Rəyçilər: Yeganə Qəhrəmanova

Şifahi olmayan ünsiyyət vasitələri. Şifahi olmayan ünsiyyət vasitəsinə müvafiq olaraq aşağıdakıları daxil etmək olar:
• Müxtəlif formalarda ifadə olunan jestlə əlaqə– zərbələr, vuruş və s.
• Ünsiyyət qurmaq arasındakı məsafə. İşgüzar ünsiyyətdə iştirak edənlər arasındakı məsafə onun formallığını və ya qeyri-rəsmiliyini, tərəfdaşların bir-birlərinə münasibət­lərini, söhbətə maraq dərəcəsini göstərir.
• İstiqamət yəni oturmuşların (ayaqda olanların) bir-birlərinə münasibətdə mövqeyi. İstiqamət, vəziyyətdən asılı olaraq dəyişə bilər, rəqabət və ya əməkdaşlıq dərəcəsini göstərir.
• Görünüş. Əsas məqsəd özünüz barədə ünsiyyət qurmaqdır. Görüntü vasitəsilə biznes tərəfdaşları başqalarına sosial statusları, fəaliyyət növü, özünə hörmət və s. barədə məlumat verirlər.
• Bədən pozası. Bu isə, ümumiyyətlə, bu və ya digər şəxsiyyətlərarası münasibətləri, tərəfdaşın sosial mövqeyini göstərir. Bir insanın əhval-ruhiyyəsindən və emosional vəziyyətindən asılı olaraq dəyişə bilər. Ancaq şərh edərkən bir insanın mədəni potensialını və ümumiyyətlə, qəbul edilmiş etiket konvensiyalarını nəzərə almaq lazımdır.Bunlar konkret vəziyyətlərdə müşahidə edilməlidir.
• Başın ucu bir şeyi təsdiqləmək və ya təsdiqləməmək üçün istifadə olunur, həm də tərəfdaşın dialoqa girməsinə səbəb olan bir siqnaldır. Başı, çiyinləri və boynu əyilmiş bir vəziyyət almaq etibarsız bir adam təsəvvürünü yarada bilər. Eyni zamanda insanın qabiliyyətini şübhə altına sala bilər. Ona görə də baş, çiyin və boyunun düzgün duruşu inamı artıra bilər. Belə olan təqdirdə natiq başını tavana bağlanmış kimi düz vəziyyətdə saxlamalıdır.
• Üz ifadəsi (üz ifadəsi) duyğuları geniş şərh etmək, gizlətmək və ya nümayiş etdirmək üçün bir fürsət verir.Nitq vasitəsilə ötürülən məlumatları, kiməsə və ya bir şeyə münasibət haqqında "siqnalları" anlamağa kömək edir.
• Jestlər başın və ya bədənin hərəkətləri kimi çox ifadəli olmaya bilər, ancaq nitqlə paralel olaraq vurğulamaq və bəzən dəyişdirmək üçün istifadə olunur.
• Baxış müxtəlif siqnalları oxumağa imkan verir: kiməsə və ya bir şeyə maraq göstərməkdən tutmuş tamamilə laqeydlik nümayişinə qədər. Gözlərin ifadəsi şifahi əlaqə ilə sıx bağlıdır.
• Paraverbal və ekstraverbal siqnallar. Bəyanatın mənası onu ötürmək üçün hansı intonasiya, ritm, tembr istifadə olunduğuna görə dəyişə bilər. Danışıq kölgələri ifadənin mənasına, duyğulara, bir insanın vəziyyətinə, özünə inamına və ya utancaqlığına təsir edir.
Şifahi olmayan ünsiyyət çox vaxt həmsöhbətlə emosional əlaqə qurmaq və söhbət əsnasında onu qorumaq, bir insanın özünü idarə etməsinin nə qədər yaxşı olduğunu qeyd etmək, bu anda insanların sahib olduğu şeylər haqqında məlumat əldə etmək və həmçinin məlumat almaq üçün istifadə olunur. İnsanların həqiqətən başqaları haqqında nə düşündükləri barədə məlumat verir. Amerikalı psixoloq C. Treyqer emosional bir dildə danışıq olmayan ünsiyyət vasitələrini həmsöhbətin hissləri haqqında dəqiq "danışan" bədən dilinin bir növü sayır.
Bədən dili bir insanın nitq ifadələrini müşayiət edən və zehni (psixomotor) daxil olmaqla bütün hərəkətlərini əhatə edən "paralel" dildir.
Əsas şifahi olmayan məlumatlar, bir qayda olaraq, insan jestlərinin təhlili ilə gəlir. Bütün dünyada ünsiyyət jestləri fərqlənmir. İnsanlar xoşbəxt olduqda, gülümsəyəndə, kədərləndikdə – qaşqabaqlı olduqda, hirslənəndə – qəzəbli bir görünüşə sahibdirlər. Dünyanın demək olar ki, hər yerində başın məqamına uyğun hərəkəti bəli və ya təsdiq deməkdir. "Büzüşdürmə" jesti, ümumiyyətlə, jestin yaxşı bir nümunəsidir, yəni bir insan deyilənləri bilmir və ya başa düşmür. İşgüzar qarşılıqlı əlaqə praktikasında bir insanın daxili vəziyyətini əks etdirən bir neçə əsas jest fərqləndirilir. Kubalı balerina A. Alonso bu işarələrin qadının davranışında necə ifadə edildiyi haqqında yazır: “Qadının gücü üzünün gözəlliyində deyil. Qadın gözəlliyi plastik əməliyyatla ortaya çıxır. Küçədə və evdə zərif yerişli, ölçülmüş jestləri olan bir qadın həmişə yaxşı təəssürat yaradır. Və əksinə, yöndəmsiz hərəkət edən, hərəkətlərində diqqətsizlik göstərən, tənbəl və ya çox əsəbi olan qadın əsəbi və səfeh hərəkətlərə qadir olduğunu təqdim edir”.
Həqiqətən, əllərin və bədənin hərəkətləri bir insan haqqında çox məlumat verir. Əvvəlcə, bədənin vəziyyətini və birbaşa emosional reaksiyaları göstərir.
Bu, bir insanın xasiyyətini (güclü və ya zəif reaksiyalar) qiymətləndirməyə imkan verir. İkincisi, bədən duruşları və hərəkətləri bir insanın xarakterinin bir çox əlamətini, özünə inam dərəcəsini, sərtliyini və ya rahatlığını, ehtiyatlılığını və ya dürüstlüyünü ifadə edir. Duruş və hərəkətlərdə insanın sosial vəziyyəti də özünü göstərir. "Başını yuxarı tutmaq", "çiyinlərini düzəltmək" və ya əksinə "yarım əyilmiş vəziyyətdə dayanmaq" kimi görüntülər təkcə bir pozanın təsvirini vermir, həm də insanın müəyyən psixoloji vəziyyətini ifadə edir.
Üçüncüsü, duruş və jestlərdə mədəniliyin təzahürü özünü göstərə bilir. Məsələn, yaxşı davranışlı bir kişi dayanan qadının yanında oturarkən heç vaxt danışmaz. Dördüncüsü, sırf şərti simvolik mənalar jest və duruşa aiddir. Bu şəkildə dəqiq məlumatları çatdırmağı bacarmaq olur.
Bir insanın qeyri-şifahi davranışının xüsusiyyətlərini bilmək və dərk etmək, öz şəxsiyyətinizin çatışmazlıqları üzərində işləyərkən davranışlarınızı düzəltməyə və özünüzü inkişaf etdirməyə imkan verir.
Qeyd: Sözsüz ünsiyyət vasitələrinə qeyri-vebal (nitqsiz) ünsiyyət vasitələri də deyilir. Buraya aşağıdakılar daxil edilir:

1.