Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

(iii) Wheel Network:
In this a number of subordinates report to one superior.It is called wheel because
all communications pass through the centre person similar to the hub of a wheel.
(iv) All channel Netowrk:
It represents free flow of communication. Every member is allowed to
communicate freely with all other members. It provides highest satisfaction.
19.15 SUMMARY
Communication is an exchange of written or verbal information aiming at influencing the thinking,
ideas and behaviour of those with whom are is working as a team. For an effective communication
first the messages are prepared, then they are send, after then they are received. The communications
are to be channelised and codes should be prepared for better results. Efficiency and effectiveness
of management depends upon effectiveness of communication. There is no management when
there is no proper communication.
19.16 KEY WORDS
Communication:
Simplest form of conveying of information from one person to another.
Horizontal Communciation:
Communication between people of equal status.
Formal Communication:
Communication passed through effectively recognised positions in the
organisation chart.
Grapevine Communication:
It is an informal communication. It feels about a particular situation or
thinks about the management.
Barriers to Communication:
Several causes for the ineffectiveness of communication.
Circle
Chain
Wheel
Au channel
a Free flow
Fig. 19.6 Communication Networks

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19.17 SELF - ASSESSMENT QUESTIONS
1. What do you mean by the process of communication? What are the various stages included in it?
2. Narrate some of the important barriers to effective communication. Suggest measures for
overcoming such barriers.
3. ‘Good communication is the foundation of sound management.’ Elucidate.
4. Explain the methods of communication indetail?
5. What are essential elements of effective communication? Discuss its importance in business
management.