İnsani münasibətlər və ya psixologiya konsepsiyası ilk dəfə olaraq idarəetməyə “başqa şəxslərin köməyilə işlərin yerinə yetirilməsinin təmin edilməsi” kimi baxmışdır. Amerika psixoloqu A. Maslounun apardığı tədqiqatlara görə adamların hərəkətlərinin əsas motivi elmi idarəetmə konsepsiyası tərəfdaşlarının fikirləşdiyi kimi təkcə iqtisadi qüvvələr deyil, pul ifadəsində təmin olunması qeyri - mümkün olan müxtəlif tələbatlardır. Yə*ni fəhlələrin əmək məhsuldarlığının artırılması təkcə əmək haqqının artırılması ilə deyil, fəhlələrlə rəhbərlər arasındakı münasibətlərin dəyişilməsi, fəhlələrin öz əməyindən razılığının artması və kollektivdəki münasibətlərin yaxşılaşması nəticəsində baş verir. Bu konsepsiya XX əsrin 30-50-ci illərində daha geniş yayılmışdı. A. Maslou göstərirdi ki, işçilərin öz əməyinin nəticələrindən razılıq dərəcəsinin yüksəldilməsi üçün şəxsuyyətlərarası münasibətlərin idarə edilməsi fəndlərinin tətbiqi onların əmək məhsuldarlığının yüksəldilməsinin əsasını təşkil edir.
