Müraciət - göndərənin ötürdüyü simvolların yığınıdır.
İnformasiyanın yayılması vasitələri – məlumatların göndərəndən alana ötürüldüyü kommunikasiya kanallarıdır.
Dekodlaşdırma (kodun açılması) – məlumatı göndərən simvollara alıcının qiymət prosesidir.
Məlumatı alan – xəbəri qəbul edən tərəfdir.
Cavab reaksiyası – müraciətdə kontakt nəticəsində alıcıda yaranan rəylər yığılmışdır.
Əks rabitə – cavab reaksiyasının məlumatı alanın onu göndərənin nəzərinə çatdırıldı bir hissəsidir.
Manelər - mühitin planlaşdırılmayan müdaxiləsinin və təhriflərin nəticəsində kommunikasiya prosesində baş verir.
Kommunikasiya modeli müvəffəqiyyətin kommunikasiya siyasətinin əsas amillərini müəyyən edir.
Təşkilatın tərəfdaşlarla, istehlakçılarla, işçi heyəti ilə optimal informasiya əlaqələrinin formalaşdırılması kommunikasiya planı əsasında həyata keçirilməlidir. Ümumiyyətlə hər bir informasiya sistemi aşağıdakı parametrlərlə xarakterizə olunur:
