Boshqarishda
axborot va kommuikatsuya
Reja:
1. Axborot tizimi va uni boshqaruvdagi zarurati.
2. Kommunikatsiya va uning boshqaruvdagi zarurati.
3. Hujjatlar va uni yuritishning tashkil qilish.
Tayanch so’z va iboralar:
Axborot. Ichki va tashqi axborotlar. Axborotlarga qo’yiladigan talablar.
Oddiy va murakkab tizim. Kommunikatsiya. Hujjat. Ish yuritish.
1. Axborot tizimi va uni boshqaruvdagi zarurati
Axborot bu ma’lumotlar va xabarlar to’plami bo’lib, mazmunan yangilik
unsurlariga ega bo’ladi v aboshqaruv vazifalarini hal etish uchun o’ta zarurdir.
Ishonchli va va zarur axborotlarsiz boshqarishni amalgam oshirib bo’lmaydi.
Axborotlar boshqaruv negizihisoblanadi.
Boshqaruvchi va boshqariluvchi tizimlar o’rtasidagi o’zaro aloqalr axborot
vositasida quyidagicha
amalgam oshiriladi
Ichki axborot
Boshqariluvchi bo’g’in
Boshqaruv tizimidagi axborot aloqalari.
Boshqaruv organ boshqariluvchi ob’ektning holati hamda boshqariluvchi
ob’ekt bog’liq bo’lgan tashqi muhit holati haqida axborotlar olib turadi. Bu axborot
boshqaruvchi organ tomonidan qabul qilinadi va shu axborot asosida u
boshqaruvchi axborot (qaror, buyruq)ni ishlab chiqadi.
Shundan keyin axxborot
boshqariluvchi tizimning ijroiya organiga yuboriladigan va bajarilishi nazoratga
olinadi.
Shunday qilib, boshqaruv tizimida axborotni uzatish, olish, qayta ishlash va
berish jarayoni amalgam oshiriladi. Ishlab chiqarishning borishi to’g’risidagi ichki
axborot boshqaruvchi tizimga mutasil kelib tushadi. Bu:
ish o’rinlariga xomashyoning kelib tushishi;
stanok, uskunalarning ishlashi;
ishchilarning ishlab chiqarish normalarini bajarish;
Boshqaruvchi
tizim
Boshqariluvchi
tizim
tayyorlangan buyumlar miqdori va ularning sifati;
mahsulotlarni sotishi haqidagi axborotlar.
Tashqi axborotlar, ya’ni:
yuqori tashkilotlardan olinadigan farmoyish va
qaror va topshiriqlar;
mahsulota iste’molchilarning ilg’or tajribalari;
raqobatdoshlarning xatti – harakatlari;
bozorlarda holat, ulardagi muvozanat;
inflyatsiya va ishsizlik darajasi;
byudjetga to’lovlar va hokazolarga oid ma’lumotlar
shu turkumdagi
axborotlar sirasiga kiradi. Bular tashqi muammolardan kelib chiquvchi
axborotlar hisoblanadi.
Agar korxona ichida axborot oqimlarining kelishi va tashqi dunyo bilan
aloqalar buzilsa, korxonaning yashashi xavf ostida qoladi.
Boshqarishda
foydalaniladigan
va
bajarilishi
uchun
uzatiladigan
axborotlarga quyidagi talablar qo’yiladi:
ishonchlilik;
tushunarli, bir ma’nolik;
tezkorlik;
to’liqlik;
tejamlilik.
Hozirgi davrda xalq xo’jaligining turli bo’linmalari faoliyatini boshqarish ,
eng avvalo tegishli boshqaruvda qarorlarni qabul qilish turli – tuman axborotlarga
bog’liq. Axborotlarning xilma – xilligi har bir boshqaruv ob’ektining faoliyatini
ko’p
tomonlamaligi bilan, boshqaruv sohalari ham turli – tumanligi bilan
belgilanadi. Bular esa pirovard natijada ishlab chiqarish jarayonlari miqyosining
kattaligi, o’ta murakkabligi va davom etish sur’atlarining
yuqoriligi bilan
bog’liqdir.
Boshqaruv axborotlari o’ta turli – tuman bo’lganligi tufayli mazkur
boshqaruv qarorlarining ishlab chiqish uchun zarur va yetarli axborotni tanlab olish
ancha qiyin. Barcha o’ziga xos belgilarga qarab tur va guruhlarga ajratish. Ya’ni
klassifikatsiyaqilish yoki tasniflash, bu qiyinchilikni
bartaraf etish yoki bir oz
yengillashtirishga ma’lum darajada yordam beradi.
Barcha axborotlarni quyidagi belgilar bo’yisha turkumlash mumkin:
1.
Mazmunga qarab.
2.
Kelish manbaiava foydalanish joyiga qarab.
3.
Kimga mo’ljallanganligiga qarab.
4.
Barqarorlik xarakteriga qarab.
5.
Foydalanish uchun tayyorligiga qarab.
6.
Davriyligiga qarab.
7.
Boshqaruv jarayonidagi vazifasiga qarab.
8.
Voqealarni kelib chiqishini aks ettirish vaqtiga qarab.
9.
Mo’ljallanganligiga qarab.
10.
Mustahkamlash va saqlashimkoniyatiga qarab.
11.
Muhimligiga qarab.
12.
To’liqligiga qarab.
13.
Xarakteriga qarab.
14.
Ishonchliligiga qarab.
Oddiy tizim. Axborot paydo bo’lgan joydan iste’mol joyiga keltiriladi.
Bunday axborot telefon orqali yoki signallar vositasida kelib turishi mumkin. Bu
turdagi axborot tizimi quyi boshqaruv bosqichiga to’g’ri keladi. Sh joyidan ustaga
berilgan axborot bunga misol bo’la oladi oladi. Bunday axborotga deyarli ishlov
berilmaydi.
Murakkab tizim. Bu tizim ishlab chiqarish va boshqaruv tarkibining
murakkabligi bilan bog’liq. Bu yerda dastlabki axborot yuzaga keladi.
Ishlov
berishda hisoblash texnikasidan keng foydalaniladi.
Axborot tizimlari ikki xil bo’lishi mumkin (33-chizma).