Mavzu: Turistik xizmat turlari va ularning xususiyatlari Reja

Xizmatlar paketi nima?
Buyurtmali tur joylashtirish-joylashgan joyi va turi, darajasi bo‘yicha turli xil mehmonxonalar;
ovqatlanish-turli variantlar (to‘liq yoki to‘liq yarim pansion, yoki umuman ovqatlanishsiz) shved stoli yoki “alya kort” va x.k.;
ekskursiyalar, harid-ko‘ngilochar xizmatlar;
transport xizmatlari – aviauchish variantlari, temiryo‘l tashuvlar, avtomobil ijarasi va h.k. variantlari;
sport va davolanish kurort xizmatlari;
viza xizmatlari, shuningdek sug‘urta xizmatlari.
Inklyuziv tur
umuman olganda kompleks sayohat alohida sotib olinadigan xizmatlar to‘plamidan arzondir;
narxlari oldindan ma’lum bo‘lganligi uchun turagentlarning turistlarga qanday marshrutni tanlash borasida maslahat berishlari oson kechadi. Bunda dasturlar ham oldindan belgilangan bo‘ladi;
o‘z mahsulotining jozibadorligini ko‘rsatish uchun ko‘proq imkoniyatning borligi.

Kamchiligi

bunday turda mijozni qiziqtirmagan xizmatlarning mavjud bo‘lish ehtimoli bor;

dasturning haddan tashqari to‘yinganligi;
bunday tur reklamasi iste’molchilarning faqatgina bir qisminigina jalb qilishi mumkin.
Turpaketni tashkillashtirishga ta’sir etuvchi omillar:
berilgan sayohatga talab mavjudligi;
xizmatlar, infratuzilma, moddiy bazaning mavjudligi;
avikompaniyalar va boshqa transport kompaniyalari bilan munosabati;
jo‘natuvchi va qabul qiluvchi mamlakatlar o‘rtasidagi munosabatlar;
hamkor turistik tashkilotlar bilan munosabat;
tashlangan mamlakatda turizmning rivojlanish darajasi;
mamlakatning siyosiy barqarorligi.


Xizmat ko‘rsatish dasturini tuzishda odatda qo‘yidagi yondashuvdan foydalaniladi:
1.Turoperator va turagent o‘rtasida shartnoma tuzishda xizmat ko‘rsatish dasturi konkret xizmat ko‘rsatish kunlariga taqsimlanmasdan tuziladi, kelishiladi va tasdiqlanadi.
Xizmat ko‘rsatishning konkret kunlariga taqsimlanmasligiga sabab muzeylar, ekskursion maskanlar, turistlarni qiziqtiruvchi spektakl va konsertlarning vaqtini oldindan bilishning iloji yo‘q.
Masalan: tomonlar 6 kunlik inklyuziv turning dasturini kelishib olishda qo‘yidagi dastur tasdiqlandi:
turistik klassidagi mehmonxonalarning 2-3 o‘rinli xonalarida joylashtirish;
restornda ovqatlanish – to‘liq pansion;
ekskursiyalar: Samarqandni ko‘zdan kechirish (avto), Registon ansambli (piyoda)-tarixiy obidalar bo‘ylab (piyoda)-shahar muzeylari (piyoda);
qo‘shimcha tadbirlar: teatrga tashrif (31 kishi);
Turistlar transferti – aeroportda ko‘tib olish va kuzatish rasmiylashtiriladi.
2. Tashrifdan taxminan 3 kun oldin tomonlar qo‘shimcha ravishda faks orqali konkret tayyor xizmat ko‘rsatish dasturini kelishib olishadi. Individual turist bunday dasturni yo‘llanma yoki vaucherni agentlikdan olishda qo‘lga kiritadi.
№ 1 Kasbiy tur.
Tashrif buyurish va qaytib ketish kunlari hisobga olinmagan 3 va 5 kunlik dasturlar. Tashrif kunida – mehmonxonada joylashtirish dasturi bilan tanishish, tadbirlar grafigini aniqlashtirish, kechqurun-tashrif yuzasidan (bayramona) tantanali kechki ovqat.