University press published by the press syndicate of the university of cambridge

PART 1
 
The examiner asks the candidate about him/herself, his/her home, work or studies and other familiar 
topics.
 
EXAMPLE
 
Visitors
 
•   What would you suggest a visitor should see and do in your country?
 
•   Are there any traditional arts or music you would recommend?
 
•   Tell me about the kind of foreign visitors or tourists who go to your country.
 
•   In what ways has tourism changed your country?
 
 
PART 2 
Describe a memorable event in your life.  
You should say: 
when the event took place  
where the event took place  
what happened exactly  
and explain why this event was memorable for you.
 
You will have to talk about the topic 
for 1 to 2 minutes You have one 
minute to think about what you’re 
going to say. You can make some 
notes to help you if you wish.
 
 
PART 3
 
Discussion topics:
 
The role of ceremony in our lives
 
Example questions: 
How important are ceremonies in our lives?
 
Do you see the role of private and public ceremonies changing in the future?
 
 
Attitudes to marriage in your country
 
Example questions:
 
Have attitudes to marriage changed in recent years?
 
In what ways do men and women feel differently about marriage, in your opinion?
 
 
Events of national/global significance
 
Example questions: 
What sort of national events make headlines in your country?
 
Does the media in your country pay more attention to global or national events?
 

 
 
76
Test 4
 
 
LISTENING
 
 
SECTION 1         Questions 1-10
 
 
Questions 1 and 2 
 
 
 
Questions 3-5
 
 
Label the map. Choose your answers from the box below. Write the appropriate letters A-E on the 
map. 
 
 
 
A 
State Bank 
B 
St George’s Hospital 
C 
Garage 
D 
Library 
E 
University 

Listening 
 
77
Questions 6-10
 
 
Write NO MORE THAN THREE WORDS OR A NUMBER for each answer. 
 
 
Gift for Susan
 
Gift for baby
 
What will they buy?
 
6.........................................
 
7........................................
 
Where will they buy the gifts?
 
8.........................................
 
9........................................
 
Approximate prices?
 
$15
 
10 $...................................
 

Test 4 
 
78
SECTION 2        Questions 11-20
 
 
Complete the table below.
 
 
Write NO MORE THAN THREE WORDS for each answer.
 
For the recommendation column, write  
A     You must buy this.  
B     Maybe you should buy this.  
C     You should never buy this. 
Name
 
Advantage(s)
 
Disadvantage(s)
 
Recommendation
 
Unbreakable 
Vacuum Flask
 
• Contains no 
11..........................  
• Steel guaranteed 
for 20 years  
• Keeps warm for 
12..........................
 
• Expensive  
• Leaves 13 ……….             
..............
 
B
 
Whistle Key 
Holder
 
• Press-button light 
useful for finding 
keyhole  
• 14..........................
 
• Unpleasant noise  
• Doesn’t work 
through 
15..........................
 
16 ....................
 
Army Flashlight 
(squeeze light)
 
• Useful for 
17..........................  
• Works 
18..........................
 
• Has 19..................
 
C
 
Decoy Camera (to 
trick burglars)
 
• Realistic 
20..........................
 
• Difficult to fix 
onto wall
 
A
 

Listening 
 
79
SEC TIO N 3         Questions 21-30  
 
Questions 21-23
 
 
Choose the correct letters A—C.
 
 
21     Amina’s project is about a local
 
A     school.  
B     hospital.  
C     factory.
 
 
22     Dr Bryson particularly liked
 
A     the introduction.  
B     the first chapter.  
C     the middle section.
 
 
23     Amina was surprised because she
 
A     thought it was bad.
 
B      wrote it quickly.
 
C     found it difficult to do.
 
 
Questions 24-26
 
 
What suggestions does Dr Bryson make? Complete the table as follows.
 
 
Write A           if he says KEEP UNCHANGED
 
Write B           if he says REWRITE
 
Write C           if he says REMOVE COMPLETELY 
 
Example 
Section headings 
Answer 
B 
 
 
Information on housing 
24      .................
 
 
Interview data                    
25     .................
 
 
Chronology                       
26      .................
 

Test 4 
 
80
Questions 27-30
 
 
Complete the notes below.
 
 
Write NO MORE THAN THREE WORDS AND/OR A NUMBER for each answer. 
 
 

Listening 
 
81
SECTION4        Questions 31-40
 
 
Questions 31-34
 
 
Write NUMBERS AND/OR NO MORE THAN FOUR WORDS for each answer.
 
 
31     Between what times is the road traffic lightest?
 
……………………………………………………………………………………………….. 
32     Who will notice the noise most? 
……………………………………………………………………………………………….. 
33     Which day of the week has the least traffic? 
……………………………………………………………………………………………….. 
34     What will be the extra cost of modifying houses? 
……………………………………………………………………………………………….. 
 
Question 35
 
 
Choose the correct letter A-D.
 
 
The noise levels at the site can reach
 
A     45 decibels.
 
B     55 decibels.
 
C     67 decibels.
 
D     70 decibels.
 

Test 4 
 
82
Questions 36-38
 
 
Complete the table showing where devices used in reducing noise could befitted in the houses.
 
 
Write: W for walls  
D for doors  
C  for ceilings 
 
Example 
acoustic seals 
Answer 
D 
 
 
36
 
double thickness plaster board
 
 
37
 
mechanical ventilation
 
 
38
 
air conditioning
 
 
 
Questions 39 and 40
 
 
Choose the correct letters A-D.
 
 
39    Which is the correct construction for acoustic double glazing? 
 
 

Listening 
 
83
40    What is the best layout for the houses? 
 
 

Test 4 
 
84
READING
 
 
READING PASSAGE 1
 
 
You should spend about 20 minutes on Questions 1—13 which are based on Reading Passage 1 below.
 
 
 
 
Port One
 
A Air pollution is increasingly becoming the focus of government and citizen concern around the globe. 
From Mexico City and New York, to Singapore and Tokyo, new solutions to this old problem are being 
proposed,  Mailed  and  implemenred  with  ever  increasing  speed.  It  is  feared  that  unless  pollution 
reduction measures are able to keep pace with the continued pressures of urban growth, air quality in 
many of the world’s major cities will deteriorate beyond reason.
 
B  Acrion  is  being  taken  along  several  fronts:  through  new  legislation,  improved  enforcement  and 
innovative technology. In Los Angeles, state regulations are forcing manufacturers to try to sell ever 
cleaner  cars:  their  first  of  the  cleanest,  titled  "Zero  Emission  Vehicles’,  hove  to  be  available  soon, 
since  they  are  intended  to  make  up  2  per  cent  of  sales  in  1997.  Local  authorities  in  London  are 
campaigning to be allowed to enforce anti-pollution lows themselves; at present only rhe police have 
the power to do so, but they tend to be busy elsewhere. In Singapore, renting out toad space to users 
is the woy of the future.
 
C When Dritain’s Royal Automobile Club monitored rhe exhausts of 60,000 vehicles, it found that 12 per 
cent of them produced more than half the total pollution. Older cars were the worst offenders; though 
a sizeable number of quire new cars were also identified as gross polluters, they were simply badly 
tuned. California has developed a scheme to get these gross polluters off rhe streets: they offer a flat 
$700 for any old, run-down vehicle driven in by its owner. The aim is to remove rhe heaviesr-polluring, 
most decrepit vehicles from rhe roads.
 
D  As  part  of  a  European  Union  environmental  programme,  a  London  council  is  resting  an  infra-red 
specrrometer  from  rhe  University  of  Denver  in  Colorado.  It  gauges  the  pollution  from  a  passing 
vehicle - more useful than the annual stationary rest that is the British standard today - by bouncing a 
beam through the exhaust and measuring what gets blocked. The councils next step may be to link 
the system to a computerised video camera able to read number plates automatically.
 
E The effort to clean up cars may do little to cut pollution if nothing is done about the tendency to drive 
them more. Los Angeles has some of the world’s cleanest cars - far better than those of Europe - but 
the  total  number  of  miles  those  cars  drive  continues  to  grow.  One  solution  is  car-pooling,  an 

Reading 
 
85
arrangement in which a number of people who share the same destination share the use of one car. 
However, the average  number of  people in  o car on the freeway in Los Angeles, which is 1.0, has 
been falling steadily. Increasing it would be an effecrive way of reducing emissions as well as easing 
congestion. The trouble is, Los Angelenos seem to like being alone in their cars.
 
 
F  Singapore  has  for a  while  had  o  scheme  that forces  drivers  to  buy  a  badge  if  they  wish  to  visit a 
certain parr of the city. Electronic innovations make possible increasing sophistication: rates can vary 
according to road conditions, time of day and so on. Singapore is advancing in this direction, with a 
city-wide network of transmittets to collect information and charge drivers as they pass certain points. 
Such  road-pricing,  however,  can  be  conrroversial.  When  the  local  government  in  Cambridge, 
England,  considered  introducing  Singaporean  techniques,  it  faced  vocal  and  ultimately  successful 
opposition.
 
 
Part Two
 
The  scope  of  the  problem  facing  the  world’s  cities  is  immense.  In  1992,  the  United  Nations 
Environmental Programme and the World Healrh Organisation (WHO) concluded that all of a sample 
of  twenty  megacities  -  places  likely  to  have  more  than  ten  million  inhabitants  in  the  year  2000  - 
already  exceeded  the  level  the  WHO  deems  healthy  in  at  least  one  major  pollutant.  Two-thirds  of 
them exceeded the guidelines for two, seven for three or more.
 
Of the six pollutants monitored by the WHO - carbon dioxide, nittogen dioxide, ozone, sulphur dioxide, 
lead  and  parriculate matter  -  it is  this  last  category  rhar  is  attracting  the  most  attention  from  health 
researchers. PM10, a sub-category of particulate matter measuring ten-millionths of a mette across, 
has been implicated in thousands of deaths a year in Britain alone. Research being conducred in two 
counties  of  Southern  California  is  reaching  similarly  disturbing  conclusions  concerning  this  little-
understood pollutant.
 
A world-wide rise in allergies, particularly asthma, over the past four decades is now said to be linked 
with increased air pollution. The lungs and brains of children who grow up in pollured air offer further 
evidence of its desttuctive power The old and ill, however, are the most vulnerable to the acute effects 
of heavily polluted stagnant air. It con actually hasten death, os it did in December 1991 when a cloud 
of exhaust fumes lingered over the city of London for over a week.
 
The United Nations has estimated that in the  year 2000 there will be twenty-four mega-cities and a 
further  eighty-five  cities  of  more  than  three  million  people.  The  ptessure  on  public  officials, 
corporations  and  urban  citizens  to  reverse  established  trends  in  air  pollution  is  likely  to  grow  in 
proportion  with  the  growth  of  cities  themselves.  Progress  is  being  made.  The  quesrion,  though, 
remains rhe same: ‘Will change happen quickly enough?’
 

Test 4 
 
86
Questions 1-5
 
 
Look at the following solutions (Questions 1-5) and locations.  
 
Match each solution with one location.
 
 
Write the appropriate locations in boxes 1-5 on your answer sheet.  
 
NB You may use any location more than once.
 
 
SOLUTIONS
 
1       Manufacturers must sell cleaner cars.
 
2      Authorities want to have power to enforce anti-pollution laws.
 
3      Drivers will be charged according to the roads they use.
 
4      Moving vehicles will be monitored for their exhaust emissions.
 
5      Commuters are encouraged to share their vehicles with others. 
 
LOCATIONS
 
Singapore 
Tokyo 
London 
New York 
Mexico City 
Cambridge 
Los Angeles
 

Reading 
 
87
Questions 6-10
 
 
Do the following statements reflect the claims of the writer in Reading Passage 1? 
 
In boxes 6-10 on your answer sheet write
 
 
YES              if the statement reflects the claims of the writer
 
NO                if the statement contradicts the claims of the writer
 
NOT GIVEN if it is impossible to say what the writer thinks about this
 
 
6    According to British research, a mere twelve per cent of vehicles tested produced over fifty per 
cent of total pollution produced by the sample group.
 
7    It is currently possible to measure the pollution coming from individual vehicles whilst they are 
moving.
 
8    Residents of Los Angeles are now tending to reduce the yearly distances they travel by car.
 
9    Car-pooling has steadily become more popular in Los Angeles in recent years.
 
10  Charging drivers for entering certain parts of the city has been successfully done in Cambridge, 
England.
 
Questions 11-13
 
 
Choose the appropriate letters A—D and write them in boxes 11-13 on your answer sheet.
 
 
11     How many pollutants currently exceed WHO guidelines in all megacities studied?
 
A     one 
 
B     two
 
C     three
 
D     seven
 
 
12    Which pollutant is currently the subject of urgent research?
 
A     nitrogen dioxide
 
B     ozone
 
C     lead
 
D     particulate matter
 
 
13    Which of the following groups of people are the most severely affected by intense air 
pollution?
 
A     allergy sufferers
 
B     children
 
C     the old and ill
 
D     asthma sufferers
 

Test 4 
 
88
READING PASSAGE 2
 
 
You should spend about 20 minutes on Questions 14-27 which are based on Reading Passage 2 below.
 
 
 
 
 
 
The suffragette movement, 
which campaigned for votes 
for women in the early 
twentieth century, is most 
commonly associated with the 
Pankhurst family and militant 
acts of varying degrees of 
violence. The Museum of 
London has drawn on its 
archive collection to convey a 
fresh picture with its 
exhibition 
The Purple, White and Green: 
Suffragettes in London 1906-
14. 
The name is a reference to the 
colour scheme that the 
Women’s Social and Political 
Union (WSPU) created to give 
the movement a uniform, 
nationwide image. By doing 
so, it became one of the first 
groups to project a corporate 
identity, and it is this advanced 
marketing strategy, along with 
the other organisational and 
commercial achievements of 
the WSPU, to which the 
exhibition is devoted. 
Formed in 1903 by the 
political campaigner Mrs 
Emmeline Pankhurst and her 
daughters Christabel and 
Sylvia, the WSPU began an 
educated campaign to put 
women’s suffrage on the 
political agenda. New Zealand, 
Australia and parts of the 
United States had already 
enfranchised women, and 
growing numbers of their 
British counterparts wanted 
the same opportunity. 
With their slogan ‘Deeds not 
words’, and the introduction of 
the colour scheme, the WSPU 
soon brought the movement 
the cohesion and focus it had 
previously lacked. 
Membership grew rapidly as 
women deserted the many 
other, less directed, groups and 
joined it. By 1906 the WSPU 
headquarters, called the 
Women’s Press Shop, had 
been established in Charing 
Cross Road and in spite of 
limited communications (no 
radio or television, and 
minimal use of the telephone) 
the message had spread around 
the country, with members and 
branch officers stretching to as 
far away as Scotland. 
The newspapers produced by 
the WSPU, first Votes for 
Women and later The 
Suffragette, played a vital role 
in this communication. Both 
were sold throughout the 
country and proved an 
invaluable way of informing 
members of meetings, 
marches, fund-raising events 
and the latest news and views 
on the movement. 
Equally importantly for a 
rising political group, the 
newspaper returned a profit. 
This was partly because 

Reading 
 
89
advertising space was bought 
in the paper by large 
department stores such as 
Selfridges, and jewellers such 
as Mappin & Webb. These 
two, together with other like-
minded commercial 
enterprises sympathetic to the 
cause, had quickly identified a 
direct way to reach a huge 
market of women, many with 
money to spend. 
The creation of the colour 
scheme provided another 
money-making opportunity 
which the WSPU was quick to 
exploit. The group began to 
sell playing cards, board 
games, Christmas and greeting 
cards, and countless other 
goods, all in the purple, white 
and green colours. In 1906 
such merchandising of a 
corporate identity was a new 
marketing concept. 
But the paper and 
merchandising activities alone 
did not provide sufficient 
funds for the WSPU to meet 
organisational costs, so 
numerous other fund-raising 
activities combined to fill the 
coffers of the ‘war chest’. The 
most notable of these was the 
Woman’s Exhibition, which 
took place in 1909 in a 
Knightsbridge ice-skating rink, 
and in 10 days raised the 
equivalent of £250,000 today. 
The Museum of London’s 
exhibition is largely visual, 
with a huge number of items 
on show. Against a quiet 
background hum of street 
sounds, copies of The 
Suffragette, campaign banners 
and photographs are all on 
display, together with one of 
Mrs Pankhurst’s shoes and a 
number of purple, white and 
green trinkets. 
Photographs depict vivid 
scenes of a suffragette’s life: 
WSPU members on a self-
proclaimed ‘monster’ march, 
wearing their official uniforms 
of a white frock decorated 
with purple, white and green 
accessories; women selling 
The Suffragette at street 
corners, or chalking up 
pavements with details of a 
forthcoming meeting. 
Windows display postcards 
and greeting cards designed by 
women artists for the 
movement, and the quality of 
the artwork indicates the 
wealth of resources the WSPU 
could call on from its talented 
members. 
Visitors can watch a short film 
made up of old newsreels and 
cinema material which clearly 
reveals the political mood of 
the day towards the 
suffragettes. The programme 
begins with a short film 
devised by the ‘antis’ - those 
opposed to women having the 
vote -depicting a suffragette as 
a fierce harridan bullying her 
poor, abused husband. 
Original newsreel footage 
shows the suffragette Emily 
Wilding Davison throwing 
herself under King George V’s 
horse at a famous race- 
Although the exhibition 
officially charts the years 1906 
to 1914, graphic display 
boards outlining the bills of 
enfranchisement of 1918 and 
1928, which gave the adult 
female populace of Britain the 
vote, show what was achieved. 
It demonstrates how advanced 
the suffragettes were in their 
thinking, in the marketing of 
their campaign, and in their 
work as shrewd and skilful 
image-builders. It also conveys 
a sense of the energy and 
ability the suffragettes brought 
to their fight for freedom and 
equality. And it illustrates the 
intelligence employed by 
women who were at that time 
deemed by several politicians 
to have ‘brains too small to 
know how to vote’. 

Test 4 
 
90
Questions 14 and 15
 
 
Choose the appropriate letters A-D and write them in boxes 14 and 15 on your answer sheet.
 
 
14    What is the main aspect of the suffragette movement’s work to which the exhibition at the 
Museum of London is devoted?
 
A     the role of the Pankhurst family in the suffrage movement
 
B     the violence of the movement’s political campaign
 
C     the success of the movement’s corporate image
 
D     the movement’s co-operation with suffrage groups overseas
 
 
15    Why was the WSPU more successful than other suffrage groups?
 
A     Its leaders were much better educated.
 
B     It received funding from movements abroad.
 
C     It had access to new technology.
 
D     It had a clear purpose and direction.
 
 
Question 16
 
 
Choose TWO letters A-E and write them in box 16 on your answer sheet.
 
 
In which TWO of the following years were laws passed allowing British women to vote?
 
A         1906
 
B         1909
 
C         1914
 
D         1918
 
E         1928
 
 
Questions 17-19
 
 
Complete the notes below.
 
 
Choose NO MORE THAN THREE WORDS from Reading Passage 2 for each answer.
 
 
Write your answers in boxes 17-19 on your answer sheet. 
 
Three ways in which the WSPU raised money:
 
•  the newspapers: mainly through selling ... 17...  
•  merchandising activities: selling a large variety of goods 
produced in their ...18...  
•  additional fund-raising activities: for example, ...19...
 

Reading 
 
91
Questions 20-26
 
 
Do the following statements reflect the situation as described by the writer in Reading Passage 2?
 
 
In boxes 20-26 on your answer sheet write
 
 
YES              if the statement reflects the situation as described by the writer
 
NO                if the statement contradicts the writer
 
NOT GIVEN if it is impossible to know what the situation is from the passage 
 
Example 
The WSPU was founded in 1906 by 
Emmeline Pankhurst 
Answer 
NO 
 
 
20     In 1903 women in Australia were still not allowed to vote.
 
21     The main organs of communication for the WSPU were its two newspapers.
 
22    The work of the WSPU was mainly confined to London and the south.
 
23    The WSPU’s newspapers were mainly devoted to society news and gossip.
 
24    The Woman’s Exhibition in 1909 met with great opposition from Parliament.
 
25     The Museum of London exhibition includes some of the goods sold by the movement.
 
26    The opponents of the suffragettes made films opposing the movement.  
 
Question 27
 
Choose the appropriate letter A-D and write it in box 27 on your answer sheet.  
 
The writer of the article finds the exhibition to be
 
A     misleading.
 
B     exceptional.
 
C     disappointing.
 
D     informative.
 

Test 4 
 
92
READING PASSAGE 3
 
 
You should spend about 20 minutes on Questions 28-40 which are based on Reading Passage 3
 
below.
 
 
Measuring Organisational Performance 
 
There  is  clear-cut evidence  that,  for  a  period  of  at least  one  year,  supervision  which  increases  the  direct  pressure  for 
productivity can achieve significant increases in production. However, such short-term increases are obtained only at a 
substantial and serious cost to the organisation.
 
To what extent can a manager make an impressive earnings record over a short period of one to three years by exploiting 
the  company’s  investment  in  the  human  organisation  in  his  plant  or  division?  To  what  extent  will  the  quality  of  his 
organisation suffer if he does so? The following is a description of an important study conducted by the Institute for Social 
Research designed to answer these questions.
 
The study covered 500 clerical employees in four parallel divisions. Each division was organised in exactly the same way, 
used the same technology, did exactly the same kind of work, and had employees of comparable aptitudes.
 
Productivity in all four of the divisions depended on the number of clerks involved.  The work entailed the processing of 
accounts and generating of invoices. Although the volume of work was considerable, the nature of the business was such 
that it could only be processed as it came along. Consequently, the only way in which productivity could be increased was 
to change the size of the workgroup.
 
The four divisions were assigned to two experimental programmes on a random basis. Each programme was assigned at 
random  a  division  that  had  been  historically  high  in  productivity  and  a  division  that  had  been  below  average  in 
productivity.  No  attempt  was  made  to  place  a  division  in  the  programme  that  would  best  fit  its  habitual  methods  of 
supervision used by the manager, assistant managers, supervisors and assistant supervisors.
 
The experiment at the clerical level lasted for one year. Beforehand, several months were devoted to planning, and there 
was also  a training  period  of  approximately six  months.  Productivity  was measured continuously  and  computed weekly 
throughout the year. The attitudes of employees and supervisory staff towards their work were measured just before and 
after the period.
 
Turning  now  to  the  heart  of  the  study,  in  two  divisions  an  attempt  was  made  to  change  the  supervision  so  that  the 
decision  levels  were  pushed  down  and  detailed  supervision  of  the  workers  reduced.  More  general  supervision  of  the 
clerks  and  their supervisors  was  introduced. In  addition,  the managers,  assistant managers,  supervisors  and  assistant 
supervisors of these two divisions were trained in group methods of leadership, which they endeavoured to use as much 
as  their  skill  would  permit  during  the  experimental  year.  For  easy  reference,  the  experimental  changes  in  these  two 
divisions will be labelled the ‘participative programme!
 
In  the  other  two  divisions,  by  contrast,  the  programme  called  for  modifying  the  supervision  so  as  to  increase  the 
closeness  of  supervision  and  move  the  decision  levels  upwards.  This  will  be  labelled  the  ‘hierarchically  controlled 
programme’.  These  changes  were  accomplished  by  a  further  extension  of  the  scientific  management  approach.  For 
example, one of the major changes made was to have the jobs timed and to have standard times computed. This showed 
that  these  divisions  were  overstaffed  by  about  30%.  The  general  manager  then  ordered  the  managers  of  these  two 
divisions  to  cut  staff  by  25%.  This  was  done  by  transfers  without  replacing  the  persons  who  left;  no  one  was  to  be 
dismissed.
 
Results of the Experiment
 
Changes in Productivity
 
Figure 1 shows the changes in salary costs per unit of work, which reflect the change in productivity that occurred in the 
divisions. As will be observed, the hierarchically controlled programmes increased productivity by about 25%. This was a 
result  of  the  direct  orders  from  the  general  manager  to  reduce  staff  by  that  amount.  Direct  pressure  produced  a 
substantial increase in production.
 
A significant increase in productivity of 2O°/o was also achieved in the participative programme, but this was not as great 

Reading 
 
93
an  increase  as  in  the  hierarchically  controlled  programme.  To  bring  about  this  improvement,  the  clerks  themselves 
participated in the decision to reduce the size of the work group. (They were aware of course that productivity increases 
were sought by management in conducting these experiments.) Obviously, deciding to reduce the size of a work group by 
eliminating some of its members is probably one of the most difficult decisions for a work group to make. Yet the clerks 
made it. In fact, one division in the participative programme increased its productivity by about the same amount as each 
of  the  two  divisions  in  the  hierarchically  controlled  programme.  The  other  participative  division,  which  historically  had 
been the poorest of all the divisions, did not do so well and increased productivity by only 15%.
 
Changes in Attitudes
 
Although  both  programmes  had  similar  effects  on  productivity,  they  had  significantly  different  results  in other  respects. 
The productivity increases in the hierarchically controlled programme were accompanied by shifts in an adverse direction 
in  such  factors  as  loyalty,  attitudes,  interest,  and  involvement  in  the  work.  But  just  the  opposite  was  true  in  the 
participative programme.
 
For  example,  Figure  2  shows  that  when  more  general  supervision  and  increased  participation  were  provided,  the 
employees’ feeling of responsibility to see that the work got done increased. Again, when the supervisor was away, they 
kept on working. In the hierarchically controlled programme, however, the feeling of responsibility decreased, and when 
the supervisor was absent, work tended to stop.
 
As Figure 3 shows, the employees in the participative programme at the end of the year felt that their manager and 
assistant manager were ‘closer to them’ than at the beginning of the year. The opposite was true in the hierarchical 
programme. Moreover, as Figure 4 shows, employees in the participative programme felt that their supervisors were more 
likely to ‘pull’ for them, or for the company and them, and not be solely interested in the company, while in the 
hierarchically controlled programme, the opposite trend occurred.
 
 
                
 

Test 4 
 
94
          
 

Reading 
 
95
Questions 28-30
 
 
Choose the appropriate letters A-D and write them in boxes 28-30 on your answer sheet.
 
 
28     The experiment was designed to
 
A     establish whether increased productivity should be sought at any cost.
 
B      show that four divisions could use the same technology.
 
C     perfect a system for processing accounts.
 
D     exploit the human organisation of a company in order to increase profits.
 
 
29     The four divisions
 
A     each employed a staff of 500 clerks.
 
B     each had equal levels of productivity.
 
C     had identical patterns of organisation.
 
D     were randomly chosen for the experiment.
 
 
30     Before the experiment
 
A     the four divisions were carefully selected to suit a specific programme.
 
B     each division was told to reduce its level of productivity.
 
C     the staff involved spent a number of months preparing for the study.
 
D     the employees were questioned about their feelings towards the study.
 
 
Questions 31-36
 
 
Complete the summary below. Choose ONE word from Reading Passage 3 for each answer.
 
 
Write your answers in boxes 31-36 on your answer sheet.
 
 
This experiment involved an organisation comprising four divisions, which were divided into two programmes: the 
hierarchically controlled programme and the participative programme. For a period of one year a different method 
of ... 31 ... was used in each programme. Throughout this time ... 32 ... was calculated on a weekly basis. During 
the course of the experiment the following changes were made in an attempt to improve performance.
 
 
In the participative programme:
 
•    supervision of all workers was ... 33 ...  
•    supervisory staff were given training in ... 34 ...
 
 
In the hierarchically controlled programme:
 
•    supervision of all workers was increased.
 
•    work groups were found to be ... 35 ... by 30%.
 
•    the work force was ... 36 ... by 25%.
 

Test 4 
 
96
Questions 37-40
 
 
Look at Figures 1, 2, 3 and 4 in Reading Passage 3.
 
 
Choose the most appropriate label, A—I, for each Figure from the box below.
 
 
Write your answers in boxes 37-40 on your answer sheet. 
 
A     Employees’ interest in the company
 
B   
 
 Cost increases for the company
 
C     Changes in productivity
 
D  
 
  Employees’ feelings of responsibility towards 
completion of work
 
E   
 
 Changes in productivity when supervisor was 
absent
 
F   
 
  Employees’ opinion as to extent of personal 
support from management
 
G  
 
  Employees feel closer to their supervisors
 
H  
 
  Employees’ feelings towards increased supervision
 
I   
 
  Supervisors’ opinion as to closeness of work group
 
 
37     Fig 1...................
 
38     Fig2...................
 
39     Fig 3...................
 
40     Fig 4...................
 

Writing 
 
97
WRITING
 
 
WRITING TASK 1
 
 
You should spend about 20 minutes on this task.
 
 
The graph below shows the unemployment rates in the US and Japan between March 1993 
and March 1999.
 
 
Write a report for a university lecturer describing the information shown below.
 
 
You should write at least 150 words. 
 
 

Test 4 
 
98
WRITING TASK 2
 
 
You should spend about 40 minutes on this task.
 
 
Present a written argument or case to an educated reader with no specialist knowledge of the 
following topic.
 
 
Improvements in health, education and trade are essential for the development of poorer 
nations. However, the governments of richer nations should take more responsibility for 
helping the poorer nations in such areas.
 
 
To what extent do you agree or disagree with this opinion?
 
 
You should use your own ideas, knowledge and experience and support your arguments with 
examples and relevant evidence.
 
 
You should write at least 250 words.
 

Speaking 
 
99
SPEAKING