;
  
• 
  savdo va mijozlarni qo'llab-quvvatlash xodimlari bilan muhoka- malar.
  

Ushbu uchta usul sizga mijozlaringiz kim ekanligi, qanday maqsad- lami ko'zlayotganlari, ular qanday qiyinchiliklarga duch kelayotgani va sizning kompaniyangiz ularga qanday yordam berishi mumkinligi to ‘g ‘- risida muhim m a’lumotlami beradi. Ushbu m a’lumotlar bilan qurollanib, siz xaridorlaming turli xil profillarini yaratishingiz mumkin, shunda siz auditoriyangiz qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligini bilib olasiz va shunga mos ravishda o ‘z maqsadlaringizga yo'naltirishingiz mumkin.

2. 
   Sizning raqamli marketing strategiyangiz "kompaniyani reklama qilish" yoki "auditoriyangizni ko‘paytirishdan ko‘ra katta maqsadlami
   

• 
  ‘z oldiga qo‘yishi kerak. Marketing maqsadlarini belgilashning eng yaxshi usullaridan biri bu SMART-dan foydalanish zarur:
  
  • 
    Specific - aniq;
    
  • 
    Measurable - o'lchanadigan;
    
  • 
    Attainable - erishish mumkin;
    
  • 
    Relevant - taqqoslanadigan;
    
  • 
    Time-bound - vaqt bo'yicha cheklangan.
    

SMART raqamli marketing maqsadi quyidagicha ko'rinishi mumkin:
Bizning veb-saytlarimizni ommalashtirish uchun yetarli auditoriya- ga ega bo'lish uchun pochta orqali ro'yxatimizni obunachilar sonini har kvartalda 2 ming nafarga ko'paytiring. Agar siz altemativ usulni ishlat- moqchi bo'lsangiz, marketing natijalaringizni oshirish uchun maqsadlar va asosiy natijalar metodologiyasidan foydalanishingiz mumkin.

3. 
   Strategiyani ishlab chiqish juda qiyin vazifadir va har safar noldan hamma narsani qilayotganday tuyulishi mumkin, ammo bu unchalik to 'g 'ri emas. Buni amalga oshirish uchun qaysi holatlarda kerakli natijalarga erishganingizni va qaysi holatlarda erishmaganingizni tushunish uchun avvalgi harakatlaringizni tahlil qilish kerak bo'ladi. Ijtimoiy tarmoqlardagi chizmalardan tortib tanqidiy ma’lumotlarga qadar barcha materiallarni monitoring qilish kerak. Masalan, avvalgi
   

96
blog postidagi iqtiboslardan Instagramda chizma sifatida foydalanish mumkin.

4. 
   Barcha asosiy fikrlami yaxshilab o ‘ylab ko‘ring. Sizning ijodiy tasawuringiz qanchalik baland boMishidan qat’i nazar, har doim hal
   

qilib bo‘lmaydigan vaziyatlar ko‘p, ular bilan hisoblashish kerak. Strate­ giyani ishlab chiqish orzular bilan hech qanday aloqasi yo‘q. Aksincha, mavjud cheklovlar bilan nimaga erishishingiz mumkinligini tushunishga urinishdir. Raqamli marketing instituti "sizning manbalaringizni aniq­ lash "da quyidagi omillami hisobga oladi:

• 
  Raqamli marketingga qancha pul sarflashingiz mumkin?
  
• 
  Natija uchun kim javobgar?
  
• 
  B a’zi vazifalar yoki majburiyatlami subpudratchilarga yetkazish- ga majbur boiasizm i?
  
• 
  Qanday marketing kanallaridan foydalanasiz va har bir kanal bilan qanday maqsad bog‘liq?
  

Ushbu asosiy elementlami oldindan aniqlab olish kerak, shunda siz
har qanday cheklovlarga qaramay muvaffaqiyatli bo‘ladigan strategiyani ishlab chiqishingiz mumkin.

5. 
   Agar sizda barcha asosiy elementlar mavjud bo‘lsa - audi- toriyangiz, maqsadlaringiz va manbalaringiz - ulami yagona raqamli marketing strategiyasi shabloniga birlashtirish vaqti kelgan bo‘ladi. Har qanday jarayonda bo‘lgani kabi, siz ham sinov va xatolardan o ‘tasiz! Raqamli marketingning qaysi sohasi eng yaxshi natijalami beradi? Taniqli brendlar ushbu savolga bitta javob yo'qligini isbotladilar. Ya’ni, hammasi rejalaringizni qanday amalga oshirishingizga bogiiq.
   

Kontent marketing namunasi: Buffer - 2016-yil 16-iyun kuni ijtimoiy tarmoqlarda postlami joylashtirish uchun xuddi shu nomdagi xizmatni rivojlantiradigan Amerikaning Buffer kompaniyasi. Bufer "dunyodagi eng ochiq kompaniya" deb nomlangan - uning rahbarlari birinchilardan b o iib barcha xodimlaming oylik maoshlarini oshkor qilish amaliyotini joriy etishgan vajamoaning barcha a ’zolari dunyoning istalgan joyida ishlashlari mumkin. Kontent marketingi haqida gap ketganda, eng ommabop ijtimoiy media post-rejalashtiruvchisi Buffemi eslamaslik qiyin. Ushbu xizmatni yaratgan kompaniya ko‘pincha kon­ tent marketingidan "to‘g'ri" foydalangan. Dastlab kompaniya г ь bbahbarlari birinchi navbatda mehmon nashrlariga tayanib ish tutishdi. Ular yaratgan tarkib turli xil saytlarga joylashtirildi, chunki ular uni
97
taniqli bo‘lishni xohlashdi. Buffer asoschilaridan birining ta’kidlashicha, ushbu strategiya ularga birinchi 100000 mijozlariga erishishga yordam bergan.
Biroq, ular o ‘zlarining saytlariga e ’tibor bermaslikdan norozi edilar. Ammo keyingi yillarda kompaniya o ‘z bloglarida yuqori sifatli material- lami joylashtirish orqali ushbu sohada obro‘-e’tibor qozondi.