Rəyçilər: Yeganə Qəhrəmanova

İşgüzar danışıqlar. Danışıqlar daha rəsmi, spesifikdir və bir qayda olaraq tərəflərin qarşılıqlı öhdəliklərini (kontraktlar, müqavilələr və s.) müəyyən edən sənədlərin imzalanmasını təmin edir. Danışıqlara hazırlığın əsas elementləri bunlardır:
1) danışıqların mövzusunu (vəzifələrini, problemlərini) müəyyənləşdirmək; 2) problemlərin həlli üçün tərəfdaşlar axtarmaq; 3) tərəfdaşların maraqlarının aydınlaşdırılması; 4) danışıqlar planı və proqramının işlənib hazırlanması; 5) nümayəndə heyəti üçün mütəxəssislərin seçilməsi; 6) təşkilati məsələlərin həlli və lazımi materialların (sənədlər, rəsmlər, cədvəllər, diaqramlar, təklif olunan digər nümunələrin və s.) hazırlanması.
Danışıqların gedişi aşağıdakı sxemə uyğundur: söhbətin başlanğıcı – məlumat mübadiləsi – mübahisə və əks sənəd – qərarların hazırlanması və qəbul edilməsi – danışıqların başa çatması. Danışıqlar prosesinin birinci mərhələsi yönləndirmə görüşü (söhbət) ola bilər. Bu müddət ərzində danışıqların mövzusu aydınlaşdırılır, təşkilati məsələlər həll olunur və ya nümayəndə heyətlərinin rəhbərləri və üzvlərinin iştirakı ilə danışıqlardan əvvəl ekspertlərin görüşü keçirilir. Danışıqların uğuru bir çox belə ilkin təmasların nəticəsindən asılı olur.
Amerikalı mütəxəssislər tərəfindən təklif olunan ilkin danışıqlarda tərəfdaşlar arasında əlaqələrin qurulmasının altı əsas qaydası və onların həyata keçirilməsi üçün tövsiyələr diqqətəlayiqdir. Bu qaydalar, yeri gəlmişkən, danışıqlar zamanı qüvvədə qalır.
1. Rasionallıq. Təmkinli davranmaq lazımdır: nəzarətsiz duyğular danışıqlar prosesinə və ağıllı qərar vermək qabiliyyətinə mənfi təsir göstərir.
2. Anlayış. Tərəfdaşın nöqteyi-nəzərində diqqətsizlik qarşılıqlı məqbul həlləri hazırlamaq imkanlarını məhdudlaşdırır.
3. Ünsiyyət. Tərəfdaşlarınızın maraq göstərməməsinə baxmayaraq, onlarla məsləhətləşməyə çalışın – bu, münasibətləri qorumağa və inkişaf etdirməyə kömək edəcəkdir.
4. Etibarlılıq. Yalan məlumatlar mübahisənin gücünü zəiflədir və nüfuza da mənfi təsir göstərir.