10-MAVZU. MARKETINGNING NAZARIY ASOSLARI
10.1. Marketing tushunchasi va uning mohiyati
10.2. Marketingning maqsad va vazifalari
10.3. Marketing konsepsiyalari va ularning yevolyusiyasi
10.4. Marketingning funksiyalari va tamoyillari
Tayanch so‘z va iboralar: Marketing, bozor, bozor
elementlari, talab, taklif, narx,
ehtiyoj, hohish, muhtojlik, ayirboshlash, bitim, marketing konsepsiyasi, marketing-miks,
marketing evolyusiyasi.
10.1. Marketing tushunchasi va uning mohiyati
Marketing - bu bozorda samarali faoliyat ko‘rsatishning mujassamlashishidir. Bu atama
dastlab 1902 yilda AQSHda paydo bo‘lgan, 20 yildan keyin esa bu atamadan jahonning
ko‘pgina mamlakatlari foydalana boshladilar. Marketing ("marketing") - "bozor bilan
bog‘liq faoliyat" ma’nosini anglatadi. Lekin bu tushunchaning ma’nosi juda kengdir.
Marketing - ayirboshlash yo‘li bilan ehtiyoj va talablarni qondirishga yo‘naltirilgan inson
faoliyatining turi, bozordagi barcha qatnashchilarning o‘zaro
manfaatlariga asoslangan
harakatlarini, talabni shakllantirish va qondirish uchun birlashtirishdir.
Marketing - murakkab, dinamik, ko‘p qirrali tushunchadir, bu esa marketingga tamoman
universal tavsif berish mumkin emasligidan dalolatdir. So‘nggi yillarda chop etilgan
marketingga doir adabiyotlarda marketingning juda ko‘p ta’riflari berilgan. Ulardan ba’zi
birlarini keltirishni lozim topdik.
Taniqli Amerika olimi - marketolog F.Kotler marketingning ta’rifini quyidagicha
ifodalaydi: "Marketing - tovarlarni yaratish, taklif etish va ayraboshlash asosida ayrim
olingan kishi va guruhlarning talab va ehtiyojlarini qondirishga
qaratilgan iqtisodiy va
boshqaruv jarayonidir".
Boshqaruv muammolari bo‘yicha yetakchi nazariyotchi olimlardan biri Peter Drukkerning
ta’rifi esa quyidagicha: "Marketingning maqsadi sotishga qaratilgan harakatlarni yo‘q
qilishdan iboratdir. Uning maqsadi xaridorlarni shunday o‘rganish va tushunishdan
iboratki, tovar va xizmatlar uning talabiga aynan mos tushib, pirovardida o‘zini-o‘zi
sotadi".
Amerika Marketing Assosiasiyasining 1985 yilda marketingga bergan ta’rifi esa
quyidagicha: "Marketingning mohiyati insonlar va tashkilotlar talabini qondirish
maqsadida tovar va xizmatlar ishlab chiqarishni rejalashtirish va uni amalga oshirish, narx
belgilash, tovarlar harakati va sotilishini uyushtirishdir".
Keltirilgan ta’riflardan ko‘rinib turibdiki marketing serqirra jarayondir.
Shu bilan bir
qatorda marketing bozor munosabatlari sub’yektlarining biznes falsafasi, fikrlash
strategiyasi va taktikasi faoliyati yekan desak xato qilmagan bo‘lamiz. Demak, marketing
bir vaqtning o‘zida "ham mushohada va ham harakat jarayoni" yekan. Hozirgi bozor
iqtisodiyoti yuqori darajaga ko‘tarilgan mamlakatlarda marketing tamoyillari oddiy tovar
ishlab chiqarishdan boshlab to murakkab texnologiyalargacha bo‘lgan jarayonlarda yaqqol
ko‘rinmoqda. Mashhur iqtisodchi Adam Smit XVIII asrning ikkinchi yarimidayoq
o‘zining "Jamiyat boyligi" nomli kitobida ishlab chiqaruvchining iste’molchining talabini
qondirishdan boshqa qayg‘usi yo‘qdir - deb yozgan edi.
"Marketing" atamasi Amerika Qo‘shma Shtatlarida XIX asrning boshlarida vujudga keldi
va 50-yillardan boshlab boshqaruvning yetakchi omili sifatida qo‘llanila boshladi.
Marketing XIX asrning oxiri va XX asr boshlarida xaridor
talabini qondirishga
mo‘ljallangan, korxonalarning ishlab chiqarish-sotish, savdo faoliyatlarini tashkil qilish va
boshqarish tizimi sifatida paydo bo‘lgan. Ishlab chiqarish va umuman xo‘jalik yuritishga
marketing nuqtai nazaridan yondashish xaridorga ta’sir qilishning keng jabhalarini o‘z
ichiga oladi. Bu bozor uchun bo‘lgan raqobat kurashining o‘ziga xos xususiyatlarini
aniqlashga olib keladi. Bozor doirasida sabab-natija aloqalarini tahlil qilishning maxsus
usullarini qo‘llab, xaridorlar talabi, ehtiyoji, didi va ta’bi to‘g‘risida
axborotlar topib,
korxona va tashkilotlar, marketing konsepsiyasi u yoki bu tovarga va xizmatga xarid
qiziqishini shakllantirish uchun iqtisodiy, tashkiliy, texnik va ijtimoiy yo‘nalishlarni
tashkil qiladi.
Bizning iqtisodiyotimiz sharoitlaridan
kelib chiqqan holda, bunday natijalar quyidagilar
bo‘lishi mumkin: bozor va milliy iqtisodiyot manfaatlaridan kelib chiqqan holda iste’mol
tovarlari ishlab chiqarish va xizmatlarni tashkil qilish, tovar aylanishi miqdori va tarkibini
shakllantirish, bozor talablari nuqtai nazaridan milliy iqtisodiyotni istiqbolini aniqlash va
hokazolar. Marketingli yondashish, markazdan turib boshqarish va rejalashtirishdan nima
bilan farq qiladi? Bunda korxona va tashkilotlarning ish amaliyotida bozor talabi umuman
hisobga olinmas edi. Marketing esa sotish uchun taklif qilinayotgan tovarning ham, unga
almashinadigan va aholining turlicha bo‘lgan tabaqalarining daromadlariga asoslangan pul
oqimining ham aniq manzilli bo‘lishini talab qiladi.
Marketingli qarorlar qabul qilish korxonalardan bozorga mumkin qadar moslashishni va
davlat iqtisodiy siyosatiga to‘liq
javob berish bilan birga, ishlab chiqarishning
samaradorligi va foydaliligini oshirish, mehnat natijalaridan moddiy manfaatdorlikni
oshirishga asoslangan, o‘zining rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish va amaliyotga joriy
qilishni har vaqt talab qiladi.
Shunday qilib, marketing usullaridan foydalanish korxona manfaatlari va maqsadlarini,
jamiyat maqsadlari va manfaatlari bilan birlashtiriladi, iqtisodiyot taraqqiyotiga mikro va
makroiqtisodiy yondashuv birligini ta’minlaydi.
Respublikamiz o‘zining ijtimoiy maqsadlari va iqtisodiy
dasturlarini faqat bozor
mexanizmi orqaligina amalga oshirishi mumkin. Bunga bizni keyingi vaqtdagi tovar-pul
munosabatlari va bozor iqtisodiyotining rivoji ham ishontirmoqda.
Marketing talabni qondirishga qaratilgan faoliyat bo‘libgina qolmay, balki talabga ta’sir
ham qilishdir. Xo‘sh, bu ta’sir qanday bo‘lishi kerak, boshqa mahsulotlar ishlab
chiqarishga o‘tish va yangi talabni vujudga keltirish kerakmi? Marketing faoliyatining bu
aniq maqsadlarini - bozorda mavjud bo‘lgan vaziyatni hisobga olish bilan, xaridorlar
qiziqish darajasi bilan, korxonaning o‘z iqtisodiy va ijtimoiy vazifalari bilan, u yoki bu
bozorga kirishi bilan aniqlanadi. Shunday qilib, talab marketing maqsadini, shu bilan birga
kerakli marketing strategiyasini tanlashga imkon beradi.