Xizmat xatlari- muassasalar va shaxslar bilan aloqa qilish, biror narsa haqida xabar berish, xabar berish vositasi bo'lib xizmat qiluvchi boshqaruv hujjatlarining katta guruhining umumlashtirilgan nomi.
Rasmiy xatlar boshqaruv faoliyatida yuzaga keladigan ko'plab operativ muammolarni hal qilish uchun ishlatiladi, shuning uchun xatlar mazmunining xilma-xilligi: so'rovlar, bildirishnomalar, taklifnomalar, da'volar, o'zgartirishlar, tushuntirishlar, topshiriqlar, xabarlar, tushuntirishlar, eslatmalar, tasdiqlashlar, tavsiyalar, takliflar, sharhlar, so'rovlar, talablar va boshqalar.
Rasmiy xat matni oddiy bo'lishi kerak, ya'ni bitta masalani qamrab olishi kerak.
Xat matni, qoida tariqasida, ikki qismdan iborat. Birinchi bo'limda hujjatni ishlab chiqishga turtki bo'lgan sabablar ko'rsatilgan, qarorlarga havolalar ham shu erda amalga oshirilishi mumkin. yuqori organlar xat yozish uchun asos bo'lib xizmat qilgan. Ikkinchi bo'limda hujjatning u tuziladigan asosiy qismi: xulosalar, so'rovlar, takliflar, sharhlar va boshqalar belgilanadi. Boshqaruv apparati xodimlari tanishishi kerak bo'lgan ma'lumotlarning doimiy ravishda ko'payishini hisobga olgan holda, maktubning ma'lumotlarini idrok etishni kuchaytirish uchun biz maktub matnini taqdim etishning an'anaviy tartibini o'zgartirishni tavsiya qilishimiz va uni masalaning mohiyatidan boshlash, ikkinchi qismga dalil va dalillarni joylashtirishimiz mumkin. Oddiy, oldindan tuzilgan masalalar bo'yicha xatlar tushuntirishsiz bitta asosiy qismdan iborat bo'lishi mumkin.
Ma'lumot va ma'lumotnoma hujjatlari
Muassasalardan yuborilgan va yuborilayotgan hujjatlarning katta qismi ma'lumot va ma'lumotnoma. Ularda ma'muriy hujjatlarni qabul qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan muassasalardagi ishlarning haqiqiy holati to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud. Kimga ma'lumot va ma'lumotnoma hujjatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi: sertifikatlar, hisobotlar va tushuntirish xatlari, xulosalar, sharhlar, aktlar, xatlar, telegrammalar va telefon xabarlari. Ular tashkiliy va ma'muriy hujjatlarga nisbatan yordamchi xususiyatga ega, ulardan farqli o'laroq, majburiy emas.
Ma'lumotnomalar- ayrim faktlar va hodisalarning tavsifi va tasdiqlanishini o'z ichiga olgan hujjatlar. Sertifikatlar odatda ikki guruhga bo'linadi - rasmiy xususiyatga ega bo'lgan faktlar va hodisalar to'g'risidagi ma'lumotlarga ega va manfaatdor fuqarolar va muassasalarga beriladi, har qanday ma'lumotni tasdiqlaydi. yuridik fakt. Eng ko'p va har kuni to'plangan - bu havolalarning ikkinchi guruhi. Bular o'qish va ish joyini, egallab turgan lavozimini, ish haqini, yashash joyini, qaramog'ida bo'lgan shaxslarning mavjudligini va boshqalarni tasdiqlovchi ma'lumotnomalardir. Ushbu sertifikatlar beriladigan holatlar uchun, qoida tariqasida, odatiy, birlashtirilgan shablon shakllari qo'llaniladi. Bu blankalarda bo‘lim, muassasa nomi, hujjat turi (guvohnoma), sanasi va raqami ko‘rsatilgandan tashqari, bosma standart matn ham bo‘ladi. Matn odatda nominativ holatda ma'lumot xabar qilingan shaxsning familiyasi, ismi va otasining ismini ko'rsatish bilan boshlanadi. Sertifikat oxirida u topshirilgan muassasaning nomi ko'rsatilgan. Bunday sertifikat matnida keraksiz so'zlarni o'z ichiga olgan arxaik iboralar bo'lmasligi kerak " haqiqiy ma'lumotnoma”, “haqiqatan hamo'rganish” va hokazo. Sertifikatda uni imzolash va berish sanalari qo'yiladi. Sertifikat matni imzo va muhr bilan tasdiqlanadi.