449 Xodimlarni rag'batlantirish

MEHNAT XUSUSIYATLARI MODELI Garchi ko'pgina tashkilotlar ish o'rinlarini kengaytirish va boyitish dasturlarini amalga oshirgan bo'lsalar va aralash natijalarga erishgan bo'lsalar ham, ikkala yondashuv ham menejerlarga rag'batlantiruvchi ishlarni loyihalashda samarali asos yaratmagan. Biroq, ish xususiyatlari modeli (JCM) shunday qiladi.32 U ishning beshta asosiy o'lchovini, ularning o'zaro bog'liqligini va ularning xodimlarning unumdorligi, motivatsiyasi va qoniqishiga ta'sirini belgilaydi. Ushbu beshta asosiy ish o'lchovlari:
1. Malakalarning xilma-xilligi, ishning turli xil faoliyat turlarini talab qilish darajasi, shuning uchun xodim bir qator turli ko'nikmalar va iste'dodlardan foydalanishi mumkin.
2. Vazifa identifikatori, ishning yaxlit va identifikatsiya qilinadigan ish qismini bajarishni talab qilish darajasi.
3. Vazifaning ahamiyati, ishning boshqa odamlarning hayoti yoki ishiga jiddiy ta'sir ko'rsatish darajasi.
4. Avtonomiya, ishning shaxsga ishni rejalashtirish va uni bajarishda qo'llaniladigan tartiblarni belgilashda jiddiy erkinlik, mustaqillik va o'z xohish-irodasini ta'minlash darajasi.
5. Teskari aloqa, ish uchun zarur bo'lgan mehnat faoliyatini amalga oshirish darajasi shaxsning o'z faoliyatining samaradorligi to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri va aniq ma'lumot olishiga olib keladi.
JCM 16-6-rasmda ko'rsatilgan. Birinchi uchta o'lchov - ko'nikma xilma-xilligi, vazifaning o'ziga xosligi va vazifaning ahamiyati - mazmunli ishni yaratish uchun qanday birlashayotganiga e'tibor bering. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, agar ishda ushbu uchta xususiyat mavjud bo'lsa, biz odam o'z ishini muhim, qimmatli va foydali deb bilishini taxmin qilishimiz mumkin. Shuningdek, e'tibor bering, avtonomiyaga ega bo'lgan ishlar ish egasiga natijalar uchun shaxsiy javobgarlik hissini beradi va agar ish o'z fikr-mulohazalarini bildirsa, u qanchalik samarali ishlayotganini bilib oladi.
JCM shuni ko'rsatadiki, xodimlar shaxsan (ishning avtonomiyasi orqali mas'uliyatni boshdan kechirgan) o'zlari muhim bo'lgan vazifalarni (malaka xilma-xilligi, vazifalarning o'ziga xosligi yoki ma'nosi tufayli tajribali) o'rganganlarida (mulohazalar orqali natijalarni bilish) rag'batlantirishlari mumkin. vazifaning ahamiyati). Ish ushbu uchta element atrofida qanchalik ko'p tuzilgan bo'lsa, xodimning motivatsiyasi, ishlashi va qoniqishi shunchalik yuqori bo'ladi va uning ishlamay qolishi va iste'foga chiqish ehtimoli shunchalik past bo'ladi. Modeldan ko'rinib turibdiki, ish o'lchovlari va natijalar o'rtasidagi bog'liqlik shaxsning o'sish ehtiyojlarining kuchi (odamning o'zini o'zi qadrlash va o'zini namoyon qilish istagi) bilan tartibga solinadi. Yuqori o'sish ehtiyojiga ega bo'lgan shaxslar, past o'sishga muhtoj bo'lganlarga qaraganda, muhim psixologik holatlarni boshdan kechirishlari va ularning ishlari asosiy o'lchovlarni o'z ichiga olgan taqdirda ijobiy javob berishlari mumkin. Bu farq ish bilan boyitish bilan aralash natijalarni tushuntirishi mumkin: kam o'sishga muhtoj bo'lgan shaxslar o'z ishlarini boyitish orqali yuqori ko'rsatkichlarga yoki qoniqishga erisha olmaydilar.