Vazifalari

Turistik tashkilotlar web-saytlarini ishlab chiqish.

Sayohat agentligining sayti nima bo‘lishi kerak?
Bu yerda birinchi navbatda dizayn haqida gap boradi. Tayyor shablonni ishlatish eng ko‘p byudjet variantidir. Albatta, hech qanday dizaynerning solishtirma miqdorda ($ 20-70) yangi noyob dizayni olinadi. Lekin tayyor shablonlardan foydalanib, biznesning o‘ziga xosligini ifodalash juda qiyin, uni mijozga olib boradigan e'tiborni jalb qilish juda qiyin.
Mumkin bo‘lganidek, ma'lumotni qidirish mexanizmlari tomonidan indekslash uchun foydalanishga harakat qiling. Sizning, sayyohlaringiz yoki xodimlaringiz yozgan barcha noyob ma'lumotlaringiz endeksli bo‘lishi kerak - bu g‘amxo‘r tomoshabinga bepul yo‘l ochadi. Ekskursiyalar, mehmonxonalar, valuta stavkalari katalogi, kurortda ob-havo, mehmonxona sharhlarini yig‘ish yoki o‘zingizni yaratish qiyin, chunki siz Gismeteo, Otpusk.com, RBC va boshqa saytlarning tashqi modullaridan foydalanishingiz mumkin. U qidiruv tizimi tomonidan indekslanish uchun mavjud emas, lekin saytni o‘qiydiganlarga yordam beradi. Qulay. Sayohat agentligi saytini yaratishda, ekskursiyalarni izlash uning markazi bo‘ladi. Bu mantiqqa to‘g‘ri keladi, chunki sayyohlarning aksariyati buning uchun keladi. Lekin foydalanuvchilarga boshqa bo‘lim va funktsiyalarga oson kirish imkonini berish juda muhimdir. Shuning uchun, navigatsiya oddiy va aniq bo‘lishi kerak.
Ommabop yo‘nalishlarda qiziqarli narxlar mamlakatga sayohat qilishni istamagan va ilhom izlayotgan sayyohlarga yordam beradi. Bilganingizdek, arzon narx, sayohatchiga yoqimli fotosuratlardan ko‘ra kamroq sayohat qilishni ilhomlantiradi. Xo‘sh, agar sayt darhol maslahat olsada, kitobni yozib olishni yoki hatto kitobni to‘lashni va buning uchun to‘lashni istasa.
Ijtimoiy Bugungi kunda ijtimoiy tarmoqlar katta resurs va qiymatga ega va veb-saytni yaratishda foydalanish kerak bo‘lgan ko‘plab yangi xususiyatlarni ochib beradi. Bundan tashqari, "Like" tugmasidan tashqari, boshqa ko‘pgina kamroq funksiyalar mavjud. Ular orasida:

• 
  Maqolalar yoki kontent uchun sharhlar. Ijtimoiy tarmoqning har qanday foydalanuvchisi saytdagi materialga savol berish yoki savollarga javob berish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
  
• 
  Ijtimoiy tarmoq orqali avtorizatsiya. Sayohat agentligi veb-saytida faqat ro‘yxatdan o‘tgan foydalanuvchilar bilan cheklangan bo‘limlar mavjud bo‘lsa, ijtimoiy tarmoq orqali kirish imkonini berish mantiqiy bo‘ladi. Bunday holda, bevosita muloqot qilish uchun foydalanuvchiga elektron pochta orqali alohida so‘rashni unutmang.
  
• 
  Ijtimoiy tarmoqlardan joylashtirilgan adabiyotlar. Agar sizning biznesingiz ijtimoiy tarmoqdagi sahifa bo‘lsa, unda siz ushbu ma'lumotni u yerdan sizning veb- saytingizda ko‘rsatilishini xohlaysiz. Chiroyli rasmlar, qiziqarli so‘zlar, shaxsiy tajribangiz - bularning barchasi saytingizga avtomatik ravishda kirishi mumkin.
  
• 
  Like, Share va Obuna tugmalari sizning original kontentingizni ijtimoiy tarmoqlarda takrorlashga yordam beradi.
  

Yuqori sifat. Sayohat agentligi sayti uning yuzi, do‘konining oynasi. Ushbu dispetcherning sifati nafaqat dizayn va funktsiyalarda, balki birinchi qarashda sezilmaydigan ko‘plab nosozliklar bilan ham namoyon bo‘ladi. Chiroyli HTML- layout, bu nafaqat kompyuterlarda, balki kichik ekranlarda ham yaxshi ko‘rinadi. Turli xil brauzerlarda barcha sayt elementlari va funksiyalarini to‘g‘ri ko‘rsatish (eski va yangi versiyalar). Aniq va "sezgir" navigatsiya, bu faqat bitta tugmani bosish bilan emas, balki kursorni (kursorli qurilmalarda) ko‘rsatishi bilan birga sensorli ekranli qurilmalar uchun ham qulaydir.
Tez. Tezlik taassurot qoldiradi. Tez sahifalarni tezkor yaratish va yuklash uchun nafaqat hosting ishlashi kerak. O‘rtacha kishining ko‘zlari bilan farq qilmaydigan ko‘plab texnologiyalar, baribir sahifa tezligini sezilarli darajada oshiradi. Bu har qanday sahifada mavjud bo‘lgan CSS va JS fayllarini optimallashtiradigan va siqib chiqaradigan, brauzer darajasida individual elementlarni keshlash, tasvirlarni saqlash va siqish usulidir.
Saytni ishga tushirish jarayoni qanday?
Sayt yaratish bilan bog‘liq barcha xizmatlarni uch guruhga bo‘lish mumkin:
Veb-saytlarni ishlab chiqish - original CMSni yozish yoki mavjudlardan tanlash. Turistik joylarda deyarli har doim modullar - turlar qidirish, yong‘inga tashvishlar haqida ogohlantirish, mehmonxona katalogi, buyurtma shakl.
Foydalanuvchilarga qo‘shimcha qulaylik online to‘lov modullari, aviachiptalarni bron qilish, onlayn konsultant bilan aloqa shakli, tanlangan mamlakatda ob-havo vidjeti, valyuta kurslari va boshqalar bilan ta'minlanadi.
Saytni to‘ldirish. Eng oddiy biznes karta saytlaridan tashqari, sayt mazmuni ham tugamaydigan doimiy jarayondir. Har oy yangi va yangi materiallar bilan chiqadigan jurnal, va shuning uchun sayohat agentligi veb-sayti, daromad olish uchun doimiy ravishda yangi va yangi ma'lumotlarga ega bo‘lishlari kerak.
Kontent matn, grafikalar va ba'zida video bo‘lishi mumkin. Turistik joylarning rangli fotosuratlari, mehmonxonalar, sayohlar, diqqatga sazovor joylar fotosuratlari, foydalanuvchini gevşeme va ijobiy to‘lqinlar bilan bezatib, sayoxni yanada qiziqarli va jozibali qiladi. Matnlarning ahamiyati yo‘q. Siz info-turlaringiz yoki shaxsiy sayohatlar, promolar haqida xabarlar, dam olish joylarini, sayohlarni, o‘yin- kulgilarni, diqqatga sazovor joylarni ko‘rib chiqishingiz mumkin. O‘zingizning mehmonxona darajangizni yaratib, nima uchun ularni tanlaganingizni tushuntiring. Birinchidan, u sizning mijozlaringiz uchun foydali va qiziqarli, ikkinchidan, veb-sayt tanlovi matn mazmuni orqali amalga oshiriladi. Bundan tashqari, sayohat agentligining faoliyati to‘g‘risidagi yangilangan yangiliklar, yangi ma'lumotlarning mavjudligi - kompaniyaning ishlashi va rivojlanishi belgisi.
Saytni reklama qilish. Saytni ishga tushirgandan so‘ng siz uni reklama qilish bo‘yicha ishlarning davriyligini talab qilasiz - kalit so‘zlarni belgilash, ularni saytga kiritish, qidirish mexanizmlari bilan ro‘yxatdan o‘tish, SEO-optimallashtiruvchi kontent, tarkibiy reklamalar va boshqalar. Kelgusida sayyohlik hududini muntazam ravishda saqlab turish maqsadga muvofiqdir.
Foydali maslahatlar
Taymerlarni va veb-tahlil asboblarini o‘rnatish. Yandex.Metrica yoki Google Analytics kabi xizmatlarning yordamida siz sayyohlik qidirish formasining samaradorligini kuzatishingiz va saytingizga qancha mehmon tashrif buyurganini ko‘rishingiz mumkin. Bunday statistikani tahlil qilsangiz, saytdagi kamchiliklarni tuzatib, konvertatsiyani oshirasiz.
Bosib chiqarish uchun sahifalar versiyalari. Ba'zi foydalanuvchilar o‘zlarining sevimli turlariga oid ma'lumotlarni chop etishni afzal ko‘rdilar, so‘ngra barcha tafsilotlarni o‘rganishdi va qulay muhitda qaror qabul qilishdi. Xo‘sh, bunday ma'lumotlarni chop qilsangiz saytdan to‘g‘ridan-to‘g‘ri chiqishingiz mumkin va qo‘shimcha kontent chop etilgan sahifaga tushmaydi.
Turli xil to‘lov usullari. Foydalanuvchilarning qanchalik ko‘p imkoniyatlari bor - u siz uchun to‘lashni istagan imkoniyatdan kattaroq. Aniqlik uchun quyida joylashgan altbilgi saytidagi logotiplar mavjud to‘lov tizimlari.
Mehmon baholash. Turistlarning yorqin taassurotlari - sayohat agentligingiz uchun eng yaxshi reklama. Shuning uchun baholashlar to‘planishi va ehtiyotkorlik bilan saqlanishi kerak. Va foydalanuvchilarni tajriba almashish uchun ularni rag‘batlantirish uchun - ularni qayta ko‘rib chiqish uchun chegirmalarni taklif qiling yoki boshqalar haqida eng hayajonli voqea uchun tanlovni tashkil qiling.
Turizm industriyasida globallashuv jarayonining xarakterli xususiyati kompaniyaning samaradorligini va yaxshilanishiga, mijozlarga xizmat ko‘rsatishni yaxshilashga, barcha operatsion jarayonlarni tezlashtirishga, yangi marketing usullari va tarqatish kanallarini yaratishga yordam beradigan eng yangi axborot va telekommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish hisoblanadi.
Turistik sohadagi har qanday korxona uchun o‘z web-saytingizdan foydalanish nafaqat afzalliklarga ega, balki kompaniyaning PR siyosatining majburiy komponenti bo‘lib, kompaniyaning yuqori raqobatbardoshligi, potentsial mijozlar bilan tezkor aloqa o‘rnatish, xizmatlarni muvaffaqiyatli targ‘ib qilish vositasi, kompaniyaning eng muhim axborot komponenti.
Biz sayyohlik kompaniyasining web-sayt bilan ta'minlaydigan asosiy imkoniyatlarini quyidagicha bayon qilamiz:
virtual ofislarni tashkil qilish;

• 
  xizmatlarning on-line xizmati;
  
• 
  geografik jihatdan uzoq hududlardan mijozlar bilan ishlash;
  
• 
  qulay va arzon muloqot tizimiga kirish (elektron pochta, raqamli telefon, video telefon va boshqalar);
  
• 
  Internet tarmog‘idan foydalangan holda mehmonxona xonalari va chiptalarni bron qilish;
  
• 
  samarali reklamani amalga oshirish;
  
• 
  tarmoqdagi marketing tadqiqotlarini o‘tkazish;
  
• 
  kuniga 24 soat, kuniga 365 kun ishlaydi [1,4,5].
  

Tadqiqotchi Dashkova T., veb-saytning quyidagi asosiy afzalliklarini ta'kidlaydi: samaradorlik (axborotni nashr qilish, qo‘shimcha qilish, ma'lumotni o‘zgartirish qobiliyati 10 daqiqada); Muloqot tartibida kompaniyaning mijozlar bilan aloqalarini, reklama va reklama faoliyatini tashkil etish imkoniyati; internetdagi veb- sayt orqali marketingning rentabelligi televidenie reklamalariga, matbuotda reklamalarga nisbatan; veb-saytga tashrif buyuruvchilar ozroq massiv, lekin ko‘proq o‘qimishli va taniqli tomoshabin (televizor va bosma matbuotga nisbatan)
Internet foydalanuvchilari tez-tez sayohat qilgan yosh, faol odamlar tomonidan boshqariladi, lekin sayohatlar va turoperatorlarni tanlashda juda ehtiyot. Ularning orasida so‘nggi daqiqalardagi iste'molchilar, eng yaqin reyslar uchun qatnovlarga tayyorgarlik ko‘rish, narxni va boshqa afzalliklarni hisobga olgan holda iste'molchilardir - shuning uchun Internet so‘nggi daqiqalardagi sayohatlarni sotishning eng yaxshi vositasidir.
Shunday qilib, sayohat kompaniyasining veb-sayti PR siyosatining muhim tarkibiy qismlaridan biri bo‘lib, qulay ijtimoiy munosabatlarni shakllantirishga, raqobatbardoshlikni oshirishga, sotish va daromad olish darajasiga ta'sir ko‘rsatadi.
Bizning fikrimizcha kuchli tomonlar: saytlarning chiroyli dizayni va milliy bo‘yashlari, materiallarning axborot mazmuni, oson navigatsiya, tuzilgan ma'lumotlar.
Zaifliklar quyidagilardan iborat: mijozlar bilan "qayta tiklanadigan" tizimning etishmasligi, Ko‘pchilik veb-saytlarda "Sharh" yorlig‘i yo‘qligi; veb-saytning ichki tarkibidagi kichik shriftlardan foydalanish; Respublikaning alohida hududlarida joylarning sekin-asta yuklanishi sababli ko‘rgazma materiallarining etishmasligi.
Respublikaning sayyohlik kompaniyalari veb-saytlari ishiga iste'molchilarning
nuqtai nazarini baholash uchun ijtimoiy tarmoqlarda ijtimoiy so‘rov o‘tkazildi, unda:

• 
  Internet foydalanuvchilari sayyohlik kompaniyalari uchun saytlarning yo‘qligiga salbiy munosabatda bo‘lishadi;
  
• 
  18 yoshdan 35 yoshgacha bo‘lgan auditoriya veb-saytlari bo‘lmagan kompaniyalar haqida salbiy fikrga ega;
  

- iste'molchilarga noqulaylik tug‘diradigan omillar - singan aloqalar va veb- saytning o‘zi asta ishlashi;

• 
  Erkaklar singan bog‘larga salbiy ta'sir ko‘rsatishi, sahifalarni sekinlashtirish, saytga majburiy ro‘yxatga olish;
  
• 
  ayollar veb-sayt interfeysi, uning mazmuni va mazmuni bilan ko‘proq qiziqishadi, matndagi salbiy xatti-harakatlar va grammatik xatolarni keltirib chiqaradi.
  

Shunday qilib, mamlakatdagi saytlarning ishini o‘rganish ularning turtki mahsulotlarini sotib olishga mijozlarning sadoqatini shakllantiradi, ularni qo‘llab- quvvatlash va qo‘llab-quvvatlash uchun zarur choralar ko‘rish kerak degan xulosaga keldi.
Veb-saytlarni qidirish mexanizmlarida reklama qilish veb-resursga maqsadli tashrif buyuruvchilarni jalb qilishning eng samarali usullaridan biridir. Ko‘plab onlayn reklamalardan ko‘ra arzonroq, reklama natijalari veb-saytning pozitsiyalari va umumiy trafik hajmining oshishi bilan reklama natijalarini osongina kuzatish va baholash mumkin. Statistika shuni ko‘rsatadiki, tashrif buyuruvchilarning 80 %dan ko‘prog‘i so‘rovlar qidiruvi so‘rovlariga veb-saytga kiradi, asosan birinchi sahifada, kamdan-kam holatlarda ikkinchi sahifada ma'lumot izlashda, keyin esa keyingi sahifalarda - so‘rovlarning birinchi sahifasiga o‘tish uchun va sayohat veb-saytini - sayt.
Biz veb-saytni qidirish mexanizmlarini rag‘batlantirish uchun quyidagi choralarni taklif qilamiz:

• 
  sayohat kompaniyasi veb-saytining tematik segmentini tahlil qilish, raqobatchilar tahlili.
  
• 
  veb-sayt mazmunini tarmoq foydalanuvchilarining qidiruv tizimlarida eng
  

ko‘p talablariga muvofiqligi tahlili.

• 
  so‘rovlarning semantik yadrosini yaratish: kompaniya veb-saytini targ‘ib qilish uchun foydalaniladigan kalit so‘zlar va iboralar ro‘yxatini yaratish.
  
• 
  Tavsif metan-yorlig‘ida Sarlavha sahifasining sarlavhasida kalit so‘zlardan foydalaning.
  

- veb-saytni Internetda reklama qilish va targ‘ib qilish natijalarini qo‘llab- quvvatlash.
Yuqoridagi tadbirlarga qo‘shimcha ravishda veb-saytlar hamkorlari - mehmonxonalar, ovqatlanish korxonalari, madaniyat va dam olish muassasalari bilan aloqalarni almashish strategiyasi.
Sayohat kompaniyalari saytlarining zaif tomonlarini bartaraf etish uchun biz quyidagilarni taklif qildik:

1. 
   Mantiqiy va optimal tuzilishga ega professional veb-sayt dizayni ishlab chiqish.
   
2. 
   Periodik axborot yangilanishi bilan sayt sahifalarining axborot mazmunini ta'minlash.
   
3. 
   IT dasturlash kurslarida sayyohlik kompaniyasining xodimlarini o‘qitish.
   
4. 
   Veb-saytga qo‘shimcha interaktiv dasturlarni joylashtirish.
   
5. 
   Har qanday mobil qurilmadan ko‘rish uchun mos veb-saytlarni ishlab chiqish (sezgir veb-dizayn, RWD) ishlab chiqish.
   
6. 
   GDS global rezervasyon tizimlariga ulanish.
   

Sayohat kompaniyasining saytini rag‘batlantirish va qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha taklif qilingan chora-tadbirlar potentsial mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatini sezilarli darajada yaxshilashi va yaxshilashi kerak. To‘g‘ri mo‘ljallangan sayyohlik kompaniyasining veb-sayti yoqimli dizayni, qayta aloqa tizimi, onlayn konsalting, qulay navigatsiya va dam olish joylarining chiroyli fotosuratlariga ega bo‘lishi kerak, bu esa mehmonni sayyohlik mahsulotini sotib olishga undaydi.
Sayohat kompaniyasi saytini targ‘ib qilish va qo‘llab-quvvatlash uchun ishlab chiqilgan chora-tadbirlar bizga Internet marketing vositalarini qo‘llash bo‘yicha bir qator tavsiyalar berishga imkon berdi:

• 
  Ekskursiya ma'lumotlar bazasida satr ma'lumotlarini joylashtirish. Veb-saytga tashrif buyuruvchilar qidiruv mezonlarini aniqlab olishlari va buning natijasida ushbu mezonlarga muvofiq faqatgina ekskursiyalar ro‘yxatini olishlari kerak.
  
• 
  diqqatga sazovor turistik saroy nomini ishlab chiqish;
  
• 
  o‘nlab va yuzlab turli veb-saytlarni birlashtiradigan bannerlar tarmog‘ida bannerli reklamalarni joylashtirish, reklamada jonlantirilgan plakatlardan foydalanish;
  
• 
  Sayt dizaynida kamroq rang ishlatiladi. Axborotni qabul qilish koeffitsienti ranglarning ko‘payishi bilan kamayadi, 4 rangdan foydalanishda tegmaslik ta'sirga erishiladi.