Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

3. Territorial Geographical Departmentation
When several activities of an enterprise are geographically dispersed in different locations, territorial
or geographical departmentation may be adopted. All activities relating to a particular area or zone
may be grouped together under one zonal manager or head. there may be further sub-division of
activities under one zonal manager as illustrated here.
Chief Executive
Manager
Manager
Manager
Manager
North Zone
South Zone
East Zone
West Zone
Production
Marketing
Accounts
Department
Department
Department
Advantages:
The territorial departmentation offers the following advantages.
1. It enables an enterprise to cater to the needs of local people in a satisfactory manner.
2. It enables a concern to make use of locational advantages.
3. It facilitates effective control.
4. It facilitates effective co-ordination of activities within an area.
5. It assists in the development of all-round managerial talent.
Disadvantages
1. It is an expensive method of creating departments and over head costs are also increased.

---

2. It leads to duplication of activities which creates confusion and involves costs.
3. Co-ordination among various territorial divisions may become difficult.
4. By Customer
A business house may be divided into a number of departments on the basis of customers it serves
viz., large and small customers, industrial and ultimate buyers; government and other customers etc.
The peculiar advantage of customerwise departmentation is that it ensures full attention to different
types of customers and their different needs, tastes and requirements can be met effectively. However
it may not be possible to group all activities of an enterprise on the basis of cusotmers. In fact, sales
activities may be classified or grouped on such basis. But there may be problems of co-ordination
with others departments. There may not be enough work, at times, in case of certain types of customers.
This may lead to idle capacity.