Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

în etapa de pregătire a dialogului cu clientul:

1. 
   oferiţi, încă din debut, cartea dumneavoastră de vizită!
   
2. 
   nu acceptaţi să fiţi luat „din scurt”!
   
3. 
   fiţi stăpân pe dumneavoastră şi denotaţi calm, siguranţă şi precizie!
   
4. 
   fiţi simplu şi direct!
   
5. 
   în orice context, să ştiţi să zâmbiţi atrăgător!
   

• 
  în etapa derulării vizitei:
  

1. 
   manifestaţi agresivitate cât mai redusă! Nu uitaţi că o relaţie de influenţă constă, prioritar, în a descoperi, şi nu a impune, fapt care implică răbdare şi multă perseverenţă!
   
2. 
   să ştiţi să vă dovediţi competenţa! În acest sens, va trebui, în primul rând, să depăşiţi filtrele psihofiziologice şi, apoi, să faceţi dovada foarte bunei cunoaşteri a domeniului abordat, ştiind ce şi cum să vindeţi.
   

Aşadar, dovedirea competenţei este relevată, în primul rând, de calitatea relaţiilor umane instaurate în contactul direct cu clientul;