Praise for adam grant’s give and Take

The Five-Minute Favor
In 2012, a LinkedIn recruiter named Stephanie was asked to list the three people who had the most
influence on her career. Adam Rifkin was shocked to learn that he appeared on her list, because they
had met only once, months earlier. Stephanie was searching for a job and met Rifkin through a friend
of a friend. He gave her advice, primarily by text message, and helped her find job leads. She e-
mailed him to express her gratitude and offered to reciprocate: “I know we only met in person once
and we talk only occasionally, but you have helped me more than you know . . . I really would like to
do something to help give back to you.”
But Stephanie wasn’t just looking to help Adam Rifkin. Instead, she volunteered to attend a 106
Miles meeting of Silicon Valley entrepreneurs so she could help Rifkin help them. At the meeting,
Stephanie would give entrepreneurs feedback on their ideas, offer to test their product prototypes, and
facilitate connections with potential collaborators and investors. The same thing has happened with
many other people whom Rifkin helps. Raymond Rouf often drops by 106 Miles meetings to assist
other entrepreneurs. So does an engineer named Bob, who met Rifkin in a bar in 2009. They struck up
a conversation, and Rifkin learned that Bob was out of work, so he made some introductions that
landed Bob a position. The company went out of business, and Rifkin made more connections that
resulted in a job for Bob at a start-up, which was acquired six months later by Google. Today, Bob is
a successful Google engineer, and he’s paying the help he received forward across the 106 Miles
network.
This is a new spin on reciprocity. In traditional old-school reciprocity, people operated like
matchers, trading value back and forth with one another. We helped the people who helped us, and we
gave to the people from whom we wanted something in return. But today, givers like Adam Rifkin are
able to spark a more powerful form of reciprocity. Instead of trading value, Rifkin aims to add value.
His giving is governed by a simple rule: the five-minute favor. “You should be willing to do
something that will take you five minutes or less for anybody.”
Rifkin doesn’t think about what any of the people he helps will contribute back to him. Whereas
takers accumulate large networks to look important and gain access to powerful people, and matchers
do it to get favors, Rifkin does it to create more opportunities for giving. In the words of Harvard
political scientist Robert Putnam, “I’ll do this for you without expecting anything specific back from
you, in the confident expectation that 
someone else will do something for me down the road
.” When
people feel grateful for Rifkin’s help, like Stephanie, they’re more likely to pay it forward. “I have
always been a very genuine and kind-hearted person,” Stephanie says, “but I had tried to hide it and
be more competitive so that I could get ahead. The important lesson I learned from Adam is that you
can be a genuinely kind-hearted person and still get ahead in the world.” Every time Rifkin
generously shares his expertise or connections, he’s investing in encouraging the people in his
network to act like givers. When Rifkin does ask people for help, he’s usually asking for assistance in
helping someone else. This increases the odds that the people in his vast network will seek to add
value rather than trade value, opening the door for him and others to gain benefits from people they’ve
never helped—or even met. By creating a norm of adding value, Rifkin transforms giving from a zero-
sum loss to a win-win gain.
When takers build networks, they try to claim as much value as possible for themselves from a

---

fixed pie. When givers like Rifkin build networks, they expand the pie so that everyone can get a
larger slice. Nick Sullivan, an entrepreneur who has benefited from Rifkin’s help, says that “Adam
has the same effect on all of us: getting us to help people.” Rouf elaborates: “Adam always wants to
make sure that whoever he’s giving to is also giving to somebody else. If people benefit from his
advice, he makes sure they help other people he gives advice to—it’s creating a network, and making
sure that everybody in his network is helping each other, paying it forward.”
Cutting-edge research shows how Rifkin motivates other people to give. Giving, especially when
it’s distinctive and consistent, establishes a pattern that shifts other people’s reciprocity styles within
a group. It turns out that 
giving can be contagious
. In one study, contagion experts James Fowler and
Nicholas Christakis found that giving spreads rapidly and widely across social networks. When one
person made the choice to contribute to a group at a personal cost over a series of rounds, other group
members were more likely to contribute in future rounds, even when interacting with people who
weren’t present for the original act. “This influence persists for multiple periods and spreads up to
three degrees of separation (from person to person to person to person),” Fowler and Christakis find,
such that “each additional contribution a subject makes . . . in the first period is tripled over the
course of the experiment by other subjects who are directly or indirectly influenced to contribute
more as a consequence.”
When people walk into a new situation, they look to others for clues about appropriate behavior.
When giving starts to occur, it becomes the norm, and people carry it forward in interactions with
other people. To illustrate, imagine that you’re assigned to a group of four. The other three people are
strangers, and you’ll each make anonymous decisions, with no opportunity to communicate, during six
rounds. In each round, each of you will receive $3 and decide whether to take it for yourselves or
give it to the group. If you take it, you get the full $3. If you give it to the group, every group member
gets $2, including you. At the end of each round, you’ll find out what everyone decided. The group is
better off if everyone gives—each member would end up receiving $8 per round, for a maximum total
over six rounds of $48. But if you give and no one else does, you only get $12. This creates an
incentive to take, which will guarantee you $18.
Since you can’t communicate with one another, giving is a risky strategy. But in the actual study,
15 percent of the participants were 
consistent givers
: they contributed to the group in all six rounds,
making a personal sacrifice for the benefit of the group. And it wasn’t as costly as you’d expect.
Surprisingly, the consistent givers still ended up doing well: they walked away with an average of 26
percent more money than participants from groups without a single consistent giver. How could they
give more and get more?
When the groups included one consistent giver, the other members contributed more. The presence
of a single giver was enough to establish a norm of giving. By giving, participants were able to make
their group members better off and managed to get more in the process. Even though they earned 50
percent less from each contribution, because they inspired others to give, they made a larger total sum
available to all participants. The givers raised the bar and expanded the pie for the whole group.
In this experiment, the consistent givers were doing the equivalent of a five-minute favor when
they contributed their money every round. They were making small sacrifices to benefit each member
of the group, and it inspired the group members to do the same. Through the five-minute favor, Rifkin
is expanding the pie for his whole network. In 106 Miles, the norm is for all five thousand
entrepreneurs to help one another. Rifkin explains that “you’re not doing somebody a favor because

---

you’re getting something in return. The goal of the group is to instill the value of giving: you don’t
have to be transactional about it, you don’t have to trade it. If you do something for somebody in the
group, then when you need it, someone in the group will do something for you.”
For takers and matchers, this type of relentless giving still seems a bit risky. Can givers like
Adam Rifkin maintain their productivity, especially when there are no guarantees that their help will
come back around to benefit them directly? To shed light on this question, Stanford professor Frank
Flynn studied 
professional engineers
 at a large telecommunications firm in the Bay Area. He asked
the engineers to rate themselves and one another on how much they gave and received help from one
another, which allowed him to identify which engineers were givers, takers, and matchers. He also
asked each engineer to rate the status of ten other engineers: how much respect did they have?
The takers had the lowest status. They burned bridges by constantly asking for favors but rarely
reciprocating. Their colleagues saw them as selfish and punished them with a lack of respect. The
givers had the highest status, outdoing the matchers and takers. The more generous they were, the
more respect and prestige they earned from their colleagues. Through giving more than they got,
givers signaled their unique skills, demonstrated their value, and displayed their good intentions.
Despite being held in the highest esteem, the givers faced a problem: they paid a productivity
price. For three months, Flynn measured the quantity and quality of work completed by each engineer.
The givers were more productive than the takers: they worked harder and got more done. But the
matchers had the highest productivity, beating out the givers. The time that the givers devoted to
helping their colleagues apparently detracted from their ability to finish jobs, reports, and drawings.
The matchers were more likely to call in favors and receive help, and it appeared to keep them on
track. On the face of it, this seems like a stumbling block to the giver style of networking. If givers
sacrifice their productivity by helping others, how can it be worth it?
Yet Adam Rifkin has managed to be a giver and stay highly productive as the cofounder of several
successful companies. How does he avoid the tradeoff between giving and productivity? He gives
more.
In the study of engineers, the givers didn’t always pay a productivity price. Flynn measured
whether the engineers were givers, matchers, or takers by asking their colleagues to rate whether they
gave more, the same, or less than they received. This meant that some engineers could score as givers
even if they didn’t help others very often, as long as they asked for less in return. When Flynn
examined the data based on how often the engineers gave and received help, the givers only took a
productivity dive when they gave infrequently. Of all engineers, the most productive were those who
gave often—and gave more than they received. These were the true givers, and they had the highest
productivity and the highest status: they were revered by their peers. By giving often, engineers built
up more trust and attracted more valuable help from across their work groups—not just from the
people they helped.
This is exactly what has happened to Adam Rifkin with his five-minute favors. In the days before
social media, Rifkin might have toiled in anonymity. Thanks to the connected world, his reputation as
a giver has traveled faster than the speed of sound. “It takes him no time to raise funding for his start-
ups,” Rouf says with a trace of astonishment. “He has such a great reputation; people know he’s a
good guy. That’s a dividend that gets paid because of who he is.”
Rifkin’s experience illustrates how givers are able to develop and leverage extraordinarily rich
networks. By virtue of the way they interact with other people in their networks, givers create norms

---

that favor adding rather than claiming or trading value, expanding the pie for all involved. When they
truly need help, givers can reconnect with dormant ties, receiving novel assistance from near-
forgotten but trusted sources. “I’ll sum up the key to success in one word: generosity,” writes Keith
Ferrazzi. “If your interactions are ruled by generosity, your rewards will follow suit.” Perhaps it’s not
a coincidence that Ivan Misner, the founder and chairman of BNI, the world’s largest business
networking organization, needs just two words to describe his guiding philosophy: “Givers gain.”
After years of rearranging the letters in his name, Adam Rifkin has settled on the perfect anagram: