Reja: Kirish. Bob

bob

1. 
   Ta’lim muassasalarida litsenziyalshning samaradorligi
   

Sertifikatlash orqali ijtimoiy xodimlarning samaradorligini oshirish. Bo'limlar: Ijtimoiy pedagogika Sertifikatlash xodimlarni tashxislash imkonini beradi; xodimlarning qiymatini aniqlash. Rahbarga asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilishga yordam beradi, ayniqsa muassasaning strategik maqsadlari bilan bog'liq. Bizning muassasamiz - Bolalar uyi, barcha darajadagi ijtimoiy ishchining mehnatidan intensiv foydalaniladigan soha: ijtimoiy o'qituvchi, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va ijtimoiy ishchi.
Ishning maqsadi: ijtimoiy xodimlarning samaradorligini oshirish uchun sertifikatlashtirishni qo'llash xususiyatlari va shartlarini aniqlash.
Vazifalar: "mehnat samaradorligi" tushunchasini aniqlash; mezonlarini ajratib ko'rsatish ijtimoiy ish; ijtimoiy ishchi ishining xususiyatlarini o'rganish; mehnat samaradorligini oshirish omillarini aniqlash; professional portret yaratish ijtimoiy ishchi; sertifikatlashtirish uchun xodimlarni baholash usullarini ajratib ko'rsatish; tekshirish uchun amaliy tajriba ijtimoiy ishchilar; sertifikatlashtirishning mehnat samaradorligini oshirishga ta'sirini aniqlash.
Sertifikatlashdan maqsad bo'lishi kerak: xodimning muvaffaqiyatini baholash; rag'batlantirish va sanktsiyalash faoliyatini amalga oshirish; xodimlar o'rtasida vazifalarni tezkor qayta taqsimlash uchun asos; shakllantirish kadrlar zaxirasi; xodimni o'qitish va rivojlantirish rejasini tuzish; xodimlarning martaba rejalashtirish; mehnatga haq to'lashning moslashuvchan tizimlarini joriy etish (mehnatga haq to'lash tizimidagi o'zgarishlar). Ijtimoiy ishning samaradorligi ko'p jihatdan uni amalga oshiruvchi ijtimoiy xodimning shaxsiyatiga bog'liq degan xulosaga keladi. Ijtimoiy ish samaradorligini baholashga yondashuvni aniqlash uchun shuni tan olish kerakki, ijtimoiy ish an'anaviy faoliyat shakllari bilan cheklanib qolmaydi. Ijtimoiy ish o'ziga xos turdagi kasbiy faoliyat... Bu inson hayotining madaniy, ijtimoiy va moddiy darajasini ta'minlash uchun unga davlat va nodavlat yordami ko'rsatish, shaxsga, oilaga yoki shaxslar guruhiga individual yordam ko'rsatishdir. Avvalo, ijtimoiy ish mustaqil fan sifatida qaralishi kerak. Har qanday fan kabi ijtimoiy ishning ham o‘z predmeti, obyekti, kategoriyaviy apparati mavjud. Ijtimoiy ishning o'rganish ob'ekti - jamiyatdagi ijtimoiy guruhlar va shaxslarning xatti-harakatlarini tartibga solish usullari va vositalari, aloqalari, o'zaro ta'siri. Ijtimoiy ishning predmeti jamiyatdagi ijtimoiy jarayonlarning tabiati va rivojlanish yo‘nalishini belgilovchi qonuniyatlardir. Britaniyalik olimlar ijtimoiy ishni insonga yordam berish uchun shaxsiy xizmatni tashkil etish sifatida belgilaydilar. Bu shaxsiy va oilaviy inqiroz sharoitida odamlarning kundalik hayotini osonlashtirishga, shuningdek, iloji bo'lsa, ularning muammolarini tubdan hal qilishga qaratilgan. Ijtimoiy ish yordamga muhtoj odamlar va davlat apparati va qonun hujjatlari o'rtasidagi muhim bo'g'indir. Rossiyada bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida tabiat va shakllarning keskin o'zgarishi fonida. ijtimoiy munosabatlar, hayot tajribasining odatiy stereotiplarini buzish, ko'p odamlarni yo'qotish ijtimoiy maqom va umuman jamiyat uchun ham, shaxsan o'zi uchun ham rivojlanish istiqbollari, o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydigan jiddiy qiyinchiliklar paydo bo'ldi. Ijtimoiy keskinlik kuchaydi. Bularning barchasi ijtimoiy ishni ixtisoslashtirilgan faoliyat turi sifatida joylashtirishning ahamiyatini, shuningdek, mijozlarning turli toifalari uchun turli ixtisoslikdagi ijtimoiy ishchilarni tayyorlash zarurligini oshiradi.
Ijtimoiy ishchi, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va ijtimoiy o'qituvchi lavozimi Rossiya Federatsiyasi 1991 yilda joriy etilgan. Malakaviy qo'llanmada unga turli xil narsalar berilgan ish majburiyatlari: korxonalarda, mikrorayonlarda ijtimoiy-tibbiy, huquqiy, psixologik-pedagogik, moddiy va boshqa yordamga, ma’naviy, jismoniy va ruhiy salomatligini muhofaza qilishga muhtoj oilalar va shaxslarni aniqlaydi; ularning qiyinchiliklari sabablarini, ziddiyatli vaziyatlarni belgilaydi. Ularni hal etishda va ijtimoiy himoya qilishda yordam beradi; turli davlatlarning faoliyatini integratsiyalashuviga yordam beradi va jamoat tashkilotlari va muassasalar tomonidan aholiga zarur ijtimoiy-iqtisodiy yordam ko‘rsatish; voyaga etmagan bolasi bor ayollar, nogironlar, nafaqaxo'rlar bilan uyda ishlash uchun oilaviy ta'lim, mehnat shartnomalari tuzishda yordam ko'rsatadi; oila va nikoh masalalari bo'yicha psixologik-pedagogik va huquqiy maslahatlar, assotsiativ xulq-atvorli voyaga etmagan bolalar bilan tarbiyaviy ishlarni olib boradi; vasiylik va homiylikka, tibbiy va ta’lim muassasalariga joylashtirishga, moddiy, ijtimoiy, maishiy va boshqa yordam olishga muhtoj bolalar va kattalarni aniqlaydi va ularga yordam ko‘rsatadi; Voyaga etmagan huquqbuzarlarning jamoat himoyasini tashkil etadi, zarur hollarda sudda ularning jamoat himoyachisi sifatida ishtirok etadi; Markazlarni yaratishda ishtirok etadi ijtimoiy yordam oila: farzandlikka olish, vasiylik va homiylik; ijtimoiy reabilitatsiya; boshpanalar; yoshlar, o'smirlar, bolalar va oila markazlari; klublar va uyushmalar, manfaatlar uyushmalari va boshqalar; Maxsus ta’lim muassasalaridan va qamoqda saqlash joylaridan qaytgan shaxslarni ijtimoiy moslashtirish va reabilitatsiya qilish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi va muvofiqlashtiradi.
Har bir faoliyat turi qandaydir natija bilan tugaydi, uning yordamida bajarilgan ish baholanadi. Natijaning eng muhim baholaridan biri samaradorlikdir. Ijtimoiy ish ham ma'lum natijalar beradi. Bundan tashqari, uning samaradorligi uchun baholanadi. Umumiy va xususan ijtimoiy ishdagi faoliyatning samaradorligi qanday? Faoliyat turiga qarab samaradorlik tushunchasiga turlicha ta’rif beriladi. Ammo shu bilan birga, ularning har biri majburiy elementlarga ega: maqsad, natija, xarajatlar, umumiy qabul qilingan me'yor (yoki ideal). Maqsad va natija ushbu ro'yxatda markaziy o'rinni egallaydi. Ular faoliyatning boshlang'ich va yakuniy nuqtalarini ifodalaydi: boshida maqsad qo'yiladi va oxirida natijaga erishiladi. Maqsad va natijaning nisbati faoliyatning samaradorligi haqida fikr beradi. Mavzu Ijtimoiy ishning samaradorligi bizning tadqiqotimiz bo'lib, eng ko'p umumiy ko'rinish olingan natijalarning oldindan belgilangan maqsadlarga nisbati sifatida qaraladi. Shunday qilib, u erishilishi kerak bo'lgan narsaga muvofiqlik darajasini belgilaydi.
Ijtimoiy ishning barcha g'oyalari va nazariyalari bitta atrofida to'plangan muammolarning markaziy bloki: inson hayotini shakllantirish va amalga oshirish shartlari; shaxsning erkinligi va ijtimoiy shartlanishi nisbati, bu erkinlikning ijtimoiy asoslangan (yoki asossiz) o'lchovi va uni jamiyatda amalga oshirish imkoniyatlari.
Biroq, hali ham bir qator savollar tug'iladi: bu o'z vaqtidami, umuman ijtimoiy ishning samaradorligi va undan ham ko'proq individual ijtimoiy xodimlarning samaradorligi to'g'risida savol tug'ilishi kerakmi? Samaradorlikni aniqlash uchun yaxshi ishlab chiqilgan asos bormi? ijtimoiy xizmatlar va bajarilgan ishlar uchun alohida mutaxassislar?
Buni ta'kidlash kerak tamoyillari ijtimoiy ishning samaradorligi bunga asoslanadi: muammoni to'g'ri shakllantirish qobiliyati; muammoni keltirib chiqaradigan, shuningdek muammoni hal qilishga to'sqinlik qiluvchi yoki ijobiy hal qiluvchi omillarni tahlil qilish; muammoni hal qilish imkoniyatini baholash; harakat rejasini ishlab chiqish; muammoni hal qilishda ob'ektni jalb qilish; mijozning pozitsiyasida erishilgan o'zgarishlarni baholash.
Albatta, mamlakatda ijtimoiy ishlarni amalga oshirish samaradorligi mezonlari, shuningdek ko'rsatkichlari makro darajada (davlat darajasida), mezo darajada (respublika, shahar, tuman) va mikro darajada () qo'llanilishi mumkin. shaxs, mijoz darajasida). Butun jamiyat darajasida aholi uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirishda turli hududlarga federal yordam ko'rsatadigan federal maqsadli dasturlarning samaradorligini baholash mumkin. Masalan, prezidentning "Rossiya bolalari" dasturi doirasida. Dasturlarda “Nogiron bolalar”, “Rivojlanish ijtimoiy xizmat oilalar va bolalar "," Voyaga etmaganlar o'rtasida nazoratsizlik va huquqbuzarliklarning oldini olish ", bu ijtimoiy xizmatlar ko'rsatadigan vazirliklar va idoralar oldiga turli xil umumiy vazifalarni qo'ygan, lekin ayni paytda Rossiya Mehnat vazirligining faoliyati bilan bog'liq aniq vazifalarni belgilaydi. Rossiya Ta'lim vazirligi, Rossiya Ichki ishlar vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Yoshlar ishlari bo'yicha davlat qo'mitasi. dan mablag' ajratish federal byudjet ushbu dasturlar doirasida hududiy ijtimoiy xizmatlarni qo‘llab-quvvatlash, albatta, ushbu xizmatlar faoliyatini baholashni, ushbu xizmatlar mutaxassislari tomonidan amalga oshirilayotgan ijtimoiy ishlarning samaradorligini aniqlashni nazarda tutadi. Ammo mikro darajada, moddiy yordam, ijtimoiy va tibbiy xizmatlar yoki maslahat olish istagida bo'lgan ijtimoiy xizmatlar mijozlari ijtimoiy xodimlarning mehribonlik, adolatlilik, sezgirlik va professionallik kabi shaxsiy fazilatlariga e'tibor berishadi. Orasida salbiy fazilatlar ijtimoiy ishchilar mijozlari befarqlik, yolg'on, qo'pollik, past professionallikni anglatadi.
Ijtimoiy ishning professional faoliyat sifatidagi asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat: shaxslarning mustaqillik darajasining oshishi, ularning hayotini nazorat qilish va yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilish qobiliyati; shaxslar o'z imkoniyatlarini maksimal darajada namoyon etishlari va qonunda ko'rsatilgan barcha narsalarni olishlari uchun sharoit yaratish; odamlarning jamiyatga moslashishi yoki qayta moslashishi; jismoniy shikastlanish, ruhiy tanazzul yoki hayot inqiroziga qaramay, inson o'zini o'zi qadrlashi va boshqalarning hurmati bilan yashashi mumkin bo'lgan sharoitlarni yaratish; va yakuniy maqsad sifatida - mijozdan ijtimoiy ishchi yordamiga ehtiyoj yo'qolganda bunday natijaga erishish.
Ijtimoiy ishchi mijoz bilan "chiziqli" ishlashdan tortib, davlat idoralarida boshqaruv faoliyatigacha bo'lgan ijtimoiy ish maqsadlarini amalga oshiruvchidir. Ijtimoiy ish murakkab jarayon bo‘lib, menejment nazariyasi, iqtisodiyot, psixologiya, sotsiologiya, pedagogika, tibbiyot, huquqshunoslik va hokazolar bo‘yicha mustahkam bilimlarni talab qiladi. Uning samaradorligi ko'p jihatdan ijtimoiy xodimning o'ziga, uning malakasi, tajribasi, shaxsiy xususiyatlari va fazilatlariga bog'liq.
Sertifikatlash ijtimoiy xodim uchun zarur bo'lgan mas'uliyat, printsiplarga rioya qilish, kuzatuvchanlik, muloqot qilish qobiliyati, to'g'rilik (takt), sezgi, o'zini o'zi qadrlash va boshqalarni baholashda shaxsiy etarlilik, qobiliyat kabi shaxsiy fazilatlarning maqbul to'plamini aniqlashga yordam berishi kerak. o'z-o'zini tarbiyalash, optimizm, harakatchanlik, moslashuvchanlik, insonparvarlik yo'nalishi, boshqa odamlarning muammolariga hamdardlik, bag'rikenglik. Ijtimoiy ishning "kontrendikatsiyasi" quyidagilardan iborat: boshqa odamlarga qiziqish yo'qligi (xudbinlik), jahldorlik, qattiqqo'llik, qat'iylik, e'tiborning etishmasligi, raqib bilan muloqot qila olmaslik, ziddiyat, tajovuzkorlik, boshqa birovning fikrini idrok eta olmaslik. mavzu bo'yicha ko'rish. Ijtimoiy ishchining xulq-atvor uslubi, uning shaxsiy fazilatlari yig'indisi tufayli, uning qiymat yo'nalishlari va manfaatlar, u nafaqat odamlar bilan, balki o'z hamkasblari, qo'l ostidagilar va boshliqlar bilan tuzadigan munosabatlar tizimiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. Ularni ajratish mumkin uch guruh: birinchi - psixologik xususiyatlar bo'lish qismi ushbu turdagi faoliyatni amalga oshirish qobiliyati; ikkinchi- ijtimoiy xodimni shaxs sifatida takomillashtirishga qaratilgan psixologik-pedagogik fazilatlar; uchinchi- shaxsiy joziba effektini yaratishga qaratilgan psixologik-pedagogik fazilatlar. Bularsiz ushbu kasbga rahbarlik qilish, psixika xususiyatlari, samarali mehnat qilish mumkin emas.
Ijtimoiy ishchilar o'zlarining kasbiy funktsiyalarini bajarishda turli xil faoliyat turlari bilan shug'ullanadilar. Ularning ishi muammoni hal qilishning uchta yondashuvi bilan tavsiflanadi: tarbiyaviy yondashuv- o'qituvchi, maslahatchi, ekspert vazifasini bajaradi. Ijtimoiy ishchi maslahat beradi, mahorat o'rgatadi, to'g'ri xatti-harakatni taqlid qiladi va ko'rsatadi, fikr-mulohazalarni bildiradi, qo'llaydi rolli o'yinlar o'qitish usuli sifatida; osonlashtiruvchi yondashuv- shaxsning befarqligi yoki tartibsizligini bartaraf etishda yordamchi, yordamchi yoki vositachi rolini bajaradi, agar u o'zi buni qilish qiyin bo'lsa. Ushbu yondashuv bilan ijtimoiy ishchining faoliyati xatti-harakatni talqin qilishga, faoliyat va harakatlarning muqobil yo'nalishlarini muhokama qilishga, vaziyatlarni tushuntirishga, ichki resurslarni safarbar qilishni rag'batlantirishga va maqsadli yo'naltirishga qaratilgan; himoya qilish Ijtimoiy xodim ma'lum bir mijoz yoki mijozlar guruhi nomidan advokat rolini, shuningdek o'z nomidan advokat sifatida ishlayotgan shaxslarning yordamchisi sifatida foydalanilganda qo'llaniladi, bu faoliyat turi shaxslarga yordam berishni o'z ichiga oladi. oldinga mustahkamlangan argumentlar, hujjatlashtirilgan asosli ayblovlarni tanlash.

2.