Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

Characteristics of Supervision:
The main characteristics of a supervisor’s job, i.e. supervision
are:
1. He is the executive head of some workers who actually perform i.e. operative workers.
2. He works in close proximity of the actual performance.
3. He plans operations for a very short period - a day or two or a week at the most.
4. He instructs the workers at the actual work site.
5. He operates in close proximity of the workers.
6. He knows every individual worker’s ability personally and can report on their performance. 
20.9 TYPES OF SUPERVISION
Supervison is two types:
(1) Direct supervision
(2) Indirect supervision
Direct Supervision:
Direct supervision is the function of assuring that the work is being done in
accordance with the plan and instruction. This involves intelligent watch and check of the work
while it is in progress, to ensure that the instructions are understood properly and that the individual
is really doing it as desired. It is the function of first line (bottom) management. Direct supervision
has the following merits.
* Direct supervision boosts the morale of employees.
* It increases their loyalty
* It provides immediate feedback on the work of subordinates.
Indirect Supervision: 
Managers at top level and middle level also watch work of bottom level
with sudden visits, periodically.Top level and middle level managers direct the organisation by
passing rules, objectives programmes even to first line supervisors.
20.10 MANAGEMENT BY EXCEPTION (MBE)
The principle of Management By Exception was first expressed as early as in 1919 by
Frederick W. Taylor. 
Management by Exception means that “every body is given a target to be
achieved and management need not supervise each and every thing”. At higher levels of

---

20.8
Centre for Distance Education
Acharya Nagarjuna University
management.Scientific Management consists in introducing this principle of management by
exception. The main object of the principle is instead of overburdening the managers with all
kinds of details about routine matters, only condensed reports must be sent to them. The routine
matter and details must be gone into by assistants and others at lower levels. this will give the
managers ample opportunity to deal effectively with important policy matters which deserve
thorough and complete consideration at their hands.