180
3-tamoyil.
O‘lchov natijalari ishda ishlatilishi kerak.
Agar siz
ko‘rsatkichlarni faqat hisobot uchun o‘lchasangiz va keyin boshqa
choralarni ko‘rmasangiz, unda o‘lchovlar ma'nosizdir.
KPIning afzalliklari:
xodimlar 20-30% samaraliroq ishlaydi;
xodimlar birinchi navbatda qanday vazifalarni bajarishi kerakligini
tushunadilar;
xodim ishining orqada qolgan ko‘rsatkichi bo‘yicha tuzatadi;
muammolar ular paydo bo‘lish bosqichida aniqlanishi mumkin;
ish
haqini adolatli hisoblash;
moddiy rag'batlantirishning samarali tizimi.
KPI ning kamchiliklari
barcha ko‘rsatkichlar miqdoriy jihatdan o‘lchanishi mumkin emas
(masalan, ta'lim, tibbiyotda);
KPI tizimini amalga oshirish juda qimmat, ko‘p vaqt va mehnat talab
qiladigan protsedura.
har bir ko‘rsatkichni o‘lchash va batafsil tavsiflash kerak;
birinchi navbatda, xodimlar yangi tizimga qarshi bo‘lishadi.
tushuntirish, ishontirish va qayta tayyorlash uchun ko‘p
vaqt talab
etiladi.
Agar kompaniya uchun KPI ning ko‘proq afzalliklari bor deb
hisoblansa, rekrutment jarayoni ko‘rsatkichlarni hisoblashni va tizimni joriy
etishni boshlash lozim bo‘ladi. Shuni yodda tutish kerakki,
buning uchun
vaqt, kuch va biroz harajat kerak bo‘ladi. Ko‘pgina ishchilari bo‘lgan yirik
kompaniyalarda KPIni hisoblash eng uzoq vaqtni oladi. Bunday holda,
tashqi mutaxassislarni jalb qilish yoki tashkilot xodimlarining katta ishchi
guruhini yaratish yanada oqilona.
Natijaviylikni tahlil qilish va baholash - xodimlarni boshqarish
tizimining muvaffaqiyatli ishlashi uchun zaruriy shartdir. Kadrlar bo‘limi
faoliyatini
samarali boshqarish, xususan, uning ishini baholash uchun
qanday vositalardan foydalanish mumkin? Ushbu savol menejerlarni ham,
kadrlar
xizmati
xodimlarini
ham
birday
tashvishga
solmoqda.
Muvaffaqiyatga olib boradigan yo‘llardan biri - bu asosiy samaradorlik
ko‘rsatkichlari (KPI) tizimidan foydalanishdir.
181
Jarayonning samaradorligini qanday baholash mumkin? Bunga nima
ta'sir qiladi? Bu, albatta, ma'lum bir jarayon
uchun moddiy xarajatlar va
vaqtning nisbati, shuningdek jarayonning miqdoriy va sifat natijalaridir.
Shunga ko‘ra, har qanday jarayonning samaradorligini xarajatlar, vaqt,
miqdoriy va sifat ko‘rsatkichlari (indekslari) ning kombinatsiyasi orqali
o‘lchash mumkin. O‘lchov tizimini qanday qurish mumkin? Bu bir qarashda
ko‘ringan darajada qiyin emas.
O‘lchov tizimiga kiritilishi mumkin bo‘lgan to‘rtta o‘zgaruvchi sinfini
ajratish mumkin (rasmga qarang).
Rekruting uchun
KPIni ishlab chiqishning
Dostları ilə paylaş: