Azərbaycan respublikasi təHSİl naziRL
Yüklə 0,57 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
Keyfiyyətin
idarə olunması İ darəetməyə müxtəlif məktəblər baxımından
yanaşma
İ darəetməyə vəziyyətə müvafiq yanaşma
İ darəetmə proses kimi
İ darəetməyə sistemli
yanaşma Şə kil 2. Keyfiyyətin idarə olunmasına yanaşma istiqamətləri 11
Şə kil 3. “Keyfiyyət piramidası”
Piramidanın ən yüksək pilləsində TQM – ÜKM yerləşir. TQM – müəssisənin bütün sahələrində çalışa bilən və məhsulun istənilən keyfiyyətə çatdırmaq iqtidarında olan ümumi keyfiyyət menecmentidir. Bütün sahələrində dedikdə əsasən məhsulun yaranma etapları nəzərdə tutulur. Yəni xammalın alınmasından hazır məhsulun alınması etapları. Məhsulun keyfiyyəti birbaşa görülən işin keyfiyyətindən asılıdır.(Məhsul hansısa bir prosesin nəticəsidir) Keyfiyyətli məhsul istehsal etmək üçün, istehlakçıların zövqləri nəzərə alınmalı, bütün proses boyu məhsulun keyfiyyəti qiymətləndirilməli, reklam işləri isə təhlil edilməlidir. Hansısa məhsulu istehsal etmək üçün və yaxud xidmət göstərmək üçün, təbii ki, bir sıra hazırlıq işləri görmək lazımdır. Sonuncu keyfiyyət bütün mərhələlərdə görülən işin keyfiyyətindən asılıdır. Hansısa məhsulu istehsal etmək üçün isə biznes-plan hazırlamaq vacibdir. Hər bir məhsulun keyfiyyəti onun layihə mərhələsində yaranır. Belə ki, tədqiqatlar mərhələsində məhsulun texniki və iqtisadi prinsipləri və funksional nümunəsi (modeli) hazırlanır. Yuxarıda qeyd etdiyim kimi, işin keyfiyyəti, birbaşa firmanın keyfiyyətindən asılıdır. Yəni rəhbərlik və idarəetmənin keyfiyyətindən asılıdır (planlama, təşkil, nəzarət). Müəyyən edilmiş məqsədləri əldə etmək üçün sağlam idarəçilk sistemini qurmaq vacibdir. Bunun təməli isə planlama zamanı öz əksini tapır. Hər dövr, keyfiyyət anlayışına müxtəlif tələblər irəli sürüb. Belə ki, cəmiyyət inkişaf etdikcə, Yüklə 0,57 Mb. Dostları ilə paylaş:
|