Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

2. Department by product
The arrangement emphasizes the use of specialised knowledge and encourages a reasonable degree
of specialisation. For example, the departmentation of department store is on the basis of types of
products. A type of organised departmentation which has gained favour in recent years with large
organisations with distinct types of products is the product type of organisation structure. In this type,
the product lines are segregated and special product executives placed in charge of each line. In this
type of structure, the marketing director may have a number of marketing manager under him, each
looking after a different group of products. Each marketing manager will then have under him his own
organisation looking after the sales etc., of that particular product or line of products. The marketing
director has under him three sales managers looking after different groups of products, namely,
batteries, points, radios and industrial products.
Thus in case of companies which are smaller than giant corporations with separate divisions, the
popular form of structure is to assign to product or brand managers (some times even called sales
managers) the responsibility for marketing decisions of particular products or groups of products.
The product manager here becomes like a little marketing manager. Advertising, sales promotion,
marketing research, etc., can be a centralised staff actively.
The following are some of the advantages of the product type of structure or departmentation
1.
Where it is extended right down to the salesman’s level, it results in better customer service as
the salesman has deeper product knowledge.
2.
It simplifies determination of the profitability of each product line.

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3.
A new division can be added without interrupting the existing operation by merely extending the
line and having another marketing manager and staff for that new product line or group of
products.
4.
Top management secures more detailed and intimate information regarding the markets in relation
to specific products.
5.
It is extremely suitable where product lines are complex and diverse and require specialised
knowledge for selling and marketing as well as salesmen with specialised knowledge.
Disadvantages
1.
It may cause customer annoyance and confusion as a number of salesman from the same
company may pester him for different products.
2.
It involves extra costs of maintaining separate sales forces for each product group.
3.
There is a duplication of costs such as travelling expenses.