University press published by the press syndicate of the university of cambridge

32     the changing significance of company uniforms 
33     perceptions of different types of dress 

General Training: Reading and Writing Test B 
 
 
124
Questions 34-40
 
 
Do the following statements agree with the views of the writer of the passage?  
 
In boxes 34-40 on your answer sheet write
 
 
YES              if the statement agrees with the writer’s views
 
NO                if the statement contradicts the writer’s views
 
NOT GIVEN if it is impossible to say what the writer thinks about this
 
 
34     Uniforms were more carefully made in the past than they are today.
 
35     Uniforms make employees feel part of a team.
 
36     Using uniforms as a marketing tool requires great care.
 
37     Being too smart could have a negative impact on customers.
 
38     Most businesses that supply company clothing are successful.
 
39     Uniforms are best selected by marketing consultants.
 
40     Clothing companies are planning to offer financial services in the future.
 

Writing 
 
125
WRITING
 
 
WRITING TASK 1
 
 
You should spend about 20 minutes on this task.
 
 
You are unhappy about a plan to make your local airport bigger and increase the number of 
flights. You live near the airport.
 
Write a letter to your local newspaper. In your letter
 
•        explain where you live
 
•        describe the problem
 
•        give reasons why you do not want this development.
 
 
You should write at least 150 words.
 
 
You do NOT need to write your own address.
 
 
Begin your letter as follows:
 
 
Dear Sir/Madam,
 

General Training: Reading and Writing Test B 
 
 
126
WRITING TASK 2
 
 
You should spend about 40 minutes on this task.
 
 
You have been asked to write about the following topic.
 
 
It is generally accepted that families are not as close as they used to be.
 
 
Give some reasons why this change has happened and suggest how families could be brought 
closer together.
 
Include any relevant examples from your experience.
 
 
You should write at least 250 words.
 

 
 
127
TAPESCRIPTS
 
 
TEST 1
 
 
SECTION 1
 
 
JANICE
:
    
Hello ... Flagstone.
 
JON
:
         
Oh hello; is that Flagstone Properties?
 
JANICE
:
     
Yes that’s right. Flagstone here. How can I help you?                                             
Example
 
JON
:
         
Hello. I’m ringing just to make enquiries about renting a house. My name’s Jon Anderson.
 
JANICE
:
     
Yes, Mr Anderson. What sort of thing were you looking for?
 
JON
:
         
Two-bedroomed house with garden.
 
JANICE
:
     
Well. .. yes, sir, that shouldn’t be any problem ... just to let you know that our main areas, the main areas 
we deal with, are the city centre itself...                          
Ql
 
JON
:
         
City centre ... uh-huh.
 
JANICE
:
     
And the north suburbs.
 
JON
:
         
Oh well... we were most interested in the Northern areas actually.
 
JANICE
:
     
Right... yes... What sort of price were you thinking of?
 
JON
:
         
Well... could you give me some idea?
 
JANICE
:
     
Certainly. It really ranges from £250 per month.                                                     
Q2
 
JON
:
         
Only £250?
 
JANICE
:
     
Yes, to about £500 depending on a number of different factors.
 
JON
:
         
What does it depend on?
 
JANICE
:
     
Well, obviously the quality of the area. And then whether there’s a garden.              
Q3
 
JON
:
         
Well, as I said, we’d want a garden.
 
JANICE
:
     
And a garage pushes up the price.
 
JON
:
         
Right... well, we wouldn’t necessarily need one. I think about £350 a month
 
would be our limit.
 
JANICE
:
     
OK. Well.. . would you like to have a look at a couple of properties, sir?
 
JON
:
         
Yes, that’d be great.
 
JANICE
:
     
Looking at our files ... I think we’ve got two which might suit you ...
 
JON
:
         
Hang on. I’ll just get a pen. Right.
 
JANICE
:
     
OK. Well, there’s one on West Park Road which is £325 a month.                            
Q4
 
JON
:
         
Are the bills included?
 
JANICE
:
     
Well, that one just includes the water bill.                                                              
Q5
 
JON
:
         
OK, right.
 
JANICE
:
     
And the second house is in Tithe Road. I’ll just spell that for you ... OK?
 
JON 
:         Yep.
 
JANICE
:
     
T-I-T-H-E Road.
 
JON
:
         
Got that. And how much is that one?
 
JANICE
:
     
That’s £380.
 

Test 1 
 
 
128
JON
:
         
380. Is that including water?
 
JANICE
:
     
No, I’m afraid not, but it does include the telephone rental.                                    
Q6
 
JON
:
         
Oh well, that’s not too bad then. So,. ..
 
JANICE
:
     
So, when would you be available to see them?
 
JON
:
         
Well, I’ll be in town next week . . . say . . . Thursday?
 
JANICE
:
     
No, I’m sorry we don’t have any availability for Thursday. How about Wednesday afternoon?    
Q7
 
JON
:
         
OK. That’s fine. Would 5.00 be OK?
 
JANICE
:
     
Yes, fine. 5.00 it is. Just come to the Flagstone Offices.
 
JON
:
         
Oh, before I forget. What sort of things do I need to get done ... to rent with you?
 
JANICE
:
     
Well, the most important thing is a letter from your bank ...
 
JON
:
         
N
O 
problem . . .
 
JANICE
:
     
And then a reference letter from your employer.                                                    
Q8
 
JON
:
         
Yes, that’s OK.
 
JANICE
:
    
Great, and then we would need you to give 2 weeks’ notice of moving in ...            
Q9
 
JON
:
         
Right... 2 weeks’ notice. And what about a deposit?                                             
Q10
 
JANICE
:
    
That’s one month’s rent, whatever the amount is.
 
JON
:
         
OK. One month. Is that it?
 
JANICE
:
     
No, sorry, one more . . . you will have to pay for the contract.
 
JON
:
         
Oh yes. I’d forgotten about that. OK, fine. So I’ll start arranging those, and I’ll . . .
 
JANICE
:
     
... I’ll see you next week.
 
JON
:
         
Yes. Thanks very much. Bye.
 
JANICE
:
     
Goodbye.
 
 
SECTION 2 
 
MRS SMITH
:
       
Hello, Mrs Sutton. Come in. How are you settling in next door? Have all your things from Canada 
arrived yet? I thought I saw a removals van outside your house yesterday afternoon.
 
MRS SUTTON
:
    
Yes. They came yesterday. We spent all day yesterday arranging them. It’s beginning to feel a bit 
more like home now.
 
MRS SMITH
:
      
That’s good. Look, come in and sit down. Are you alright? You look a bit worried.
 
MRS SUTTON
:
    
Well, I am a bit. I’m sorry to bother you so early, Mrs Smith, but I wonder if you could help me. 
Could you tell me how I can get hold of a doctor? Our daughter, Anna, isn’t very well this morning 
and I may have to call somebody out. She keeps being sick and I am beginning to get a  
Q11
 
bit worried. I just don’t know how the health system works here in England. All I know is that it’s 
very different from ours back in Canada.
 
MRS SMITH
:
      
Well, I don’t know really where to start. Let me think. Well, the first thing you have to do is find a 
family doctor - sometimes we call them general
 

Tipescripts 
 
129
practitioners as well - and register with him or her. If you live here, you’ve got to be on a doctor’s 
list. If you’re not, things can be a bit difficult. Nobody will come out to you if you’re not 
registered. Anyway, they work   in things called practices. Sort of small groups of family doctors 
all 
Q12
 
working together in the same building. Now what you’ve got to do this
 
morning is register with one of them.
 
There are two practices near here, so we’re quite well off for doctors in this part of Manchester. 
There’s the Dean End Health Centre about ten minutes’ walk away and there’s another practice in 
South Hay. That’s about five minutes away going towards the town centre. We’re registered at the 
Dean End one, but they’re both OK. There are about six doctors in        
Q13  
our practice and four in the other. So ours is quite big in comparison.             
QI4
 
And the building and everything’s a bit more modern. South Hay is a bit old-fashioned but the 
doctors are OK. Their only problem is that they            
Q15
 
don’t have a proper appointment system. Sometimes you have to wait for ages there to see 
someone.
 
Anyway, you go to the receptionist in whichever health centre and ask her to register you with a 
doctor there. You have to fill in a form, but it doesn’t take long. Ours is called Dr Jones and we’ve 
been going to him for years - ever since we moved here fifteen years ago. I wouldn’t say he’s 
brilliant but I suppose he’s alright really. We’re used to him now. They say       Q16 he’s very 
good with elderly people, but he does tend to get a bit impatient with children. Listen, the one 
who’s supposed to be really good with small children is Dr Shaw. I’ve heard lots of people say 
that. She’s young and she’s got small children of her own. So you could try registering with her. 
And if her list is full, I heard somebody say the other day that there’s a really nice young doctor at 
South Hay, a Dr Williams. He holds special           
Q17
 
clinics for people with back trouble. But that’s not really your problem, is it? 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
MRS 
SMITH
:
       
If you want a doctor to visit you at home, you have to ask for a home visit. You’re supposed to do 
that before 10.30 in the morning, but obviously, if it’s an emergency, you can phone at any time, 
night or day. It might not be your doctor that comes, though. It’s quite often one of the other 
doctors in the practice. It doesn’t really seem to make much difference.
 
Otherwise you make an appointment to see your doctor at the health centre. You usually get seen 
the same day. Not always of course, but usually, as I say. They hold surgeries between 9 and 11.30 
every weekday,         
Q!8  
and from 4 to 6.30 Monday to Thursday. Saturdays are only for emergencies.
 
When the doctor sees you, he gives you a prescription. He writes what medication you need on it 
and you take it to a chemist’s shop. There’s one opposite the centre.
 
If it’s for a child under 16, you don’t have to pay. So if it’s for Anna. there’s no problem. The same 
thing goes if you’re unemployed or retired,         
Q19  
or if you’re pregnant. Just as well because it’s not cheap. You pay the same
 

Test 1 
 
 
130
price for each item the doctor has prescribed. At the moment it’s                    
Q20
 
something like £5 per item. So you pay for the medication but the consultation with the doctor 
doesn’t cost you anything. It’s completely free as long as you’re a resident here. You’re going to be 
here for three years, aren’t you? So there shouldn’t be any question of you paying anything to see 
the doctor. So that’s one less problem to worry about.
 
Look, Mrs Sutton. If you want, I’ll sit with your daughter for half an hour if you want to go down to 
the health centre to register. It’s no trouble really, don’t worry.
 
MRS 
SUTTON
:
 
Are you sure you wouldn’t mind? That would really help me a lot. I’ll ask them if they can send 
someone round later to see Anna. I think I’ll try the Dean End Centre.
 
MRS SMITH
:
      
Good idea. Don’t worry about Anna.
 
MRS SUTTON
:
    
Right. I’ll be back as soon as I can.
 
 
SECTION 3 
 
TUTOR
:
     
Hello. Jonathan Briggs, isn’t it?
 
JB
:
            
Yes, that’s right.
 
TUTOR
:
     
D
O 
come in and sit down.
 
JB
:
            
Thanks.
 
TUTOR
:
     
Right. Well, Jonathan, as we explained in your letter, in this part of the
 
interview we like to talk through your application form .. . your experience to date, etc. .. . and then in the 
second part you go for a group interview.
 
JB
:
            
Group interview . .. yes, I understand ...
 
TUTOR
:
     
So ... your first degree was in Economics?
 
JB
:
           
Yes, but I also did Politics as a major strand.                                                         
Q21
 
TUTOR
:
     
And you graduated in 1989. And I see you have been doing some teaching . ..
 
JB
:
            
Yes. I worked as a volunteer teacher in West Africa. I was there for almost three       
Q22
 
years in total from 1990 to ... umm ... 1992.                                                        
Q23
 
TUTOR
:
    
 How
 
interesting. What organisation was that with?
 
JB
:
            
It’s not one of the major ones. It’s called Teach South.                                            
Q24
 
TUTOR
:
     
Oh, right. Yes, I have heard of it. It operates in several African countries, doesn’t it? And what kind of 
school was it?
 
JB
:
            
A rural co-operative.                                                                                           
Q25
 
TUTOR
:
     
Oh, a rural co-operative, how interesting ... and what did you teach?
 
JB
:
            
A variety of things in different years ... ummm ... I did ... with Forms 1 to 3       
Q26
 
mainly Geography and some English with Form 5. Then in my final year I took       
Q27  
on some Agricultural Science with the top year . .. that’s Form 6.
 
TUTOR
:
     
Right. Quite a variety then . ..
 
JB
:
            
I also ran the school farm.
 
TUTOR
:
     
How
 
interesting .. .
 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
 
TUTOR
:
      
... And how did you find the whole experience?
 

Tipescripts 
 
131
JB
:
            
I’ll be honest with you. At the end of the first year I really wanted to leave and
 
come home.
 
TUTOR
:
     
Why was that?
 
JB
:
           
Well. .. I was very homesick at first and missed my family ...                                
Q28
 
TUTOR
:
     
Umm ... I can quite understand that.  
JB
:
            
... and I also found it frustrating to have so few teaching resources, but I did
 
decide to stay and in the end I extended my tour to a third year.  
TUTOR
:
     
Right. Things must have looked up then?
 
JB
:
            
Yes. We set up a very successful project breeding cattle to sell locally.
 
TUTOR
:
     
Really?
 
JB
:
           
And then after a lot of hard work we finally got funds for new farm buildings.
 
TUTOR
:
     
And you wanted to see things through?  
JB
:
            
Uh-huh.
 
TUTOR
:
     
And is that why you want to train to teach Geography?  
JB
:
           
Yes. I’ve had a couple of jobs since then but I now realise I like teaching best.
 
And I chose Geography because . .. because it is my favourite subject... and          
Q29
 
also because I think it has so many useful applications.                                          
Q30
 
TUTOR
:
     
Well. .. you certainly have had some interesting work experience. I’ll ask you
 
now to go on to the next stage of ...
 
 
SECTION 4 
 
ANNOUNCER
:
         
Today’s Health Counsel is presented by Paula Clayburg, who is the chief Counsellor at 
Liverpool’s famous pain clinic: The Wilton Clinic. Paula ...
 
PAULA CLAYBURG
:
   
D
O 
you know what Prince Charles, Seve Ballesteros and Elizabeth
 
Taylor have in common? They all suffer from chronic back pain. In fact,
 
bad backs are one of the most common health problems today,
 
affecting people in all walks of life. The most recent available figures
 
show that about a quarter of a million people are incapacitated with          
Q31
 
back pain every day.
 
And many sufferers don’t know the cause or the solution to their problem.
 
The majority of our patients at the clinic tend to be women. They are especially vulnerable 
because of pregnancy but also because of osteoporosis, which I personally believe to be the major 
cause of problems for women. I have many women patients who say they have         
Q32  
completely given up exercise because the pain makes them so miserable. But of course that starts 
up a vicious circle. Bed rest, giving up exercise and pain killers are traditional responses to back 
pain but, although there are many excellent drugs on the market, at our clinic we are beginning to 
realise the unique benefits of relaxation therapy. Other           
Q33
 
specialists in the field make a strong case for certain types of exercise, but in our experience they 
are easily mishandled and can lead to more harm than good.
 

Test 1 
 
 
132
Now, let’s look at some of the reasons why back pain is developing into such a unique menace. 
In general, the body is pretty good at self-repair. A strain or a blow to a limb, though painful at 
the time, generally resolves itself. But the body’s response to back injury can be very counter-
productive. When pain strikes, we attempt to keep the            
Q34
 
back as immobile as possible, which makes the muscles tense up. Research shows that they often 
go into spasm, which causes further twisting of the spine. A vicious circle is underway.
 
The second mistake we often make when stricken with extreme back pain is to go to bed and stay 
there. Although at the clinic we recognise that a short rest in bed can be helpful ... up to two days 
. . . any longer      
Q35  
makes our back muscles become weaker and unable to hold up our spine. The pain therefore 
becomes worse.
 
Another problem is being overweight. Anyone a stone or more over-       
Q36  
weight who already has back pain is not doing himself any favours: though it won’t actually set it 
off in the first place, the weight will increase the strain and make things worse. The British diet 
could be partially to blame for the increase in back pain: over the last ten years the average 
weight of men has risen by 11 lbs and of women by 9 lbs. So much for the causes and 
aggravations of pain. But what can WE do to help?
 
There are many ways in which simple day-to-day care can make all the difference. The first point 
to watch of course is weight. If you are overweight, a diet will make all the difference.
 
Also, studies have shown that just one hour sitting in a slouched position can strain ligaments in 
the back which can take months to heal. At the clinic we have come to the conclusion that the 
major cause of the problem is not with the design of chairs, as some have suggested, but in the 
way WE sit in them. It can be useful to get special orthopaedic          
Q37  
chairs, but remember the most important improvement should be in OUR posture.
 
Another enemy of your back is, of course, your beds. If your bed doesn’t give enough support, 
back muscles and ligaments work all night trying to correct spinal alignment, so you wake up 
with a tired aching back. Try out an orthopaedic mattress or a spring slatted bed. Research shows 
that both can be beneficial for certain types of back pain.
 
Another hazard for your back are the shock waves which travel up your spine when you walk, 
known as heel strike. A real find for our patients has been the shock-absorbing shoe insert. A 
cheap but very           
Q38
 
effective solution. And you might be better off avoiding shoes with heels higher than YA inches. 
Though absolutely flat shoes can be a solution for some, others find their posture suffers.      Q39
 
Finally a word about the state-of-the-art relief - the TENS machine -a small battery-powered 
gadget which delivers subliminal electrical pulses to the skin. Our experience indicates that your 
money is better         
Q40 
 spent on the more old-fashioned remedies.
 

Tipescripts 
 
133