Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

(vi) Body Language:
Body language supplements to nonverbal communication. In interpersonal
interaction people communicate meanings to others with their bodies. Body language means
communicating the message with the movement of the whole body or a part of it.
19.10.5 Mechanical Barriers:
Mechanical Barriers include inadquate arrangement for transmission
of news, facts and figures. Poor office layouts, defective procedures and practices and the use of
wrong media lead to poor communication.
19.11 IMPACT OF BARRIERS TO COMMUNICATION
The above barriers in effective communication of message vitiate the message in several ways such
as -
* Distortion of message: 
It means changing the context of the message or the meaning of the
message.
* Filtering:
It means reducing the message only to a few basic details.
* Omission: 
It represents deletion of all or part of the message.
19.12 WAYS TO AVOID BARRIERS TO COMMUNICATION
Following ways are recommended to minimise the chances of distortion of communication.
* Clarity of information:
The language used in communication should be clear, precise and simple
so that people at all levels realise the full significance of communication.

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* Prompt Action: 
Information should be passed promptly to every one concerned so as to avoid
delay in action.
* Creation of proper atmosphere:
The management should take all necessary steps to create a
peaceful atmosphere in the organisation so as to facilitate effective communication of instructions
and suggestions.
* Development of interpersonal relationships:
As communication is an interpersonal process.
The development of interpersonal relationships based on mutual respect, trust and confidence is
essential for its promotion.