2.
Müştərinin saxlanılması,
müştərinin bu və ya digər markaya
(mala,məhsula)
marağının formalaşdırılması.
Kampaniya mövcud müştərilərlə münasibətlərin dəstəklənməsindən ötrü
öz yeni tədqiqatları və işləri barədə informasiya bülletenlərini onlara
dövri surətdə göndərir.
Biznesdə tez-tez
Pareto
prinsipi işə salmır: bəzən elə olur ki, əsas
müştərilərin 20 faizi onun yerdə qalan 80 faizi qədər əhəmiyyətə malik
olur, elə buna görə də ‘əsas müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin
formalaşdırılması da həyati əhəmiyyət daşıyır. Kampaniya xidmətlərin
göstərilməsi, sorğularm təmin edilməsi, yaxud məmulatlara və
xidmətlərə dair şikayətlərin aradan qaldırılması məsələləri üzrə
müştərilərindən ötrü pulsuz telefon məsləhətləri təklif edə bilər
{daxili
Dostları ilə paylaş: