Черчилл, Форд, Уокер сатыш шюбясинин
Yüklə 9,47 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
Тижарят нцмайяндялярини билаваситя иш йериндя (он тще ъоб траининэ-ОЪТ), фярди тялимат, синифлярдяки мяшьяляляр вя башга тяшкилатларда кечирилян семинарлар юйрятмянин ян эениш йайылмыш методларыдыр. Шякил 10.2.-дя тялимин бу вя йа диэяр методларыны истифадя едян мцхтялиф фирмалара верилян цстцнлцкляр эюстярилмишдир. Ширкятляр методларын йетяринжя эениш сырасындан истифадя едир. Бу ону эюстярир ки, мцхтялиф мювзулар тялимин мцхтялиф методларына тяляб едир. Мцяййян «юртцкляри» бир методун чярчивясиндя мцшащидя етмяк олар. Мясялян, билаваситя иш йериндя тялим фярди тялиматы (мцяллимлик) вя район сатыш офисляриндя кечирилян синифлярдяки мяшьяляляри бирляшдиря биляр. Инновасийалар10. 4 парчасы даща бир мисалы эюстярир ки, ширкятляр юзцнцн тижарят щейя- тинин юйрядилмясиндя эюзял идейалардан нежя истифадя едир. Дартнелл Жорпоратион ширкяти тялим методларынын истифадясиндя meyilляря нисбятян ашаьыдакы нятижяляря эялмишдир: * Билаваситя иш йериндяки мяшьяляляр тижарят ямякдашларынын юйрядилмясинин ян мящшур методу олараг галмагда давам едир вя респондент фирмаларын, демяк олар ки, 84 фаизиндя истифадя едилир. Респондент ширкятлярин тяхминян 82 фаизи жаваб вермишдир ки, онлар бу методу щяля 1994-жц илдя истифадя едирди (эюрдцйцмцз кими онларын нисби сайы сон дяряжя аз дяйишмишдир). * Башга тяшкилатларда кечирилян семинарлары респондент ширкятлярин 71 фаизи, фярди тялиматы ися, демяк олар ки, 71 фаизи истифадя етмишдир (эюрдцйцмцз кими тялимин бу 435
методлары щямин сорьунун иштиракчылары тяряфиндян эюстярилмиш методларын «ян мящшур цчлцйцня» дахилдир). Инандырыжы сцбут вар ки, инди ширкятляр яввялкиня нисбятян даща щявясля кянар хидмятлярдян истифадя едир. Тялимин ян эениш йайылмыш формалары видеокасетляр, мцщазиряляр вя фярди тялимат- лардыр. Таразылыьа наил олмаьа жящд едяряк, ширкятляр тялимин мцхтялиф формаларыны бирляш- дирмяйя жящд едир. Бу заман онлар щяр шейдян юнжя мцтяхяссислярин щазырланмасы цчцн кянар тяшкилатларын хидмятляриня мцражият вя 10. 3 жядвялиндя садаланмыш методлардан чохуну истифадя едирляр.
Шякил 10. 2. Сатыш тялимляри цчцн истифадя едилян методлар Мянбя: Дартнелл'с 30 тщ Салес Форже Жомпенсатион Сурвей: 1998-1999 (Жщижаэо: Дартнелл Жорпоратион, 1999, сящ. 141).
Инновасийалар 10. 4. МТВ ширкятинин сатышларына вя реалити - шоу «Реал Wорлд» а юйрядилмяси Габ-гажаг йуйан машина нежя бошгаб йерляшдирмяк олар? Бу бяр-бязякли габ-гажаг йуйан машина йерляшяжякми? Бу жцр суаллары щяр бир алыжы бу вя йа диэяр малы аларкян юзцня верир. Wщирлпоол (www. wщирпоол. жом) ширкяти истещлакчылары марагландыран суаллара жаваб вермяк цчцн йени (тязя) програм щазырлады. Тялимин бу програмынын уникаллыьы ондан ибарятдир ки, онда няинки тялимин стандарт програмларынын щазырланмасы тяжрцбяси, щям дя МТВ ширкятинин «реалити-шоу» Реал Wорлд- да топланмыш тяжрцбяси истифадя едилмишдир. Еля бир ан эялди ки, тижарят ямякдашларынын синифдя яняняви мяшьялялярин ясасында юйрядилмяси методу Wщирлпоол ширкятинин рящбярлийини тямин етмяди. Жцрятли «бейин щцжумуна» кечяряк, ширкятин рящбярлийи юз сечимини мцштярилярин тялябатларына йюнялдилмиш вя МТВ ширкятитнин реалити-шоу «Реал Wорлд»- ун тяжрцбясиня ясасланан тялимин даща интенсив програмы цзяриня етди. Эюрцн бу хцсусда Жеки Сейб ня дейир: «Яэяр бу йахынларда телевизийа иля нцмайиш етдирилян «Щяйат тяжрцбяси» сериалына охшар няйи ися нязарятя эютцрсяйди Wщирлпоол -ун мяишят техникасы иля аьзына гядяр долдурулмуш евя тясадцфян сечилмиш адамларын он ики няфярини йерляшдирсяйди, онда ня баш верярди?» 84, 3 69, 3
60, 8 71
17, 7 0 10 20 30 40 50
60 6, 7
70 80 90
100 436
Wщирлпоол ширкяти юзцнцн Мичигандакы мянзил гярарэащындан бир аз аралыда сяккиз йатаг отаьындан ибарят олан еви ижаряйя эютцрдц, онун йенидян гурулмасыны апарды вя юзцнцн аваданлыьы иля тамамиля йенидян комплектляшдирилди (сойудужуларла, габ-гажаг йуйан машынларла, гурудужуларла, микродальалы собаларла вя палтарйуйан машынларла). Ширкятин сяккиз тязя тижарят ямякдашы бу евдя ики ай йашады. Онлар бурада, адятян,, ади американ аиляси кими мяшьул олурдулар: йемяйин щазырланмасы, палтарларын йуйулмасы, габ-гажаьын йуйулмасы вя с. Бу ики ай ярзиндя експеримент иштиракчыларына ики дяфядян чох олмамагла аилялярини вя достларыны эюрмяк цчцн евя эетмяйя ижазя верилирди. Експериментин мягсяди айдындыр: Wщирлпоол -ун тижарят ямякдашларына юз ширкятляринин малларындан истифадя етмяйя тяжрцбя топламаг имканы вермякдир, йяни ади истещлакчынын ня щисс етдийини щисс етмяк иди. Брайан Кларк, Сиеттлдян тижарят нцмайяндяси яввялжядян щяр шейя шцбщя иля йанашанларын сырасына аид иди: «Ахы, ня алыныр: бцтцн эцнц бизя габ-гажаг йуйан машынлары юйрянмяк лазым эялир? Лакин о, инди онларын експериментин эедишиндя алдыглары тяжрцбяни йцксяк гиймятляндирир. Онун фикринжя бу тяжрцбя она ишдя кюмяк едир. Мян инамын беля дяряжясиня наил олдум ки, инди мяня мцштярилярля цнсиййятдя олмаг даща асандыр». Тялим цзря пешякар мцтяхяссисляр Кларкын фикри иля разыдырлар вя щесаб едирляр ки, експериментин иштиракчыларынын топладыглары тяжрцбя онлары синифдяки мяшьялялярдя ала билмядикляри биликлярля тямин етди. Експериментин нятижяляри црякачан иди. Бахмайараг ки, бу програмын ширкятин фяалиййятинин эюстярижиляриня тясирини прогнозлашдырмаг щялялик тездир. Жеки Сейб гейд едир ки, бу програмда иштирак етмиш 40 няфярдян сяккизи артыг вязифядя йцксялмишляр. Щал-щазырда Wщирлпоол -ун рящбярлийи «Реал Wорлд» типи цзря тялим програмына юз ширкятинин даща тяжрцбяли тижарят нцмайяндяляринин гошулмасы имканына бахыр.
Мянбя: Бетсу Жумминэс «Wелжоме то тще Реал wщирлед» Салес & Marketinq Манаэемент (Фебруарй 2001), сящ.87-88.
Жядвял 10.3. Юйрятмянин (тялимин) методлары Тялимин формалары (%)
Синифлярдя мцяллимлярля мяшьяляляр Дярсликляр вя дярс китаблары Ачыг семинарлар Видеокасетляр Компакт-чархлар Юзцнцгиймятляндирмя Рол ойунлары Kompyuterдя истифадя етмямякля шяхси тящсил алма Практикадан конкрет нцмунялярин юйрянилмяси Интернет Корпоратив дахили kompyuter шябякяляри Kompyuterсиз ойунлар Kompyuter ойунлары Аудиокассетляр Телеконфрансларын кечирилмяси Видеоконфрансларын кечирилмяси: груплар 100 98
93 92
87 82
81 79
78 74
73 72
57 55
53 41
Мянбя: «2001 Индустрй Репорт», Транинэ (Ожтобер 2001) ( www.траининэмаэ.жом Wеб сайтындан)
Шякил 10.2 щям дя Дартнелл Жорпоратион ( www.дартнеллжорп.жом ) ширкяти тяря- финдян тяшдим едилмиш тенденсийалар щаггында вя 10. 4 жядвялиндя эюстярилмиш информасийа башга тяшкилатларын хидмятляринин истифадя едилмясиндя мцщцм тябяддцлатлар щаггында сцбут верирляр. Кянар мянбялярдян истифадя едилмясиня мцяййян зиддиййят хасдыр. Жек Фалвей, сатыш цзря мяслящятчи, эюстярир «Бизим эцнлярдя тялим цчцн материалларын лайищяляшдирилмяси вя щазырланмасы сатышы сон дяряжя сярфяли бизнесдир». Лакин ширкятляр шцбщялянир ки, сатыш тялиминин кянар мянбялярдян истифадя едилмясиня онлара пул хяржлямяк лазымдырмы: бцтцн шцбщялянянляря Жек Фалвей эюрцн ня дейир: «Буну йалныз о щалда етмяк олар ки, яэяр сизин олдугжа чох пулунуз вар вя сиз онлардан юзцнцз билдийиниз кими истифадя едя билярсиниз» «Сатыш - Эек Фалвейин фикринжя – фяалиййятин интерактив нювцдцр. Сатышын усталыьы алынмыш биликлярин бирляшмясиндя газанылмалыдыр ки, сизин ширкятиниз бизнеси нежя апарыр, щям дя сизин мцштяриляриниз бизнеси нежя апарырлар». 437
Жомпаг ширкяти (www. жомпаг. жом) бир чох башга фирмалар кими, юзцнцн тижарят щейятинин тялим програмларынын щазырланмасы вя реализяси цчцн кянар тяшкилатларын хидмятляриндян истифадя едир. Ян сонунжу нцмунялярдян бири будур: Жомпаг Ажжливус (онун Wеб сайты- www. ажжливус. жом) ширяктинин хидмтляриня мцражият етди. Сонунжунун мягсяди Жомпаг ширкятинин рящбярлийиня юзцнцн сатыжыларыны юйрятмяйя, щям дя мцштяриляря xidmətetməкля мяшьул олан щейятя кюмяк етмякдян ибарят иди. Лакин бу Жомпаг ширкятиня юзцнцн тижарят щейятинин юйрядилмяси иля мяшьул олмасына мане олмур.
Жядвял 10.4. Тижарят нцмайяндяляринин юйрядилмясинин методлары
Истифадя едян ширкятлярин фаизи Фярди тялимат
Ев тапшырыглары Синифлярдяки мяшьяляляр Билаваситя иш йериндяки мяшьяляляр Кянар
тяшкилатларын кечирдикляри семинарлар вя
саиря Ширкятин юлчцсц 5 милйон доллардан аз 5-дян 24, 9 милйон доллара гядяр 25-дян 99, 9 милйон доллара гядяр 100-дян 250 милйон доллара гядяр 250милйондан йухары Мал вя хидмят Истещлак базары (маллар) Истещлак базары (хидмятляр) Сянайе базары (маллар) Сянайе базары (хидмятляр) Дювлят мцяссисяляри (маллар) Дювлят мцяссисяляри (хидмятляр) Алыжынын типи Сонунжу истещлакчылар Дистрибцторлар Ширкятляр Pərakəndəsatış тижаряти Жями
72, 3
71, 2 65, 1
54, 2 76, 5
75, 7
74, 3 66, 0
66, 9 70, 9
69, 0
75, 6 69, 6 69, 7
72, 4 69, 8
13, 1
16, 9 17, 4
20, 8 38, 2
21, 3
16, 9 20, 0
18, 2 25, 6
19, 5
18, 2 18, 7 18, 1
20, 0 17, 7
43, 1
64, 4 69, 8
75, 0 79, 4
61, 8
62, 5 62, 5
60, 4 65, 1
62, 8
56, 6 62, 6 62, 3
60, 0 60, 8
78, 5
85, 0 87, 2
91, 7 91, 2
89, 7
85, 3 83, 0
79, 2 93, 0
88, 5
87, 4 85, 4 83, 2
91, 0 84, 3
59, 2
72, 5 80, 2
79, 2 79, 4
72, 1
69, 1 71, 5
76, 0 74, 4
71, 7
69, 8 74, 9 72, 6
71, 7 71, 0
6, 2
8, 8 7, 0
4, 2 0, 0
6, 6
7, 4 6, 5
7, 8 4, 7
7, 1
6, 3 5, 8 7, 1
7, 6 6, 7
Мянбя: Дартнелл'с 30 тщ Салес Форже Жомпенсатион Сурвей: 1998-1999 (Жщижаэо: Дартнелл Жорпоратион, 1999, сящ.141) .
Билаваситя иш йериндя тялим Билаваситя иш йериндя тялим щаггында тякжя бир хатырлатма щярдянбир тязя тижарят нцмайяндялярини горхутмаг габилиййятиндядир. Щятта ишчинин вязифя боржларынын йериня йетирилмяси просесиндя юйрянмя щаггында фикир бир чохлары цчцн психолоъи жящятдян дюзцл- мяздир. Билаваситя иш йериндя юйрянмя бяхтин эятиряр цзцб чыхарсан, эятирмяз боьуларсан йанашмасы иля цмуми щеч ня йохдур. Бу о заман баш верир ки, йени ишчийя сифаршляр китабыны тягдим едяряк, сатышлар цзря рящбярлик дейир: «Щярякят ет! Иш йериндя юйрянмя (ИЙЮ) юзц иля дягиг планлашдырылмыш просеси тягдим етмялидир. Онун эедишиндя йени ишчи юзцнцн билаваситя вязифя боржларыны йериня йетиряряк юйрянир. Мадам ки, бу ики просес бирляшди- рилмишдир, йени ямякдашын иш вахты хейли мящсулдар истифадя едилир. Ондан башга ИЙЮ-нцн йахшы щазырланмыш програмы онларын наил олдуглары щярякятлярин гиймятляндирилмясинин вя тяряггинин тящлилинин стандарт проседурларыны бирляшдирир. Тязя ямякдаш тяряфиндян йериня йетирилмиш щяр бир коммерсийа эюрцшц дягиг тящлил едилмяли вя гиймятляндирилмялидир. Щяр эцн тязя ишчинин фяалиййятинин нятижяляри йекунлашдырылмалы вя гиймятляндирилмялидир. Бу заман онун еффективлийиня, онун сатышда нцмайиш етдирдийи мящарятя, сющбят етдийи адамла информасийаны айдын вя инандырыжы формада изащ етмяк бажарыьына гиймят вермяк лазымдыр. Сон цч илдя кечирилмиш тядгигатларын нятижяляри сцбут едир ки, билаваситя иш йериндя гейри-формал юйрянмя тижарят ямякдашларынын юйрядилмяси олдугжа еффектли цсулдур. Онлар эюстярирляр ки, иш йериндяки бцтцн юйрянмянин тяхминян дюрддя цчц гейри-формал баш 438
верир. Тящсилин инкишаф мяркязи ( www.едж.орэ ) билаваситя иш йериндя еффектли гейри-формал юйрянмяйя кюмяк едян беш мцщцм амили эюстярир. Онлара ашаьыдакылар аиддир: 1. Бригаданын тяшкил едилмяси. Бу вя йа диэяр вязифялярин щялл едилмяси мягсядиля мцхтялиф вярдишляря вя ихтисаса малик олан адамларын групларынын йарадылмасы. 2. Ижласларын кечирилмяси. Еля бир вахт айырмаг лазымдыр ки, мцхтялиф вярдишляря вя ихтисаса малик олан мцхтялиф вязифяляри тутан адамлар бир йеря топлана, бу вя йа диэяр мясяляляря даир фикир мцбадиляси апара билсинляр. 3. Мцштярилярля гаршылыглы щярякят. Ширкятин мцштяриляриндян алынмыш информасийадан юйрятмянин эедишиндя истифадя едилмяси. 4. Щамилик. Гейри-формал механизимин йарадылмасы, щансы ки, тязя тижарят ямякдашларына даща тяжрцбяли щямкарлары иля гаршылыглы щярякят етмяк имканы версин, онлардан тяжрцбя вя биликляри якс едяряк. 5. Иш йериндяки щямкарларла цнсиййят. Тязя тижарят ямякдашларына иш йериндяки щям- карлар иля гаршылыглы юйрянмя цчцн цнсиййятя имканын йарадылмасы.
Синифлярдяки мяшьяляляр Яксяр ширкятляр цчцн синифлярдяки формал мяшьяляляр тязя тижарят ямякдашларынын юйрядилмясинин айрылмаз тяркиб щиссясидир. Дцздцр, йалныз аз фирмалар бу цсула чох цмид едирляр. Синифлярдяки мяшьялялярин бир нечя цстцнлцкляри вар. Биринжиси, щяр бир тялим кечян малын танынмасы, ширкятин сийасяти, мцштярилярин вя базарын характеристикалары, щям дя сатыш- ларын усталыьы кими беля мясяляляр цзря мялуматларын стандарт щяжмини алыр. Икинжиси, формал тядрис сессийалар тез-тез рящбярляря юз вахтларынын хейли щиссясиня гянаят етмяк имканы верир, чцнки мяшьяляляри адятян, там групла кечирилирляр. Цчцнжцсц, синифлярдяки мяшьяляляр аудиовизуал материаллардан истифадя етмяйя имкан верирляр. Беля мяшьялялярдя филимлярдян вя видеокасетлярдян истифадя едилир. Мцзакиряляр, тягдиматлар вя конкрет практик вязий- йятлярин мцзакиря едилмяси дя синифлярдяки мяшьялялярин програмына дахил едиля биляр. Дюр- дцнжцсц, синифлярдяки мяшьяляляляр тялим кечянляря юз араларында гаршылыглы xidmət etməйя имкан верир. Бу жцр гаршылыглы щярякят тялимин чох мцщцм елементидир, чцнки гиймятли фикирляр вя идейалар гаршылыглы олараг бир-бирини тамамлайараг вя эцжляндиряряк, щяр ики тяряфдян дахил ола биляр. Гаршылыглы щярякят тялимин о гядяр мцщцм елементи кими чыхыш едир ки, бир чох фирмалар юйрянянлярдян (охуйанлардан) конкрет практики вязиййятлярин тягдиматларына щазырлыг цчцн хцсуси груплар тяшкил едир. Бу ися онларын арасындакы гаршылыглы щярякяти тямин едир. Синиф мяшьяляляринин дя мцяййян груплары (çatışmazлыглары) вар. Бу ися щяддиндян чох вахт тяляб едян, тялимин олдугжа бащалы формасыдыр. Синифлярдя мяшьялялярин кечирилмяси цчцн бцтцн юйрянянляри бир йеря топламаг вя онларын щамысыны зярури тядрис материаллары вя аваданлыгла, яэяр онлар башга шящярлярдян эялмишлярся, онда щям дя гида, няглиййат, мянзилля вя юзцнцн асудя вахтыны мяналы кечирмяк имканы иля тямин етмяк лазымдыр. Бцтцн бу мясяляляри щялл едян вя мцвафиг олан хяржляря эюря жавабдещлик дашыйан сатышлар цзря менежерляр, шаэирдляря гыса мцддят ярзиндя материалын бюйцк щяжмини «ютцрмяйя» тез-тез жящд едирляр. Бу она эятириб чыхарыр ки, бу жцр тялятсикликдя алынан биликляр ишчинин йадындан чыхыр. Сатышлар цзря менежерляр тядрис просесиндя шаэирдлярин щяддиндян артыг материалларла йцклянмясиня мцгавимят эюстярмялидирляр, чцнки бу шаэирдляри эцжляри чатмайан материаллардан узаглашдырыр вя онлары бир-бири иля гаршылыглы щярякятдя олмаг имканындан мящрум едир.
439
Рол ойунлары Яксяр фирмалар тяряфиндян исмтифадя едилян олдугжа эениш йайылмыш методлардан бири дя рол ойунларыдыр (роле плайинэ). Рол ойунлары ня демякдир? Рол ойунларында шаэирд юз ширкятинин тижарят нцмайяндясинин дцзялдилмиш алгы сеансында тягдим едир. Алыжы ролунда йа мцяллим, йа да шаэирдлярдян кими ися чыхыш едя биляр. Рол ойунлары шаэирдлярядя сатыша вярдишлярин жилаланмасы цчцн эениш тятбиг едилир, лакин онлары щям дя тялимин башга методларынын еффективлийини мцяййян етмяк цчцн истифадя етмяк олар. Шаэирдин юзц, онун щямкарлары, щям дя мцяллим онун щярякятлярини рол ойунлары сеансындан сонра о саат тящлил едирляр. Рол ойунларынын эедишиндя юзцнцн щямкарлары вя мцяллими гаршысында ширкятин тижарят нцмайяндясинин ролунда чыхыш едян, сонра ися онлар тяряфиндян тянгидя мяруз галан шаэирдлярдя олдугжа хошаэялмяз емосийалар ямяля эятиря биляр. Лакин бу жцр проб- лемлярдян гачмаг мцмкцндцр. Яэяр тянгиди ирадлар йалныз щярякятляри гиймятляндирилян шаэирдин иштиракы иля дейилирся, юзц дя мцяллим тяряфиндян беля проблемлярдян гачмаг мцмкцндцр. Рол ойунларындан аьыллы истифадя едилян щалларда, шаэирдлярин яксяриййяти юзляринин мязиййятлярини вя гцсурларыны мцяййян етмяк игтидарындадырлар.
Тящсилин електрон методлары Интернетин мейдана чыхмасы няинки тижарят щейятинин, щям дя тяшкилатын башга шюбя- ляринин ямякдашларынын юйрядилмяси просесиндя ингилаб етди. Щягигятян, инди ширкятлярдя юз мцштяриляриня интернетин кюмяйи иля кейфиййятли тядрис програмларыны эюндярмяк имканы йаранды. Жисжо Сйстемс-ин мисал чякилмиш нцмунясинин эюстярдийи кими ширкятляр «онлайн» реъиминдя иши тапыр. Бу информасийаны вахтлы-вахтында чатдырмаг нюгтейи-нязярдян сон дяряжя еффектлидир вя онун ширкяти эцнбяэцн артыр. Интернатионал Дата Жорпоратион ( www.идж.жом ) прогнозларына эюря 2004-жц иля кими «онлайн» реъиминдя тящсилалма дювриййяси 14 милйард доллар олажаг бир айры сащяйя чевриляжякдир. Она эюря дя гярибя дейил ки, ИБМ ширкяти юзцнцн тижарят щейятинин «онлайн» реъи- миндя тящсил алмасына хейли вахт вя ресурслар хяржляйир. Бцтцн дцнйа цзря онларын сайы 300 мин няфяря чатыр. Интернет базасында тижарят щейятинин юйрядилмясинин бу ширкят тяряфиндян истифадя етдийи стратеэийа мцяййян мящсуллара вя мцштяриляря эюря кичик информасийанын пакетляринин верилмясини («дягиг вахтында» принсипи цзря) нязярдя тутур. Информасийа пакетляри щяр бири яввялкиня ялавя кими хидмят едир, ширкятин тижарят нцмайяндяляри тяряфиндян онларын фярди фяалиййятинин жари планларына дахил едилмиш конкрет лайищялярин йериня йетирилмясиндя истифадя едирляр. Ондан башга, интернетдя тяшкил едилмиш «чат групларда» иштиракетмя ширкятин щяр бир тижарят ямякдашына ялавя информасийа топламаьа вя йа беля групларын башга цзвляриня онлары марагландыран мялуматлары хябяр вермяк имканыны верир. ИБМ рящбярлийи щесаб едир ки, бу жцр йанашманын истифадя едилмяси ширкятин сатыш фяалиййятинин еффективлийини йцксялтмяк имканы верир вя «онлайн» реъиминдя тядриси юзцнцн тижарят щейятинин цмуми тядрис планынын айрылмаз тяркиб щиссяси етмяйя жан атыр. Ширкятин планларына уйьун олараг ИМБ тижарят ямякдашларынын юйрядилмясиня эюря фяалиййятин 35 фаизини интернетин кюмяйи иля щяйата кечирилмялидир. Беля тялимин ясас мянасы онунла нятижялянир ки, конкрет лазым олан информасийаны лазым олан вахт, лазым олан йердя лазыми мигдарда чатдырмагдан ибарятдир. Нелси Диксон корпоратив тялими мясяляляри цзря мяс- лящятчи инаныр ки, бу тенденсийанын йахшы перспективляри вар. Адамлар инди практики олараг бцтцн щяйатлары бойу юйрянирляр, она эюря дя онларын ширкяти юзцнцнцн ямякдашларыны, йериня йетирлян ишин еффектлийини йцксялтмяйя имкан верян алятлярля тяжщиз етмялидир. Беля програмын мязиййятляриндян бири дя хяржлярин гянаят едилмясиндян ибарятдир. Мцтяхяс- 440
сислярин гиймятляндирилмясиня эюря онларын ширкяти йалныз эедиб-эялмяляри вя мещман- ханаларда эежялямяйин гиймятлярини азалтмагла 200 милйон доллара гянаят едяжякдир. «Онлйан» реъиминдя юйрянмякдян савайы, ширкятляр компакт чархларда вя диск- лярдя йазылмыш тядрис програмларындан даща эениш истифадя едирляр. Мащиййятжя, kompyuter базасы ясасында тядрис просесиндя истиафадя едилян ясас дашыйыжы компакт-чархлардыр. Бундан башга, бир чох ширкятляр билаваситя интернетля информасийанын чатдырылмасынын ачыг системляриндян истифадя едирляр, онлайн реъиминдя тядрисин цстцнлцк тяшкил едян формасы корпоратив дахили kompyuter шябякяляринин истифадя едилмяси галыр. Щал-щазырда онларын пайына тядрисин фяалиййят эюстярян системляринин 30 фаизя гядяри дцшцр. Беля програмлар ня гядяр еффектлидир? Онларын кюмяйи иля тижарят ямякдашларыны мцштярилярля еффектли гаршылыглы щярякят етмяйя юйрятмяк олармы? Бу суаллара щал-щазырда олан индики ядябиййатларда айдын жаваблар тапмаг гейри-мцмкцндцр. Истянилян башга методларын истифадя едилмя- синдя олдуьу кими, мясялян, тижарят ямякдашларына ъестлярин дилинин баша дцшцлмясини вя эюзлярин щярякятляринин юйрядилмясиндян башга олдугжа чохлу информасийаны мянимсямяк лазымдыр. Онлайн реъиминдя юйрянмя информасийаныны мцяййян нювляринин ютцрцлмясиндя ня гядяр еффектли олса да, о тижарят ямякдашлары иля фярди мяшьялялярин зяруриййятиндян азад етмир. Сонунжунун цстцнлцйц ондадыр ки, фярди мяшьялялярдя тижарят ямякдашлары мцяллимля билаваситя цнсиййятдя олмаг имканына маликдирляр.
Сатыш тялимляри иля ялагяли олан хяржлярин вя мянтягялярин юлчцлмяси Yüklə 9,47 Mb. Dostları ilə paylaş:
|