Şİrketlerin süRDÜRÜlebiLİR Çevre poliTİkalari ve rekabet avantajlari
Yüklə 1,84 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
Dağıtım kanalı: Tüketicilerin herhangi bir ürüne bulunduğu satış noktaları
nedeniyle verdikleri olumlu tepkileri olmaktadır. Rekabet, yalnızca ürün ve hizmetleri kapsamaz bunları tüketiciye ulaştıran dağıtım kanalları da rekabetin parçası durumundadırlar. Tüketicinin ürünün veya hizmetin satış noktalarını bilmesi, satış kadrolarına güven duyması ve satış sonrası karşılaşacağı herhangi bir olumsuz karşısında bile muhatap bulabileceğini bilmesi, tüketicinin tercihini o markadan yana yapmasını sağlamaktadır. Bu durumda şirketler için önemli bir rekabet avantajı oluşturmaktadır. Sullivan ve Thomas (2009) yaptıkları çalışmalarda dağıtım kanalı sermayesini tanımlarken bir dağıtım kanalından elde edilecek olan şimdiki ve gelecekteki karların net bugünkü değerini vermektedir demişlerdir (Thomas ve Sullivan, 2009: 4). 56 Dağıtım kanalı, üreticileri ve tüketicileri birbirine bağlayan geniş bir ağdan oluşmaktadır. Bu dağıtıcılara, distribütörler, toptancılar, acenteler vs. örnek verilebilir. Bazı tüketiciler dağıtım kanalından dolayı sırf o malı tercih edebilirler, yada distribütörün tavsiyesi üzerine ve ona güvendiği için o markaya yönelebilir. Ülkemizden örneklendirecek olursak Arçelik, Vestel, Ülker gibi şirketlerin güçlü dağıtım ağı ve bayi sistemi vardır. Bu yaygın dağıtım kanalı ve bayi sistemi tüketicilere değişik deneyimler yaşatmıştır. Bu firmalara yüksek dağıtım kanalı sermayesi sağladığı için rekabet avantajına sahip olmaları imkânını yaratmıştır. Yine Amazon ve e-Bay gibi şirketler sanal dağıtım kanalları sayesinde internetten satışı özendirmiş, fiyatlar yüksek olsa bile tüketiciler sadece bu yüzden sanal alışveriş yapmayı tercih etmişlerdir. Bu durumda sanal şirketlerin dağıtım sermayesini güçlendirmekte ve bu dağıtım kanalını tercih eden firmalara rekabet avantajı sağlamaktadır (Gençtürk vd. , 2010: 6). Yüklə 1,84 Mb. Dostları ilə paylaş:
|