Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

Comportamentul în faţa unui grup

Comportamentul în faţa unui grup este nu numai extrem de delicat, ci şi, mai ales, determinant pentru reuşita acţiunilor întreprinse. El presupune o bună cunoaştere a regulilor şi principiilor aplicabile unei asemenea conjuncturi (ca, spre exemplu, comportamentul cu ocazia expunerii unei alocuţiuni, într-o şedinţă sau reuniune), precum şi o mobilizare totală, mai ales din punct de vedere psihologic, din partea oricărui întreprinzător.

Fapt deja demonstrat, cu prilejul lucrului în grup, participanţii la o dezbatere (reuniune) exprimă, de regulă, puncte de vedere diferite, fiecare dintre ei fiind tentat să îi convingă pe ceilalţi că el (şi numai el) are dreptate... În asemenea condiţii, este necesar să ştim când şi cum să ne concentrăm ideile, mobilizându-ne, construind argumentaţii solide şi recurgând la utilizarea celor mai adecvate şi eficiente efecte persuasive.

Concentrarea (mobilizarea) ideilor implică realizarea, în funcţie de caz, a trei elemente, şi anume:

• 
  analogia, care stabileşte apropieri şi/sau asemănări pornind de la idei deja viabile, dovedite de practică;
  

• 
  contrastul, prin intermediul căruia se urmăreşte, prioritar, relevarea unor situaţii opuse celei prezentate, precum şi opinii şi idei antagoniste;
  
• 
  proximitatea, prin care se pun în valoare fapte şi/sau fenomene petrecute concomitent cu cele analizate.
  

Construirea argumentaţiilor este realizabilă prin intermediul:

• 
  descrierii situaţiei în care se încadrează problema analizată;
  
• 
  observării atente a caracteristicilor acesteia;
  
• 
  comunicării propriei opinii asupra problemei discutate;
  
• 
  reflecţiei, respectiv a expunerii raţiunilor care au stat la baza alegerii opiniei prezentate;
  
• 
  propunerii deciziilor concrete pentru a acţiona în contextul dat.
  

Utilizarea celor mai adecvate şi eficiente efecte persuasive presupune:

• 
  atragerea atenţiei interlocutorilor;
  
• 
  inspirarea interesului şi încrederii acestora;
  
• 
  declanşarea dorinţei de a acţiona împreună;
  
• 
  obţinerea acordului pentru a acţiona împreună, în vederea atingerii, în comun, a scopurilor şi/sau a obiectivelor propuse.
  

Comportamentul în faţa unui grup implică şi presupune o foarte atentă şi minuţioasă organizare a expunerii, sens în care este necesară parcurgerea următoarelor etape: