Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

(iii) Gestural Communication:
Communication through gestures or postures is known as gestural
communication. It is often used to supplement the oral communication. It conveys feelings, emotions,
and attitudes, reactions and responses. When a manager shakes hands with the subordinates a pats
on his back, it conveys something important to subordinates.
19.9 MEASURING EFFECTIVENESS OF COMMUNICATION
Effectiveness of communication can be evaluated by systematic approach in terms of stated objectives.
Any assessment of communication, therefore, requires the determination and fixation of norms oriented
to the basic objectives of the process itself. The effectiveness of communication can be assessed
through the evaluation of the following elements.
* Clarity:
The message msut be as clear as possible. No ambiguity should be creep into it.
* Adequacy:
The adequacy of communication should be understood in terms of both coverage and
quantity of various types of messages. The adequacy of coverage can be measured through a
communication audit.
* Timing:
The utility of any message to the receiver is dependent on its timeliness. Thus the
communication should not only ensure that the message reaches the receiver but also ensure that it
reaches on time.
* Integrity:
It should be as far as possible be based on the policy of integration of efforts in order to
avoid confusion and achieve better understanding.
19.10 BARRIERS TO COMMUNICATION
The barriers to communication in an organisation may be broadly categorized into
* Physical Barriers
* Personal or Socio-psychological Barriers

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* Organisational Bbarriers
* Semantic Barriers
* Mechanical Barriers
19.10.1 Physical Barriers: 
There are environmental factors that obstruct or reduce the sending
and receiving of communication such as physical distance,distracting noises and other interferences.
As the physical distance increases communication of message becomes difficult.