Fan va amaliyotda yaqinda paydo bo'ldi. "Menejment" tushunchasi

Ma'muriy va funktsional yondashuv 19-20-asrlar boshlarida klassik (ilmiy) boshqaruv maktabi tubida vujudga kelgan. Menejment fanining asoschisi amerikalik muhandis va tadqiqotchi Frederik Uinslou Teylor (1856-1915) hisoblanadi, u 2011 yilda “Ilmiy boshqaruv tamoyillari va usullari” kitobini nashr etgan.
Teylor temir kompaniyasining fabrikalarida ishlagan holda, keyinchalik uning "ilmiy boshqaruv" tizimining bir qismi bo'lgan narsani amalga oshirishni boshladi, mehnat xarajatlaridan oqilona foydalanish, vaqt, mehnat taqsimoti va ish haqi miqdoriga bog'liqligi ustidan nazoratni joriy qildi. ishning. Belgilangan ishlab chiqarish me'yorlari asosida mehnat rag'batlantirildi: ko'proq ishlab chiqarilgan odamlar yaxshi mukofotlandi.
Teylor va uning zamondoshlari aslida menejment ishi mutaxassislik ekanligini tan olishgan. Teylor boshqaruv funktsiyalarining 4 guruhini aniqladi: maqsadlarni tanlash, vositalarni tanlash, vositalarni tayyorlash va natijalarni nazorat qilish.
Fransuz muhandisi va tadbirkori Anri Fayol (1841-1925) boshqaruvning ma'muriy nazariyasini yaratdi. Uning so'zlariga ko'ra: "boshqarish - mavjud resurslardan maksimal darajada foydalanib, korxonani aniq maqsad sari yetaklash demakdir". Dastlab u beshta boshqaruv funktsiyasini ajratib ko'rsatdi: oldindan ko'rish, rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish. Fayol ajratib ko'rsatgan funktsiyalar hali ham menejmentda asosiy hisoblanadi. U boshladi funktsional yondashuv menejmentda, bu shunday deb ataladi, chunki barcha funktsiyalar boshqaruv darajalariga yuklangan - har biri o'ziga xos va turli hajmlarga ega.
bilan nazorat qilishni ko'rib chiqing insonga asoslangan yondashuv (noklassik bo'lmagan boshqaruv maktabi). Ushbu yondashuv 20-asrning o'rtalaridan boshlab xulq-atvor (xulq-atvor fanlari) va inson munosabatlari maktablari vakillari tomonidan ishlab chiqilgan. Amerika psixologi va sotsiologi E.Mayo (1880 - 1948) bu yo‘nalishning asoschisi hisoblangan insoniy munosabatlar maktabi ishlab chiqarish va boshqaruvni insonparvarlashtirishga urg‘u berdi. 1927-1932 yillarda u Hawthorne deb ataladigan tajribalarni o'tkazdi (Hawthorne - Chikago yaqinidagi joy), ular davomida u boshqaruvning ijtimoiy-psixologik usullari mehnat unumdorligini oshirishda samarali natijalar berishini isbotladi:
Turli darajadagi menejerlarni demokratik boshqaruv uslubiga o'rgatish;
Boshqaruvda qulay muloqot muhiti va norasmiy guruhlarni yaratish;
Tashkilotni rivojlantirish masalalarini hal qilishda xodimlarning shaxsiy manfaatlarini hisobga olish;
Xodimlar uchun qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash.
E.Mayo ishchilar ma'muriyatning moddiy rag'batlantirilishidan ko'ra hamkasblarining izohlariga qattiqroq javob bera boshladilar, degan xulosaga keldi.
Keyinchalik amerikalik psixolog A.Maslou (1908 - 1970) o'zining mashhur "ehtiyojlar piramidasi" bilan ishchilarni nafaqat iqtisodiy rag'batlantirish, balki pul bilan qisman qondiriladigan ehtiyojlar ham rag'batlantiradi, degan xulosani tasdiqladi.
Umuman olganda, inson munosabatlari haqidagi ta’limot quyidagi postulatlarga asoslanadi: shaxs ijtimoiy mavjudotdir, shuning uchun uning guruhdagi xatti-harakatlarini tartibga sola oladigan shunday boshqaruv usullari va rag‘batlaridan foydalanish zarur; shaxsni boshqarishda uning psixologik, hissiy xususiyatlari va intellektual salohiyatidan to'liqroq foydalanish kerak, chunki uning tabiati munosabatlarning ierarxiyasi va rasmiylashtirilishiga mos kelmaydi; ishchilar muammolarini hal qilish rahbar va tadbirkorlarning vazifasidir, ular mehnatni insonparvarlashtirish, ishchilarni tayyorlash va tarbiyalash muammolarini hal qilishlari kerak.
Xulq-atvor fanlari maktabi vakillari birinchi navbatda inson munosabatlarini o'rnatish usullarini o'rganishga e'tibor qaratdilar. Bixevior (xulq-atvor) yoʻnalishining koʻzga koʻringan vakillari A.Arjyer (1923-yilda tugʻilgan), R.Likert (1903-1981), D.Makgregor (1906-1964), F.Gersberg (1923-2000) va boshqalar boʻlgan.Ular turli yoʻnalishlarni oʻrgangan. ijtimoiy o'zaro ta'sir aspektlari, hokimiyat va hokimiyatning tabiati, etakchilik, tashkilotdagi muloqot. Ularning tadqiqotlarining asosiy postulati quyidagilar edi: xulq-atvor fanlarini to'g'ri qo'llash inson resurslaridan samarali foydalanish orqali boshqaruv samaradorligini oshirishga yordam beradi. Ushbu maktab vakillarining asosiy yutuqlari quyidagilardan iborat: ishdan qoniqishni oshirish uchun shaxslararo munosabatlarni boshqarish texnologiyalaridan foydalanish; tashkilotni boshqarishda insonning xulq-atvori haqidagi fanlardan xodim o'z salohiyatini to'liq amalga oshirishi mumkin bo'lgan tarzda foydalanish. Mahalliy fanda bu yondashuv quyidagi tadqiqotchilar tomonidan ishlab chiqilgan: A.G. Zdravomyslov, S.A. Kugel, N.F. Naumova, S.F. Frolov, V.A. Yadov va boshqalar.
Umuman olganda, insoniy munosabatlar maktabi va xulq-atvor fanlari maktabi boshqaruv samaradorligini oshirishda, shu orqali o'zini o'zi tashkil etish va o'zini o'zi boshqarish hodisalarini ochishda inson omilining ahamiyatini ta'kidladi. Sotsiologiya fanlari doktori A.V. Tixonov (1939 yilda tug'ilgan), klassik bo'lmagan tushunchalarning xatosi rasmiy munosabatlarning rolini pasaytirish va boshqaruvni ishlab chiqarishni boshqarishdan odamlarni boshqarishga o'tkazish edi. Bu tushunchalar tarafdorlari odamlarning muhim ijtimoiy va psixologik ehtiyojlarini qondirish, albatta, mehnat unumdorligini oshirishga olib keladi, deb hisoblashgan. Olimlarning keyingi tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, bu mutlaq emas va yagona omil emas.
Boshqaruvni pozitsiyadan ko'rib chiqing boshqaruv.
"Menejment" atamasining o'zi qadimgi inglizcha "manage" (lotincha manus) - qo'l so'zidan kelib chiqqan. To‘g‘ridan-to‘g‘ri boshqaruv so‘zi “otlarni aylanib o‘tish” degan ma’noni bildirgan. Otni minish jarayoni, otning “nazorati” bilan bog‘lanib, “nazorat” tushunchasida so‘z ma’nosi saqlanib qolgan. U butun boshqaruv fanining nomini belgilab berdi.
Oksford lug'ati "menejment" so'zining kengroq talqinini taklif qiladi: ma'muriy ko'nikmalar va maxsus turdagi mahorat; boshqaruv san'ati; odamlar bilan muomala qilish usuli; boshqaruv organi va uni tashkil etuvchi odamlar.
Menejmentni tushunishga turlicha yondashuvlar mavjud. M. X. Meskon, M. Albert, F. Xedurining “Menejment asoslari” kitobida menejment bir necha ma’nolarda ko‘rib chiqiladi:
"Mehnat, aql-zakovat, boshqa odamlarning xatti-harakatlari uchun motivlardan foydalangan holda maqsadlarga erishish qobiliyati" sifatida;
"Ko'p turli xil tashkilotlarda odamlarni boshqarish uchun boshqaruv, funktsiya, faoliyat turi" sifatida;
"Ushbu vazifani bajarishga yordam beradigan inson bilimlari sohasi" sifatida.
Menejmentni inson faoliyati sohasi va tegishli bilim sohasi sifatida ko'rib chiqish mumkin, u majburiy element sifatida odamlarni boshqarishni o'z ichiga oladi. ijtimoiy tashkilotlar yoki tuzilmalar.
Dastlab, zamonaviy ma'noda "menejment" tushunchasi XX asrning 30-yillari o'rtalarida AQShda biznes tizimiga tatbiq etilgan. Amerika menejment maktabining asoschisi Piter Druker (1909 - 2005) buni "odamlar bilan filigraviy ish orqali biznesni boshqarish" deb talqin qilgan. Keyinchalik uning klassik boshqaruv ta'rifi paydo bo'ldi.